CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING HIỆN ĐẠI
4.1. Định hƣớng phát triển của BIDV giai đoạn từ năm 2011 – 2015
Chặng đƣờng 5 năm phát triển vừa qua (2006 – 2010) trải qua nhiều thăng trầm với nhiều biến động. Đây đƣợc coi là giai đoạn đầy khó khăn đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành tài chính ngân hàng trong nƣớc nói riêng. Cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính thế giới đã ảnh hƣởng rất lớn đến tình hình kinh doanh của BIDV. Tuy nhiên, bằng bản lĩnh và kinh nghiệm, BIDV đã vƣợt qua những khó khăn đó một cách đáng biểu dƣơng. Khơng những hồn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh giai đoạn 5 năm vừa qua BIDV cịn đóng vai trị to lớn trong việc điều tiết vĩ mô nền kinh tế theo chỉ đạo của Thủ Tƣớng Chính Phủ, góp phần kiềm chế lạm phát và tham gia tích cực vào các chƣơng trình an sinh xã hội.
Để tiếp tục xây dựng cho mình một kế hoạch kinh tế trong 5 năm tới (2011 – 2015), Ban lãnh đạo BIDV đã xác định một số nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt trong giai đoạn phát triển sắp tới nhƣ sau:
- Trong giai đoạn 5 năm tới, mục tiêu của BIDV là thực hiện thành công việc chuyển đổi mơ hình hoạt động thành ngân hàng cổ phần và chuyển đổi mơ hình tổ chức phù hợp mơ hình tập đồn tài chính ngân hàng. Đây đƣợc coi là nhiệm vụ hàng đầu trong kế hoạch phát triển 5 năm tới của BIDV vì đây là một quy luật tất yếu của nền kinh tế thị trƣờng.
- BIDV tiếp tục duy trì, phát triển vị trí và mức độ ảnh hƣởng của ngân hàng trên thị trƣờng tài chính (đóng vai trị dẫn đầu và là một trong ba ngân hàng thƣơng mại lớn nhất tại Việt Nam); là ngân hàng tiên phong trong việc thực hiện các chính sách điều tiết kinh tế vĩ mơ của Chính phủ.
- Chủ động, tích cực, từng bƣớc ứng dụng các cơng nghệ tiên tiến trong quản trị, đổi mới tƣ duy sáng tạo... đƣa hoạt động các chi nhánh nói riêng và góp phần đƣa hoạt động của BIDV tiến gần đến chuẩn mực trong nƣớc và quốc tế. Quả thật, trong thời đại mà công nghệ thông tin đi sâu vào mọi ngành, mọi lĩnh vực thì việc tăng
76
cƣờng đầu tƣ và cải tiến hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị ngân hàng là vô cùng cần thiết và cấp bách. Việc cải tiến mạng lƣới công nghệ thông tin sẽ giúp BIDV nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của mình.
- Bên cạnh đó, để đảm bảo an tồn trong hoạt động của ngân hàng, BIDV cũng đề ra mục tiêu là cơ cấu lại một số danh mục cho vay theo xu hƣớng giảm dần tỷ trọng cho vay trung dài hạn xuống dƣới 30%, giảm tỷ lệ nợ xấu dƣới 2.5%, tăng dƣ nợ nhóm 1 và giảm tỷ lệ nợ nhóm 2. BIDV cũng đang hƣớng tới việc cải tiến hệ thống xếp hạng tín dụng thay cho hệ thống xếp hạng tín dụng hiện tại. Việc nâng cấp hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ để phù hợp với tình hình hiện tại, đánh giá đúng bản chất của những khoản vay rủi ro nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động.
- Tiếp tục nâng cao hiệu quả và quy mô hoạt động, tăng trƣởng bền vững, tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu trong hệ thống đồng thời phấn đấu phát triển xứng tầm với mơ hình mới “mơ hình tập đồn tài chính ngân hàng”. Trong định hƣớng kế hoạch 5 năm phát triển từ năm 2011 – 2015, BIDV xác định các mục tiêu cần phải đạt đƣợc là: tỷ lệ tăng trƣởng bình qn thu nhập rịng từ phí dịch vụ là 26%/năm, tỷ lệ chi phí hoạt động phải đƣợc kiểm sốt chặt chẽ và đảm bảo phải dƣới 46%, ROA đạt từ 1% - 1,3% mỗi năm, ROE đạt từ 17% - 20% mỗi năm. Đó là những chỉ tiêu cụ thể nhất mà BIDV đã đặt ra để phấn đấu trong tình hình nền kinh tế trong nƣớc vẫn đang gặp nhiều khó khăn.
- Tiếp tục phát triển theo mơ hình chi nhánh hỗn hợp bao gồm nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, gia tăng hợp tác liên kết, đón đầu thị trƣờng nhằm giữ vững uy thế trên địa bàn và trong hệ thống. BIDV vốn là một ngân hàng có thế mạnh trong phân khúc thị trƣờng bán bn và cịn nhiều yếu kém trong phân khúc thị trƣờng bán lẻ. Tuy nhiên, thị trƣờng bán lẻ hiện nay đƣợc xác định là một thị trƣờng mục tiêu mà trong những năm tới BIDV sẽ đẩy mạnh phát triển. BIDV sẽ phân chia mơ hình hoạt động của các chi nhánh thành ba loại: chi nhánh chuyên bán buôn, chi nhánh chuyên bán lẻ và chi nhánh kinh doanh hỗn hợp.
- Tiếp tục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu hội nhập và khả năng cọ sát với môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt. Việc
77
phát triển đội ngũ nhân lực luôn nằm trong kế hoạch phát triển của BIDV và là một nhiệm vụ cực kỳ quan trọng. Con ngƣời là nhân tố không thể thiếu, phát triển đội ngũ nhân lực giỏi, đáp ứng tốt nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quan hệ khách hàng lại càng đặc biệt quan trọng. Mục tiêu trong những năm tới trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự là: nâng tỷ lệ nhân sự đạt trình độ đại học và sau đại học chiếm 98% tổng số lao động tồn hệ thống. Bên cạnh đó, BIDV cũng thƣờng xun tạo điều kiện để đƣa những ngƣời có năng lực đi tác nghiệp ở nƣớc ngoài, nơi BIDV đang có văn phòng đại diện. Ngân hàng cũng tạo điều kiện thuận lợi để những ngƣời giỏi có thể phát huy hết khả năng, đóng góp vào sự thành cơng của BIDV bằng các chính sách động lực… Bên cạnh đó, BIDV tiếp tục hồn thiện mơi trƣờng, phong cách làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, gắn lợi ích của ngƣời lao động với công tác chuyên môn nhằm tạo tâm lý ổn định và sân chơi bình đẳng để thu hút nhân tài.