3.1. Hoàn thiện và nâng cao chất lượng các sảnphẩm và dịch vụ hiện
3.1.1. Đối với hệ thống sảnphẩm thông tin thư viện
Trung tâm hiện đang rất chú trọng trong việc xây dựng các sản phẩm hiện đại, mang tính ứng dụng công nghệ thông tin nhiều hơn để bắt kịp với xu thế phát triển. Những giải pháp mang tính cơng nghệ cho hệ thống sản phẩm và dịch vụ nói chung và đặc trưng cho các sản phẩm hiện có tại Trung tâm là hết sức cần thiết trong giai đoạn này.
Mục lục truy nhập công cộng trực tuyến OPAC
OPAC đóng vai trị rất quan trọng cho việc tìm kiếm nguồn tin tại Trung tâm. Hệ thống mục lục dạng điện tử khá thuận tiện khi tạo cho người dùng nhiều lựa chọn tìm kiếm dựa trên các mục đã được thiết kế sẵn như tìm theo tác giả, nhan đề, năm xuất bản, chủ đề…từ mức độ cơ bản đến nâng cao. Phần mềm quản lý thư viện điện tử tích hợp PSCzlis 6.0 tạo ra nhiều tiện ích tra cứu trên OPAC, tuy nhiên trong quá trình thực hiện các chức năng tra cứu vẫn còn những hạn chế nhất định như đã nêu ở phần thực trạng.
Để khắc phục những nhược điểm trên của OPAC cần phải :
- Đề xuất với nhà cung cấp khắc phục nhược điểm vấn đề gõ có dấu trong q trình tìm kiếm. Khi người dùng tin gõ không dấu, dữ liệu truy xuất cũng tương đương như gõ có dấu Tiếng Việt để tạo thuận tiện cho người dùng khi tìm kiếm.
- Hiện tại, việc tra cứu thông tin qua cổng Z39.50 rất chậm và nhiều nơi không tra cứu được. Trung tâm có thể nhanh chóng khắc phục để tra cứu tốt hơn.
- Cỡ chữ trên OPAC quá nhỏ, thiếu thân thiện cho người dùng. Đặc biệt, các dịng chính thơng tin về tài liệu như: số phân loại, chủ đề, tác giả… nên chú ý cho to hơn các dòng còn lại để giúp người dùng tiếp cận nhanh tới thông tin mà họ cần tìm.
- Một nhược điểm lớn nữa của OPAC là khi tìm kiếm chính xác, chỉ cần gõ thừa một khoảng trắng dữ liệu không xuất được, kể cả dữ liệu tương đương. Điều này gây ức chế tâm lý cho người tìm tin, đặc biệt là những người có rất ít thời gian và tâm lý ngại nhờ cán bộ giúp đỡ, hoặc sẽ gây áp lực lớn cho cán bộ hướng dẫn khi người dùng tin tra cứu không được, đặc biệt khi đông sinh viên. Do vậy đề nghị nhà cung cấp nhanh chóng khắc phục nhược điểm này để việc tìm kiếm tài liệu được dễ dàng.
Thư mục thông báo tài mới
Thư mục thông báo tài liệu mới giúp người dùng biết được tài liệu mới bổ sung về Trung tâm, để họ có thể lựa chọn cho mình những tài liệu phù hợp nhất. Việc biên soạn thư mục phụ thuộc vào chu kỳ bổ sung tài liệu và bộ phận biên mục. Thường Trung tâm bổ sung tài liệu theo quý, mỗi năm bổ sung 4 lần. Sau khi bộ phận biên mục xử lý xong, bộ phận phục vụ sẽ thông báo đến bạn đọc. Tuy nhiên, từ khâu xử lý đến khi thư mục được chuyển đến người dùng mất khá nhiều thời gian. Chính vì vậy việc nhanh chóng cập nhật thư mục thông báo tài liệu mới là rất cần thiết. Đồng thời, khi xây dựng thư mục thông báo tài liệu mới cần bổ sung thêm các thông tin như: chủ đề, từ khố, tóm tắt… nhằm giúp người dùng tiếp cận dễ dàng và nhanh chóng nhất.
Cơ sở dữ liệu
CSDL là công cụ tra cứu quan trọng trong giai đoạn hiện nay của Trung tâm. Các CSDL do Trung tâm xây dựng và các CSDL mua, tặng biếu hiện còn khá nhiều lỗi cũng như chất lượng chưa đảm bảo. Do vậy việc nâng cấp, chỉnh sửa hoàn chỉnh các loại CSDL trên phải được tiến hành nhanh chóng.
- Hồn chỉnh các CSDL tồn văn đang trong q trình xây dựng: CSDL báo, tạp chí chuyên ngành, CSDL luận văn, luận án, CSDL hội nghị, hội thảo, cơng trình nghiên cứu khoa học. Xây dựng thêm CSDL tồn văn sách chun ngành Tài chính Ngân hàng đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên trường.
- Đối với các CSDL thư mục cần phải hiệu đính lại các biểu ghi chưa chính xác về lỗi chính tả và lỗi biên mục. Trong q trình biên mục có một số tài liệu vẫn đang ở nhầm vị trí kho, do đó cần phải rà sốt và phân lại tài liệu về đúng vị trí kho để q trình lưu thơng được thuận lợi. Bên cạnh đó, trong CSDL cịn tồn tại rất nhiều biểu ghi trùng dẫn đến tình trạng nhiễu tin, gây khó khăn cho việc tra tìm tài liệu. Do vậy cần hiệu đính lại tồn bộ CSDL, loại bỏ các biểu ghi trùng, tránh nhiễu tin khi tra cứu.
- Đối với CSDL bài trích cần chú ý tới chất lượng các bài scan, cần có sự xử lý, hiệu đính lại đẹp hơn. Ngồi ra, hiện tại các CSDL bài trích cần thiết phải có phần tóm tắt nội dung để giúp người dùng tin thuận lợi hơn khi tìm kiếm, lựa chọn.
- Một số CSDL Trung tâm mua và nhận tặng biếu (CSDL willson, Proquest, Phần mềm học Tiếng Anh trực tuyến Langmaster) hiện tại số lượng người dùng khai thác chưa cao mặc dù chất lượng về nội dung và hình thức khá tốt. Do vậy, Trung tâm cần có biện pháp marketing hiệu quả hơn.
Trang chủ
Trang chủ của Trung tâm vẫn còn khá nhiều hạn chế về nội dung lẫn hình thức nên không thu hút được nhiều lượt truy cập. Do vậy, việc cần thiết phải có sự điều chỉnh kịp thời để tăng lượt truy cập.
- Hiệu chỉnh lại phông chữ cho to hơn và tổ chức lại các mục khoa học hơn. Chú ý thêm các thiết kế về màu sắc, hình ảnh, vị trí các đề mục, tiểu mục...
- Tạo lập các công cụ tra cứu bên trong trang chủ và liên kết thêm các trang tra cứu ngoài như tra cứu từ điển, tra cứu từ Google...
- Đa dạng hóa ngơn ngữ tìm kiếm, ngồi ngơn ngữ Tiếng Việt cần tổ chức thêm nhiều ngôn ngữ khác đặc biệt là tiếng Anh.
- Khi đưa thông tin mới ở mục “tin tức hoạt động”cần phải ghi rõ ngày đưa thông tin và ghi chú thêm mục “tin tức mới” để gây chú ý, thu hút người truy cập.
- Đưa thêm một số hình ảnh, bài viết mới hoặc những hình ảnh ngộ nghĩnh trong mục giải trí nhằm tạo thêm sự sinh động cho trang chủ (kể cả bảng tin dạng truyền thống). Tạo thêm mục các bài viết hay, chọn lọc, hoặc đưa lên những thông tin, tin tức cập nhật về thư viện hoặc về chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng để làm phong phú thêm nội dung cho website.