4 nguyên tắc Taylor
1.2.6. Lý thuyết quản trị Nhật Bản
a) Thuyết Z
Giáo sư người Mỹ gốc Nhật William Ouchi áp dụng cách quản lý Nhật Bản trong các công ty Mỹ (ra đời năm 1978) coi trọng yếu tố con người và giá trị xã hội trong tổ chức.
Đặc điểm của thuyết Z là công việc dài hạn cho người lao động (Biên chế suốt đời), ra quyết định tập thể, trách nhiệm cá nhân, xét đánh giá và đề bạt một cách thận trọng, kiểm sốt kín đáo bằng các biện pháp công khai, quan tâm đến tập thể và cả gia đình nhân viên.
Ngồi thuyết Z, kỹ thuật quản trị Nhật Bản cũng chú trọng đến cải tiến (Kaizen).
b) Kaizen (cải tiến)
Thuyết Kaizen do Massanki Iwai đưa ra, ông chú trọng đến quá trình cải tiến liên tục, tập trung vào 3 yếu tố: nhà quản trị, cá nhân người thừa hành và tập thể. Đặc điểm của Kaizen trong quản trị là:
Một là, áp dụng mơ hình JIT (just in time): sản xuất, cung ứng vừa đúng lúc (dự trữ bằng khơng) để tiết kiệm chi phí.
Hai là, ghi nhận các sáng kiến, đóng góp của cơng nhân trong cơng việc và khuyến khích họ phát hiện và báo cáo mọi vấn đề nảy sinh để nhà quản trị xử lý kịp thời.
Ưu điểm của tiếp cận quản trị theo thuyết Z là tạo động lực cho người lao động và sự gắn bó của họ với doanh nghiệp qua sự quan tâm và chế độ làm việc suốt đời. Kaizen khuyến khích sự cải tiến nâng cao năng suất. Song chế độ làm việc suốt đời cũng
có những nhược điểm như: tạo “sức ỳ” mất động lực cạnh tranh nhân lực, cịn mơ hình JIT cần phải có những điều kiện và năng lực quản trị nhất định mới áp dụng có hiệu quả.