Mức độ hài lòng (%) Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Anh/chị hài lòng với môi trường làm việc
22,85 41,43 32,86 2,86
Thời gian làm việc phù hợp 38,57 42,86 18,57 0,00
Điều kiện làm việc tốt 24,28 37,14 22,85 15,71 Lãnh đạo quan tâm đến chất lượng công
việc và tâm tư nguyện vọng của CBCC 12,86 32,85 41,43 12,86
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu điều tra (2017) Kết quả khảo sát 80 CBCC thuế cho thấy họ tương đối hài lòng với môi
trường làm việc, nhất là thời gian làm việc là hợp lý, ngày 8 giờ, buổi sáng bắt
đầu từ 7 giờ đến 11 giờ 30 phút, buổi chiều bắt đầu từ 13 giờ30 phút đến 17 giờ.
Điều kiện làm việc tương đối tốt, chỉ có 15,71 % người không hài lòng và môi
trường làm việc có 2,86% không hài lòng. Những đánh giá không hài lòng này
bắt nguồn từ việc có một số các trụ sở làm việc của các đội thuế xã phường đã
xuống cấp nghiêm trọng, chưa được sửa sang, cải tạo với điều kiện làm việc kém.
Riêng chỉ tiêu lãnh đạo quan tâm đến chất lượng công việc và tâm tư nguyện
vọng của CBCC thì có đến 41,33% người cảm thấy bình thường và 12,86%
người cảm thấy không hài lòng. Điều này phản ánh thực trạng một bộ phận công chức lãnh đạo chưa có sự quan tâm sát sao đến việc thực hiện nhiệm vụ của cấp
dưới, chỉ giao việc mà không có sự giám sát, quản lý tiến độ thực hiện và chất
lượng công việc hoàn thành cũng như chưa nắm bắt được nhứng vướng mắc, khó
khăn của cấp dưới trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để có thể giải đáp, hỗ trợ
kịp thời cho công chức nói riêng, cho kết quả hoàn thành nhiệm vụ của tập thể đơn vị nói chung. Từđó làm ảnh hưởng đến tinh thần, thái độ và chất lượng thực thi công vụ của công chức.
4.2.4. Công tác thanh tra, kiểm tra và giám sát công vụ
Công chức, viên chức ngành Thuế thuộc đối tượng điều chỉnh của Luật CBCC. Luật CBCC đã thể hiện chủ trương, đường lối của Đảng về tiếp tục cải cách chế độ công vụ, công chức, trong đó có vấn đề nâng cao trách nhiệm của CBCC trong hoạt động công vụ. Việc tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra đối với việc thực hiện Luật CBCC nói chung và trách nhiệm của CBCC thuế trong hoạt động công vụ nói riêng là một hoạt động rất cần thiết nhằm đôn đốc, giám sát để phát hiện những hạn chế trong việc thực hiện công vụ.