Loại lao động
Thực tế Nhu cầu Tỷ lệ thực tế so với nhu cầu
(người) (người) (%)
2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016
Δ± % Δ± % Δ± %
1. Lao động quản lý 42 45 43 53 53 53 -11 -20,75 -8 -15,09 -10 -18,87
2. Chuyên môn nghiệp vụ 21 18 18 24 24 24 -3 -12,50 -6 -25,00 -6 -25,00
3. Lao động trực tiếp 135 137 130 135 135 136 0 0 2 1,48 -6 -4,41
Tổng cộng 198 200 191 212 212 213 -14 -6,60 -12 -5,66 -22 -10,33
2.2.1.2 Chất lượng lao động
Để luôn giữ được vị trí và phát triển trên thị trường, có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đang hoạt động kinh doanh trên thị trường, ngoài
việc mở rộng qui mô kinh doanh, chất lượng các mặt hàng, chi nhánh cần phải khai thác chiều sâu, linh hoạt nhanh chóng trong công tác phục vụ khách hàng. Với đặc thù là ngành kinh doanh thương mại, mặt hàng tiêu dùng thiết yếu của xã hội, luôn
liên quan đến con người. Do vậy, năng lực công tác, trí tuệ và sự văn minh, văn hóa trong ứng xử của lao động có vai trò rất to lớn.
Qua bảng 3.3 chúng ta thấy số lượng lao động của chi nhánh xăng dầu trong 03 năm qua không gia tăng mà giảm về số lượng nhưng chất lượng đã có sự chuyển biến rõ nét. Đánh giá chất lượng của lao động theo các lĩnh vực sau đây:
Đối với lao động quản lý
Qua bảng 3.3, xem xét về mức độ đáp ứng yêu cầu về trình độ được đào tạo của lao động quản lý ta thấy:
Về trình độ chuyên môn của lao động quản lý tại Chi nhánh qua 3 năm đã đáp ứng cơ bản so với yêu cầu, đặc biệt là trình độ của các cửa hàng trưởng. Theo như bản qui định tiêu chuẩn các chức danh của Chi nhánh Lạng Sơn và Công ty xăng dầu Hà Bắc đã được ban hành, thì các chức danh cánbộ quản lý cửa hàng trưởng của Chi nhánh cần có bằng cấp từ trung cấp xăng dầu hoặc các ngành như kinh tế, kế toán… trở lên. Trên thực tế, số lượng lao động quản
lý còn chưađáp ứng đầy đủtheo nhu cầu,cụ thểmức độ đáp ứng từ thực tế so với nhu cầu đang còn có sự chênh lệchlý do là 7 trưởng Cửa hàng còn làm kiêm nhiệm trưởng 2 cửa hàng trở lên chính vì vậy có sự chênh lệch lớn giưa thực tế và nhu cầu về số lượng của ván bộ quản lý qua 3 năm. Trình độ sau đại học, đại học: Năm 2014, số lượng thực tế thấp hơn so với nhu cầu đòi hỏi là 40,00%, năm 2015 là 28,89%, năm 2016 là 26,67%. Trình độ cao đẳng, trung cấp: Năm 2014 số lượng thực tế cao hơn so với nhu cầu là: 87,50%, năm 2015 là 62,50%; năm 2016 tỷ lệ này là 25%.