(Nguồn: Phịng kiểm sốt nội bộ)
Thành viên kênh Chỉ tiêu đánh giá Hình thức xử lý Nhà phân phối Đạt doanh số 600 triệu, thanh toán trong 12 tháng.
+ Đạt: Nhà phân phối được tham gia các chương trình khuyến mãi/ hỗ trợ/ thưởng Công ty đưa ra + Khơng đạt: Cơng ty có quyền khơng ký hợp đồng vào năm tiếp theo với nhà phân phối
Thanh toán đúng thời hạn quy định
+ Đúng thời hạn: Nhà phân phối được thưởng thêm
3% thanh toán đúng hạn.
+ Thanh toán trễ hạn: Nhà phân phối không được hưởng 3% thanh toán đúng hạn và phải chịu khoản lãi suất là 0.05% số tiền thanh toán trễ nhân số ngày nhà phân phối thanh toán trễ hạn. + Nếu trễ hạn từ 2 lần trở lên, Công ty sẽ ngưng khơng cấp tín dụng cho nhà phân phối
Đại lý
Đạt doanh số 600 triệu, thanh toán trong 12 tháng.
+ Đạt: Đại lý được tham gia các chương trình khuyến mãi/ hỗ trợ/ thưởng Công ty đưa ra + Không đạt: Cơng ty có quyền ngưng khơng bán hàng cho đại lý
Thanh toán đúng thời hạn quy định
+ Đúng thời hạn: Đại lý sẽ được thưởng thêm 3%
thanh toán đúng hạn.
+ Thanh tốn trễ hạn: Đại lý sẽ khơng được hưởng 3% thanh toán đúng hạn và phải chịu khoản lãi suất là 0.05% số tiền thanh toán trễ nhân số ngày đại lý
thanh toán trễ hạn.
+ Nếu trễ hạn từ 2 lần trở lên, Công ty sẽ ngưng không bán hàng cho Đại lý
Hoạt động kiểm tra thành viên kênh: dựa vào báo cáo doanh số các chi
nhánh gửi về công ty, bộ phận kiểm sốt nội bộ của cơng ty tiến hành kiểm tra lại toàn bộ hoạt động bán hàng trong trong tháng của các chi nhánh cụ thể là kiểm tra về doanh số, thời hạn thanh toán, việc thực hiện các chương trình Cơng ty đưa ra. Những trường hợp vi phạm được phát hiện và có hình thức xử lý phù hợp. Định kỳ hàng tháng, phịng kiểm sốt nội bộ sẽ gửi Cơng ty những báo cáo về doanh số bán/ doanh số thanh toán các chi nhánh, khu vực có tăng trưởng cao/ thấp, số lượng hàng nắm bắt được những điểm phù hợp và chưa phù hợp đối với các phương thức hỗ trợ các thành viên trong kênh, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.
Ngoài ra để đảm bảo sự khách quan của các báo cáo thì cơng ty cịn cử nhân viên phịng phát triển sản phẩm kết hợp với nhân viên kinh doanh tại các chi nhánh xuống các nhà phân phối/ đại lý để thu thập thơng tin, quan sát và kiểm tra về tình hình bán hàng, ghi nhận những phàn nàn về hệ thống phân phối và hỗ trợ giúp đỡ các thành viên trong kênh. Từ đó mới tổng kết đưa ra các kết luận và đề xuất phương hướng phát triển cho thành viên kênh.
2.6. Thực trạng các chính sách ảnh hưởng đến hoạt động quản trị kênh phân phối phối
2.6.1. Chính sách sản phẩm
STT Biến quan sát Trung bình
Độ lệch chuẩn
1 Sản phẩm an toàn cho người sử dụng 4,24 ,705
2 Chất lượng sản phẩm đáp ứng mong đợi khách hàng. 4,04 ,816 3 Sản phẩm công ty đa dạng, nhiều chủng loại đáp ứng
tốt nhu cầu khách hàng. 4,15 ,726