1. Tăng giá trị thông tin bằng cách giảm sự không
3.3.2. Xây dựng hệ thống hỗ trợ ra quyết định
3.3.2.1. Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Sử dụng thông tin Truyền đạt thông tin Xác định nhu cầu về thông tin
Xác định và thu thập dữ liệu thích hợp
Tóm tắt dữ liệu
3.3.2.2. Tổ chức hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định bao gồm: Ngân hàng dữ liệu trung tâm và trung tâm thông tin.
Ngân hàng dữ liệu trung tâm
Ngân hàng dữ liệu trung tâm cho phép cung cấp thông tin trong một lĩnh vực này của tổ chức cho những lĩnh vực khác của tổ chức đó.
Ngân hàng dữ liệu trung tâm là cốt lõi của hệ thống hỗ trợ ra quyết định. Thông tin trong lĩnh vực này của một tổ chức được cung cấp nhanh chóng để ra quyết định trong những lĩnh vực khác thông qua việc sử dụng một ngân hàng dữ liệu trung tâm.
Ví dụ: Trong một doanh nghiệp thương mại, việc tập trung hóa thơng tin có ý nghĩa là những dữ liệu bán hàng sẽ không được lưu trữ riêng rẽ ở các bộ phận kế toán, marketing và sản xuất, mà sẽ được lưu giữ tại một ngân hàng dữ liệu trung tâm. Mọi người ra quyết định cần đến những dữ liệu đó có thể thoải mái truy cập chúng ở ngân hàng, vì vậy, ngân hàng dữ liệu trung tâm đã nâng cao được cả chất lượng lẫn tính kịp thời của các quyết định.
Trung tâm thông tin
Trung tâm thông tin là nơi tư vấn, phối hợp và kiểm tra các chức năng của hệ thống hỗ trợ ra quyết định.
Trung tâm thơng tin nhằm mục đích là để nâng cao hiệu quả công tác quản trị thông qua việc cung cấp và sử dụng thông tin nhiều hơn, tốt hơn.
Trong các tổ chức, người sử dụng lẫn người cung cấp thông tin đều nằm rải rác trong tồn bộ tổ chức nên cần có một đơn vị giám sát hoạt động của ngân hàng dữ liệu trung tâm. Trong thực tế, điểm yếu cơ bản của phần lớn các tổ chức là thiếu một thực
thể trung tâm, đó là trung tâm thơng tin để thu thập và xử lí thơng tin.