CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING HIỆN ĐẠI
2.2. Thực trạng thực hiện công tác Marketing tại Ngân hàng Đầu tƣ và Phát
2.2.4. Thực trạng về công tác truyền thông, khuếch trƣơng (Promotions)
- Trong những năm qua, BIDV cũng nhƣ các ngân hàng thƣơng mại khác có phƣơng thức cạnh tranh bằng việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo. BIDV là ngân hàng đầu tiên đăng ký thành công thƣơng hiệu tại thị trƣờng Hoa Kỳ (2005). Hiện nay, BIDV đã có quan hệ đại lý với hơn 1000 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng trên thế giới, là Ngân hàng thƣơng mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam.
- BIDV đã xây dựng riêng cho mình một hệ thống nhận diện thƣơng hiệu với câu slogan “chia sẽ cơ hội, hợp tác thành công”. Câu slogan thể hiện rõ rằng BIDV đã và đang sẵn sàng là đối tác đáng tin cậy của mọi khách hàng, đặc biệt đối với khách hàng là tổ chức kinh tế, bình đẳng và hỗ trợ nhau cùng phát triển. Bên cạnh đó, logo và màu sắc cũng là một nét riêng dễ nhận thấy của BIDV. Hai màu sắc chủ đạo của BIDV là màu xanh đậm và màu đỏ, không trùng với bất cứ một tổ chức nào. Tuy nhiên, có một điều dễ nhận thấy là thƣơng hiệu của Ngân hàng ĐT & PT Việt Nam dễ bị nhầm lẫn với Ngân hàng NN&PT NT, mà sự nhầm lẫn này thƣờng xuất phát từ các khách hàng cá nhân, còn đối với khách hàng doanh nghiệp thì thƣơng hiệu của BIDV đƣợc biết đến khá rộng rãi. Điều đó cho thấy cơng tác xây dựng thƣơng hiệu của BIDV ngày càng đƣợc cải thiện rõ rệt.
- Song song với việc định vị thƣơng hiệu với khách hàng, BIDV còn thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo độc đáo vào các ngày lễ, tết... Trƣớc đây, cơng tác triển khai các chƣơng trình quảng cáo của BIDV cịn rất hạn chế, nhƣng hiện nay BIDV
48
đã có một ban phát triển sản phẩm đặt ở HSC và các văn phòng đại diện HSC thực hiện các chƣơng trình quảng cáo sản phẩm, mang sản phẩm của BIDV đến với khách hàng một cách nhanh nhất.
- Tích cực hƣởng ứng và chủ động triển khai có hiệu quả nhiều chƣơng trình an sinh xã hội vì cộng đồng với tổng số tiền dành cho công tác an sinh xã hội trong 5 năm đạt 550 tỷ đồng. Đặc biệt từ năm 2008, thực hiện chủ trƣơng của Chính phủ trên tinh thần Nghị quyết 30a/2008/NQ-CP, BIDV đã xây dựng và triển khai hiệu quả Đề án An sinh xã hội, vì cộng đồng 2009 - 2010 với khoản kinh phí hỗ trợ cho ngƣời nghèo gần 367 tỷ đồng, hƣớng vào các chƣơng trình mục tiêu: hỗ trợ xóa nhà tạm, y tế, giáo dục, cứu trợ thiên tai… góp phần cùng Đảng, Chính phủ và nhân dân thực hiện các cam kết Thiên niên kỷ về giảm nghèo và phổ cập giáo dục tiểu học tại các vùng nghèo. Bên cạnh những lợi ích mang lại cho những cá nhân, tổ chức thông qua các chƣơng trình an sinh xã hội thƣơng hiệu của BIDV cũng ngày càng đƣợc biết đến nhiều hơn trƣớc…