Các thông tin
cần thu thập Nguồn thu thập Phương pháp thu thập
Thông tin về quản lý, về trình độ, năng lực cán bộ, công chức của ngành
Phòng Tổ chức cán bộ Cục Thuế
Khai thác các báo cáo định kỳ, báo cáo chuyên đề, báo cáo chất lượng cán bộ, công chức hàng năm
Kết quả thu ngân sách hàng năm
Phòng kê khai kế toán thuế; Phòng Tổng hợp-nghiệp vụ- dự toán Cục Thuế
Khai thác ứng dụng quản lý thuế; Báo cáo tổng kết hàng năm Việc thực hiện chế độ, chính sách về tiền lương, thưởng Phòng Tổ chức cán bộ; Phòng Hành chính-quản trị-tài vụ-ấn chỉ Cục Thuế Báo cáo tổng kết hàng năm Các báo cáo về cải cách thủ tục hành chính thuế, các báo cáo khác…
Báo cáo của Tổng Cục Thuế, Cục Thuế, các tài liệu chuyên đề
Báo cáo chuyên đề
Đối tượng điều tra đối với cơ quan thuế: là những CBCC, lãnh đạo đại diện cho các đơn vị thuộc Cục Thuế tỉnh Phú Thọ với những chức năng nhiệm vụ riêng biệt, điểm mạnh, điểm yếu và có sự khác biệt vềđặc điểm địa bàn, kinh tế - xã hội, sốlượng, cơ cấu nhân lực, năng lực nhận thức cán bộ khác nhau,... nhằm
đảm bảo tính toàn diện. Tổng số phiếu điều tra sử dụng: 80 phiếu.
Căn cứ chọn mẫu điều tra nghiên cứu: Tác giả lựa chọn ngẫu nhiên một số công chức thuế giữ chức vụ lãnh đạo và một số công chức chuyên môn đang
phụtrách, đảm nhiệm công việc tại các bộ phận làm công tác thanh tra, kiểm tra, quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế, tuyên truyền hỗ trợngười nộp thuế, kê khai kế
toán thuế thuộc các Phòng của Văn phòng Cục Thuế và 03 Chi cục Thuế gồm: Chi cục thuế TP. Việt Trì, Chi cục thuế thị xã Phú Thọ và Chi cục thuế huyện
Đoan Hùng. Đây là những bộ phận đại diện cho 04 chức năng quản lý thuế chính theo Luật quản lý thuế, là người trực tiếp quản lý thuế và giao dịch với NNT nhằm đánh giá thực trạng NNL, những tồn tại, hạn chế và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực tại đơn vị.
Nội dung câu hỏi điều tra: về lứa tuổi, giới tính, chức vụ, chuyên môn nghiệp vụ, năng lực, trí lực, thể lực, đạo đức công vụ... tập trung vào các vấn đề
lòng của công chức đối với môi trường làm việc, các yếu tố lương, thưởng, chế độ đãi ngộ, vị trí công tác, năng lực làm việc, phẩm chất chính trị, đạo đức công vụ…nhằm đánh giá thực trạng NNL, những tồn tại, hạn chế và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực tại đơn vị.
Đối tượng điều tra đối với người nộp thuế: là các tổ chức, cá nhân nộp thuế(người nộp thuế) với tổng số phiếu điều tra là 40 phiếu.
Căn cứ lựa chọn mẫu điều tra nghiên cứu: là những NNT luôn chấp hành tốt chính sách, pháp luật thuế và được ngành thuế khen thưởng hàng năm. Việc phân bổ số phiếu điều tra dựa trên tỷ lệ NNT trong từng khu vực kinh tế được
khen thưởng. Cụ thể: NNT là Doanh nghiệp Nhà nước 05 phiếu; là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài 05 phiếu; là doanh nghiệp tư nhân 10 phiếu; là cá nhân kinh doanh 20 phiếu.
Nội dung câu hỏi điều tra: vềtrình độ, tác phong, năng lực, phẩm chất đạo
đức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, kỹ năng xử lý nghiệp vụ... của công chức thuế
trong quá trình quản lý thuế và thực thi công vụ.
Phương pháp điều tra chọn mẫu bằng phiếu điều tra đối với công chức Cục Thuế và người nộp thuếđược tiến hành theo các bước sau đây:
Bước 1: Chuẩn bị phiếu điều tra.
Bước 2: Phỏng vấn thử
Bước 3: Phỏng vấn chính thức
Bước 4: Hiệu chỉnh lại phiếu điều tra
Bước 5: Nhập số liệu vào máy