Dư nợ khách hàng cá nhân của chi nhánh từ năm 2015-2017

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh (Trang 69 - 70)

ĐVT: Tỷ đồng

Chỉ tiêu 2015 2016 2017

Cho vay sản xuất kinh doanh 463 536 698

Cho vay bổ sung VLĐ 87 103 125

Tổng dư nợ của khách hàng cá

nhân

550 639 823

Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)

4.1.1.3. Dịch vụ thẻ

a. Chính sách của ngân hàng

* Thẻ ghi nợ nội địa C-card

Lợi ích sản phẩm:

E-Partner C-Card là thẻ ATM ghi nợ nội địacủa VietinBank thông dụng

nhất đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Thẻ E-Partner C Card

chính làsự lựa chọn hàng đầucho các khách hàng là cán bộ nhân viên làm việc

tại các đơn vị cơ quan nhà nước; các doanh nghiệp nhận lương qua tài khoản thẻ. Dịch vụ trả lương qua tài khoản thẻ E partner C - Card giúp đơn vị hạn chế tối đa rủi ro, tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý doanh nghiệp.

Tham gia nhiều chương trình khuyến mãi lớn với các giải thưởng hấp dẫn dành cho chủ thẻ.

Tiện ích và dịch vụ đi kèm hoàn hảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Hạnmức thẻ phù hợp với tất cả khách hàng.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/07: Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Mạng lưới giao dịch rộng khắp với hơn 150 chi nhánh, trên 1000 điểm giao dịch và 01 Sở Giao dịch trên toàn quốc.

Giao dịch tức thời, tiện lợi với gần 2000 máy ATM và gần 40000 điểm

chấp nhận thẻ của VietinBank trên toàn quốc

Thực hiện giao dịch trên hệ thống ATM và POS của các ngân hàng thành

viên liên minh Banknetvn (BIDV, Agribank, ABBank, Saigonbank, Habubank)

và Smartlink (Vietcombank, Techcombank và hơn 20 ngân hàng khác)

Đặc điểm sản phẩm: Hạn mực thẻ cực kỳ linh hoạt.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh khu công nghiệp tiên sơn, tỉnh bắc ninh (Trang 69 - 70)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(121 trang)