4 nguyên tắc Taylor
3.1.2. Phân loại thông tin quản trị
Có nhiều loại thơng tin quản trị, tùy vào cách phân loại khác nhau:
Theo nguồn thông tin
(i) Thông tin bên trong: những thông tin phát sinh trong nội bộ của tổ chức như thơng tin về nhân sự, về tình hình tài chính của tổ chức...
(ii) Thông tin bên ngồi: những thơng tin ở bên ngoài tổ chức, như thông tin về thị trường, về các chính sách, về các văn bản pháp luật có liên quan đến hoạt động của tổ chức...
Theo chức năng của thông tin
(i) Thông tin chỉ đạo: là các thông tin mang các mệnh lệnh, chỉ thị, nhiệm vụ, hướng dẫn chung cho tất cả các thành viên trong tổ chức.
(ii) Thông tin thực hiện: là các thông tin về tiến trình thực hiện và kết quả thực hiện mục tiêu của các cá nhân, bộ phận trong tổ chức.
Theo kênh thơng tin
(i) Thơng tin chính thức: là những thông tin từ các cấp bậc, các khâu, các bộ phận, đơn vị, và các thành viên trong hệ thống tổ chức chính thức.
(ii) Thơng tin khơng chính thức: là những thơng tin xuất phát từ các nhóm và các mối quan hệ khơng chính thức trong tổ chức, nói cách khác là thơng tin từ hệ thống tổ chức khơng chính thức.
Theo cách truyền thơng tin
(i) Thơng tin có hệ thống: là những thơng tin truyền đi theo nội dung và thủ tục đã được định trước theo định kỳ và trong thời hạn nhất định.
(ii) Thơng tin khơng có hệ thống: là những thông tin được truyền đi khi có những tình huống ngẫu nhiên, ngồi dự kiến, đột xuất xảy ra trong quá trình hoạt động của tổ chức.
Theo nội dung thông tin
(i) Thông tin đầu vào: là những thơng tin về tình hình các yếu tố đầu vào có thể cung cấp như thông tin về nguyên nhiên vật liệu, về thị trường lao động, thị trường vốn...
(ii) Thông tin đầu ra: là những thông tin về kết quả hoạt động của tổ chức.
(iii) Thông tin phản hồi: là những thông tin về phản ứng của các thành viên trong tổ chức và của các cá nhân, tổ chức có liên quan.
(iv) Thông tin về môi trường quản trị: là những thông tin về các yếu tố của mơi trường quản trị như thơng tin về chính trị, luật pháp, các thiết chế xã hội...
(v) Thông tin về hoạt động quản trị: là những thông tin liên quan đến chủ thể quản trị, đối tượng quản trị, thơng tin về q trình ra quyết định, hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát.
(vi) ...
Theo mức độ xử lý
(i) Thông tin sơ cấp: là những thông tin thu thập ban đầu chưa qua xử lý.
(ii) Thông tin thứ cấp: là những thông tin đã qua xử lý.