Để sử dụng lao động một cách có hiệu quả nhất và để thích ứng với sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh cũng như để nắm bắt được sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì Chi nhánh phải được thường xuyên chăm lo tới công tác đào tạo và phát triển nhân sự.
- Đào tạo nhân sự :
Nhận thức đúng đắng được vấn đề này, Chi nhánh Xăng dầu Lạng Sơn đã có những quan tâm nhất định như sau :
+ Bồi dưỡng thường xuyên các nghiệp vụ liên quan đến kinh doanh xăng dầu. + Bồi dưỡng về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy.
+ Bồi dưỡng về tin học. + Đào tạo tại chức.
Bảng 3.15: Kết quả công tác đào tạo của Chi nhánh từ năm 2014-2016
STT Nội dung Chương trình Đối tượng lượngSố
1 Tập huấn giám đốc
doanh nghiệp Bồi dưỡng ngắn ngày Ban giám đốc 01 2 Đào tạo đại học Đào tạo tại chức(văn bằng 2) Trưởng Cửa hàng. 02 3 Nghiệp vụ kinh doanh
xăng dầu Bồi dưỡng ngắn hạn Nhân viên lao động trực tiếp 37
4 Nâng bậc Bồi duỡng Nhân viên lao động trực tiếp 17 5 Trình độ cao cấp chính
trị Đào tạo cao cấp chính trị Ban giám đốc 1
6 Nghiệp vụ phòng cháy
chữa cháy Bồi dưỡng ngắn ngày
Nhân viên lao động
trực tiếp 70
Nguồn: Số liệu báo cáo của Chi nhánh
Qua bảng 3.15 ta thấy được thực trạng đào tạo nhân sự từ năm 2014-2016, Chi nhánh
đã tiến hành: Cử 01 phó giám đốc tham gia lớp tập huấn giám đốc chuyên nghiệp; cử 02 đồng chí trong diện qui hoạch đi học bằng quản trị kinh doanh (bằng 2); cử 37 lượt cán bộ tham dự đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu (01-02 tháng); bồi dưỡng, nâng bậc cho 17 công nhân viên; cử 01 cán bộ chủ chốt học cao cấp chính trị; bồi dưỡng nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy cho 70 cán bộ, công nhân viên.
Như vậy, theo số liệu trên cho thấy Chi nhánh chưa thực sự quan tâm đến việc nâng cao trình độ, năng lực cho người lao động. Chính sách đào tạo của Chi nhánh chủ yếu là bồi dưỡng. Do công tác đánh giá năng lực của người lao động để làm căn cứ cho đào tạo, trả lương…được thực hiện hình thức, không cụ thể, chưa đúng với mục đích của công tác đánh giá nên không có cơ sở để xác định nhu cầu đào tạo: Loại kỹ năng cần đào tạo, thời gian, chương trình đào tạo và các hình thức đào tạo. Đặc biệt chi phí đào tạo chưa được dự toán đầy đủ, chưa lập thành một phương án chi tài chính riêng cho lĩnh vực này. Đây là một bất cập cần được khắc phục.
Về công tác tập huấn nâng cao kỹ năng nghề nghiệp: Mặc dù công tác tập huấn nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho người lao động là việc làm cần thiết, thường xuyên hàng năm và cũng có thể nói là một trong những nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị. Nhưng do chưa xác định công tác này đúng mức nên chưa được quan tâm. Chủ yếu tập
huấn về nghiệp vụ bán xăng dầu, phòng cháy chữa cháy và tin học cho lao động trực tiếp. Công tác này phải được đào tạo cho tất cả mọi người lao động trong các bộ phận, đơn vị trong chi nhánh không phân biệt trình độ tay nghề, kỹ năng kỹ thuật của mỗi cá nhân nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ và uy tín của Chi nhánh. Về công tác đào tạo phát triển: chưa xác định nhu cầu phát triển và cũng chưa có quy hoạch đào tạo, phát triển cán bộ quản trị cũng như các ngành nghề đáp ứng sự thay đổi trong công việc trong tương lai. Chưa xây dựng kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn chuyên sâu. Do vậy việc đào tạo này sẽ do từng lao động xác định nhu cầu đào tạo cho riêng mình, Chi nhánh sẽ tùy từng trường hợp, căn cứ vào nhu cầu bản thân người lao động và nhu cầu cụ thể để tạo điều kiện giải quyết cho lao động đó đi học, hoặc không giải quyết.
- Phát triển nguồn nhân sự :
Trong 3 năm gần đây, nói chung việc quy hoạch nhân sự và cán bộ trong Chi nhánh có sự thay đổi nhỏ.
Triển khai đề án “Thực hiện công tác cán bộ và luân chuyển cán bộ do Công ty Xăng dầu Hà bắc quản lý” cũng như việc tập trung nhận xét, đánh gia cán bộ, phát hiện các cán bộ công nhân viên có năng lực, trình độ, trên cơ sở đó lập phương án quy hoạch sắp xếp và phát triển cán bộ.
Trong 3 năm, công tác cán bộ đã thực hiện như sau :
Bổ nhiệm chức danh Lãnh đạo là Phó Giám đốc 01, trong đó có 01 thuộc diện cán bộ luân chuyển, có 02 được bổ nhiệm vào chức danh phó trưởng phòng; có 01 Phó Giám đốc về hưu theo quy định.
+ Nguyên nhân bổ nhiệm : có thâm niên công tác, có đóng góp nhiều cho việc phát
triển của Chi nhánh và có năng lực quản lý.
Mọi sự đề bạt cân nhắc trong nội bộ của Chi nhánh đều được cán bộ công nhân viên trong Chi nhánh ủng hộ cao.