ĐVT: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2015 2016 2017
Nguồn vốn từ tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn
843 1.081 1.529
Nguồn vốn từ tiền gửi thanh toán 65 135 212
Tổng nguồn vốn của KH cá nhân 908 1.216 1.741
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
Theo kết quả huy động vốn của khách hàng cá nhân ta có thể thấy được sự nhanh của nguồn vốn huy động qua các năm. Cùng với những cải tiến liên tục về chất lượng dịch vụ, thái độ, tác phong và cải tiến quy trình phục vụ khách hàng, tình hình huy động vốn của khách hàng cá nhân tại chi nhánh năm 2017 đãđạt được kết quả vô cùng tốt. Tính đến hết 31/12/2017 tổng nguồn vốn của chi nhánh đạt được là 1.741 tỷ đồng, tỷ lệ tăng trưởng 43,2% so với năm 2016.
4.1.1.2. Dịch vụ cho vay
a. Chính sách của ngân hàng
Lợi ích sản phẩm: Thủ tục hồ sơ đơn giản, nhanh chóng đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng. Thời gian vay vốn ổn định, tạo thuận lợi cho việc quay vòng vốn và tạo tính ổn định trong hoạt động SXKD đối với các khách hàng vay vốn nhỏ.
Đặc điểm sản phẩm: Mục đích vay vốn: bổ sung vốn lưu động hoặc mua sắm tài sản cố định phục vụ SXKD; Số tiền cho vay tối đa: 3 tỷ đồng;
Đối với cho vay bổ sung vốn lưu động: Cho vay hạn mức: Thời hạn duy trì hạn mức tối đa 12 tháng, thời hạn mỗi giấy nhận nợtối đa 12 tháng; Cho vay từng lần: Thời hạn tối đa 36 tháng; Đối với mua sắm tài sản cố định: tối đa 7 năm.
Điều kiện sử dụng: Có vốn tự có tham gia thực hiện dự án/phương án; Có tài sản đảm bảo là bất động sản/tài sản thanh khoản cao. Mở và giao dịch thanh
Hồ sơ thủ tục: CMND; Hộ khẩu/ĐK tạm trú; Giấy chứng nhận ĐKKD/giấy phép hành nghề (với các ngành nghề bắt buộc có theo quy định pháp luật); Các hồ sơ khác theo quy định của ngân hàng Công Thương Việt Nam.
b. Quy trình thực hiện
G IỞ I N G Â N K H O Ở N V A Y TH Ô N G TH Ở Ở N G (TP TLR )
G iao dỞch viên N gỞ Ở i phê duyỞ t
1.1. Tiế p nhế n yêu cế u tế bế phế n liên quan
1.2. N hế p thông tin giao dếch vào hế thế ng
1.4. In chế ng tế
K ế t quế giao dếch tế H ost Thành công
2.2 .P hê duyế t giao dếch
1.5. C hi tiế n m ế t cho K H nế u giế i ngân bế ng tiế n m ế t
K ế T TH Ú C
1.3. K iế m tra chế ký K H Đ úng 2.1. V ế n tin đế i chiế u lế i chế ký K H K o thành công C hế p nhế n S ai Tế chế i B Á T Đ ế U 1.6. X ế lý chế ng tế
Sơ đồ 4.3. Quy trình cho vay của khách hàng cá nhân tại chi nhánh
Nguồn: Ngân hàng Vietinbank chi nhánh KCN Tiên Sơn (2017)
c. Kết quả hoạt động cho vay của khách hàng cá nhân tại chi nhánh
Dư nợ với chất lượng tốt, tỷ lệ nợ xấu 0,64% (tỷ lệ nợ xấu cho phép là
với chất lượng dư nợ luôn được bảo đảm. Nâng cao chất lượng dư nợ bằng cách sàng lọc khách hàng tốt, từ chối nhu cầu tín dụng của các khách hàng không đáp ứng đủ tiêu chuẩn về tín dụng hoặc đáp ứng ở mức thấp, tăng cường công tác kiểm tra tình hình sử dụng vốn vay của khách hàng. Dư nợ năm 2016 tăng 639 tỷ đồng, tăng trưởng 16,2% so với 2015. Dư nợ năm 2017 tăng 823 tỷ đồng, tăng trưởng 28,8% so với năm 2016.