ĐVT: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2015 2016 2017
Doanh số chuyển tiền trong nước 15.315 19.363 24.433
Doanh số chuyển tiền nước ngoài 1.936 2.012 2.734
Tồng doanh số chuyển tiền 17.251 21.375 27.167
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
4.1.2. Thực trạng cung cấp các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp
4.1.2.1. Dịch vụ huy động vốn
a. Chính sách của ngân hàng
* Lợi ích sản phẩm:
-Khách hàng được chủ động xây dựng các kỳ hạn rút tiền lựa chọn với sự linh hoạt tối đa về giá trị các khoản tiền rút.
-Sinh lời cao cho nguồn tiền nhàn rỗi với mức lãi suất hấp dẫn
-Được sử dụng các khoản tiền làm tài sản bảo đảm * Đặc điểm:
-Loại tiền huy động: VND;
-Kỳ hạn gốc: 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 4 tháng, 5 tháng, 6 tháng, 9 tháng
và 12 tháng
-Thủ tục đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện.
b. Quy trình thực hiện
M Ở TÀI KHO Ở N TIỞ N G Ở I CÓ KỲ HỞ N VÀ TIỞ N G Ở I TIỞ T KIỞ M
G iao dỞch viên NgỞ Ở i phê duyỞ t
1.1. Tiế p nhế n, kiế m tra tính hế p pháp, hế p lế cế a bế hế sế , chế ng tế
1.2. M ế tài khoế n
Điế u kiế n cế n phê duyế t? 2.2. Kiế m tra, đế i chiế u dế liế u trên
hế thế ng vế i hế sế , phê duyế t giao dếch m ế TK 2.2. Kiế m tra, đế i chiế u dế liế u trên hế thế ng vế i hế sế , phê duyế t giao
dếch m ế TK
Từ chối
BỞ t đỞ u
KỞ t thúc
Có
1.4. Nế p tiế n vào tài khoế n
1.6. Trế chế ng tế cho KH, luân chuyế n chế ng tế . 1.3. In thông tin TK và chế ng tế nế p
tiế n (nế u có)
Không
Đã có sế CIF? Không Tế o CIF theo quy trình tế o CIF
Có Đồng ý 1.5. In thế tiế n gế i 2.3. Ký, đóng dế u và chuyế n chế ng tế cho G DV 2.3. Ký, đóng dế u và chuyế n chế ng tế cho G DV 2.1. Tiế p nhế n, kiế m tra tính hế p pháp, hế p lế và phê duyế t bế hế sế2.1. Tiế p nhế n, kiế m tra tính hế p pháp, hế p lế và phê duyế t bế hế sế
Nế p đa phế ế ng thế c/Nế p bế ng chuyế n khoế n tế tài khoế n khác
chế sế hế u? Có
Không
Phê duyế t
Sơ đồ 4.7. Quy trình gửi tiền tiết kiệm khách hàng doanh nghiệp
c. Kết quả huy động vốn của khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng
Với sự linh hoạt trong việc cho các phòng giao dịch tự chủ động lãi suất trong mức cho phép của ngân hàng nhà nước, với việc triển khai sâu rộng các chương trình khuyến mại của NHCT đến với khách hàng doanh nghiệp, cùng với việc cam kết đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng … đã làm gia tăng lợi ích thiết thực cho khách hàng gửi tiền tại Vietinbank KCN Tiên Sơn. Cùng với những cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ, thái độ, tác phong và cải tiến quy trình phục vụ khách hàng, tình hình huy động vốn của chi nhánh năm 2017 đã đạt
được kết quả vô cùng tốt. Với đặc điểm gần các khu công nghiệp lớn nên chi nhánh đã thu hút được nhiều doanh nghiệp gửi tiền vào và nguồn vốn huy động lớn nhất là các doanh nghiệp FDI với tỷ lệ là 66,49% tổng nguồn vốn của khách hàng doanh nghiệp, tiếp đến là các doanh nghiệp lớn chiếm 31,38% còn lại là các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn.