KCN Tiên Sơn
Hạng thẻ Hạn mức sử dụng
Hạng Platinum Từ 300 triệu đến 1 tỷ VNĐ
Hạng Vàng Từ 50 triệu đến 299 triệu đồng
Hạng Chuẩn Dưới 50 triệu
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
- Các dịch vụ đi kèm:
+ SMS Banking thông báo biến động số dư.
+ Trích nợ tự động thanh toán dư nợ thẻ tín dụng + Thanh toán trực tuyến.
+ Thanh toán hóa đơn định kỳ tự động + Trả Góp định kỳ.
- Điều kiện sử dụng
+ Khách hàng chi lương qua VietinBank. + Khách hàng là đối tác với VietinBank.
+ Khách hàng có quan hệ tín dụng (Tiền gửi, tiền vay) tại VietinBank. + Khách hàng có tài sản đảm bảo (Sổ tiết kiệm, Oto, nhà đất…) + Khách hàng có thẻ tín dụng của ngân hàng khác.
+ Giấy đề nghị phát hành thẻ Tín dụng quốc tế
+ Bản sao CMND hoặc Hộ chiếu (có bản gốc đối chiếu). + Giấy tờ chứng minhthu nhập và vị trí công tác
+ Các giấy tờ liên quan đến hình thức đảm bảo thanh toán
Quy trình thực hiện:
LƯU ĐỒ GIAO DỊCH TRẢ NỢ THẺ TÍN DỤNG TẠI QUẦY
Giao dịch viên Người phê duyệt
1.1. Tiếp nhận yêu cầu KH
BẮT ĐẦU 1.2. Nhận, kiểm đếm tiền mặt 2.2 Phê duyệt giao dịch 2.2 Phê duyệt giao dịch Kết quả giao dịch từ Host
KẾT THÚC Từ chối Thành công 1.5. In và xử lý chứng từ Chấp thuận Không thành công
1.3 Nhập thông tin giao dịch
KQ từ TW Thành công 1.6.Xử lý thủ công cuối ngày Time out 2.1. Đối chiếu các thông tin trên MH, kiểm tra mẫu dấu chữ
ký (nếu cần)
2.1. Đối chiếu các thông tin trên MH, kiểm tra mẫu dấu chữ
ký (nếu cần) 1.4 Kiểm tra mẫu
dấu chứ ký KH Sai Yes Đúng KH nộp TM Yes No CK từ TK KH No Sơ đồ 4.5. Quy trình phát hành thẻ quốc tế
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
Do đặc điểm chi nhánh có nhiều khách hàng doanh nghiệp FDI nằm trong các khu công nghiệp nên việc phát triển thẻ cũng là một trong những thế mạnh của chi nhánh thông qua việc ký kết hợp đồng trả lương qua thẻ cho công nhân.
Bảng 4.5. Tổng hợp sốlượng thẻ của Vietinbank KCN Tiên Sơn
từnăm 2015-2017 ĐVT: Thẻ Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Thẻ ghi nợ E-partner 38.586 43.732 56.039 Thẻ TDQT 150 224 380 Thẻtín dụng premium banking 5 6 29
Thẻ ghi nợ premium banking 8 16 56
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
- Thẻ ghi nợ E-partner: Năm 2016 tăng 5.146 thẻ, tỷ lệ tăng trưởng 13,3% so với năm 2015. Năm 2017 tăng 12.307 thẻ, tỷ lệ tăngtrưởng là 28,1% so với năm 2016.
- Thẻ tín dụng quốc tế: Các khách hàng mà chi nhánh muốn nhắm tới là chủ các doanh nghiệp, các khách hàng VIP để phát hành thẻ TDQT. Năm 2016 tăng 74 thẻ, tương ứng tỷ lệ tăng trưởng 49,3% so với năm 2015. Năm 2017 tăng
156 thẻ, tương ứng tỷ lệ tăng trưởng 69,6% so với năm 2016.
- Thẻ tín dụng premium banking: Năm 2017 tăng 23 thẻ, tăng trưởng 383% so với năm 2016
- Thẻ ghi nợ premium banking: Năm 2017 tăng 40 thẻ, tăng trưởng 250% so với năm 2016
Doanh số thanh toán thẻ năm 2016 tăng 28,15 tỷ đồng, tăng trưởng 30% so với năm 2015 và năm 2017 tăng 43,26 tỷ đổng, tăng trưởng 53,6% so với năm 2016. Năm 2017 đánh dấu sự phát triển vượt bậc của doanh số thanh toán thẻ. Chi nhánh nhắm vào đối tượng là các nhà hàng ăn, cửa hàng tổng hợp, tiệm cắt tóc Hàn Quốc. Tính đến hết năm 2017 chi nhánh đã mở được tổng 42 đơn vị chấp nhận thẻ.