4 nguyên tắc Taylor
1.2.5. Lý thuyết tích hợp trong quản trị
a) Tiếp cận quản trị là một quá trình
Tư tưởng này cho rằng quản trị là một quá trình liên tục thực hiện các chức năng: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nhằm phối hợp và kết hợp các hoạt động để đạt được mục tiêu, tư tưởng này thực chất đã được thể hiện trong tư tưởng Fayol từ đầu thế kỷ XX.
Các chức năng trên đây là các chức năng chung của quản trị được áp dụng đối với quản trị mọi tổ chức có quy mơ, tính phức tạp khác nhau (mặc dù các nhà nghiên cứu lý luận quản trị khác nhau nêu ra số lượng và nội dung các chức năng khác nhau, song tương đối phổ biến là thống nhất ở 4 chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát).
Ưu điểm và nhược điểm theo tiếp cận quản trị là quá trình:
Ưu điểm: Tiếp cận quản trị là một q trình có ưu điểm chỉ rõ
những công việc phải làm, những kiến thức và kỹ năng cần thiết phải có trong thực hành quản trị.
Nhược điểm: Tiếp cận này mang tính cứng nhắc, khn mẫu,
mang tính trật tự so với thực tiễn, trong khi đó thực tiến ln đa dạng, phong phú, không thể quản trị một cách cứng nhắc, giáo điều. Đây cũng là lý do của việc xuất hiện lý thuyết quản trị theo tình huống (tiếp cận tình huống ngẫu nhiên) và các lý thuyết khác sau này.
b) Tiếp cận tình huống ngẫu nhiên
Tác giả tiêu biểu theo cách tiếp cận này là Fiedler. Ông cho rằng:
Thứ nhất, quản trị hữu hiệu phải căn cứ vào tình huống cụ thể, điều kiện và hoàn cảnh cụ thể của mỗi tình huống để giải quyết các vấn đề của quản trị tổ chức.
Thứ hai, các tổ chức khác nhau thì khác nhau về tính chất, quy mơ, tính phức tạp, mục tiêu, nhiệm vụ... nên khó có thể dùng ngun lý chung, khn mẫu chung áp dụng một cách cứng nhắc cho tất cả các tổ chức trong hoạt động quản trị. Do đó các nguyên lý, nguyên tắc quản trị cần phải vận dụng một cách mềm dẻo, linh hoạt tuỳ từng tình huống cụ thể.
Ưu điểm và nhược điểm theo tiếp cận tình huống ngẫu nhiên về quản trị:
Ưu điểm: Tiếp cận tình huống ngẫu nhiên mở rộng việc vận
dụng các nguyên tắc quản trị, gắn với tác động của yếu tố môi trường, do đó, cách tiếp cận này mềm dẻo hơn, sát thực hơn trong giải quyết các vấn đề quản trị mà đôi khi các nguyên tắc khoa học của quản trị không thể bao quát hết.
Nhược điểm: Theo tiếp cận tình huống ngẫu nhiên, kết quả, hiệu
quả quản trị phụ thuộc vào quan điểm, nhận thức, năng lực, kinh nghiệm của nhà quản trị trong việc giải quyết các vấn đề cụ thể.