Đây là loại dịch vụ mang lại nhiều tiện ích cho người dùng cũng như tạo thêm nguồn thu cho Trung tâm, chính vì vậy, trong thời gian tới khi chuyển sang tòa nhà mới Trung tâm nên có chính sách đầu tư hợp lý như: đầu tư thêm một số máy mới, bố trí khu sao chụp tài liệu riêng, sắp xếp cán bộ có chun mơn về sao chụp cũng như sửa chữa, bảo trì các loại máy để thực hiện dịch vụ tốt hơn.
2.2.1.4. Dịch vụ cung cấp file tài liệu điện tử
Trung tâm đã tiến hành số hóa được một số tài liệu như báo tạp chí chuyên ngành, luận văn, luận án, các loại tài liệu hội thảo…Từ các dữ liệu đã được số hóa, Trung tâm xây dựng được bộ sưu tập tài liệu số trên phần mềm GREENTONE với nhiều tiện ích cho người dùng. Trung tâm cho bạn đọc truy cập và sử dụng phần mềm GREENTONE dưới dạng thư mục, nếu bạn đọc có nhu cầu sử dụng toàn văn file trong bộ sưu tập, Trung tâm sẽ chép file có tính phí. Mỗi file có giá là 50.000 đồng. Những file được bạn đọc chép nhiều là file về luận văn, luận án và các cơng trình nghiên cứu khoa học.
Bạn đọc có thể lựa chọn file mình cần trên CSDL của Trung tâm hoặc gửi yêu cầu về Trung tâm theo danh mục với đầy đủ: Nhan đề, tác giả, năm xuất bản, số trang…Bạn đọc có thể gửi trực tiếp hoặc gián tiếp (thơng qua các
các công cụ như: điện thoại, email, chat..). Cán bộ tiếp nhận sẽ kiểm tra trong CSDL nếu tài liệu bạn cần có file sẽ cung cấp cho bạn đọc trực tiếp hoặc thơng qua email. Bạn đọc có thể chuyển khoản cho Trung tâm nếu ở xa, Trung tâm sẽ chuyển file cho bạn đọc trong thời gian sớm nhất.
Ngoài ra, Trung tâm cịn chép file học Anh Văn miễn phí cho bạn đọc có nhu cầu. Bạn đọc chỉ cần mang USB (Universal Serial Bus), đưa yêu cầu tên file cần chép, trong khoảng thời gian từ 10-15 phút, cán bộ sẽ cung cấp file mà bạn đọc cần. Do Trung tâm chưa có phịng học Đa phương tiện (Multimedia) nên không cho bạn đọc sử dụng đĩa CD–ROM – đây là một hạn chế lớn của Trung tâm. Thời gian tới khi hồn thành xong tịa nhà mới chắc chắn Trung tâm sẽ trang bị phòng Multimedia để phục vụ người dùng tin.
Dịch vụ chép file tài liệu được người dùng tin đánh giá khá cao vì tính tiện ích cũng như thời gian phục vụ nhanh chóng. 22.6% đánh giá rất rất tốt, 26.8% đánh giá tốt và 37.8% đánh giá tương đối tốt về dịch vụ.