Dựa vào kết quả của buổi thảo luận nhóm và các khái niệm trong mơ hình được đo lưởng bởi các thang đo đã có, được kiểm định qua các nghiên cứu trước đó tác giả tiến hành mã hóa thang cho mơ hình nghiên cứu của mình như sau:
3.3.1. Thang đo về yếu tố thu nhập
Yếu tố thu nhập (ký hiệu IC) gồm 05 biến quan sát đo lường người lao động có thu nhập tương xứng với năng lực làm việc, thu nhập đảm bảo cuộc sống cá nhân và nhu nhập đảm bảo công bằng cho người lao động.
Bảng 3.2: Thang đo yếu tố thu nhập
(Nguồn: Đỗ Phú Đạt, 2016)
3.3.2. Thang đo về yếu tố khen thưởng và phúc lợi
Yếu tố khen thưởng và phúc lợi (ký hiệu RB) gồm 05 biến quan sát đo lường người lao động được khen thưởng, được cấp trên cơng nhận thành tích và chế độ phúc lợi người lao động được hưởng.
Mã hóa Nội dung
WEi Nơi anh/chị làm việc thoáng mát, sạch sẽ và đảm bảo an toàn lao động. WE2 Anh/chị được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc.
WE3
Những chính sách, thủ tục liên quan đến anh/chị trong công ty đều được thông báo đầy đủ.
WE4 Anh/chị cảm thấy thoải mái khi làm việc tại công ty.
WE5 Công ty tạo điều kiện cho anh/chị thể hiện tốt năng lực cá nhân.
Mã hóa Nội dung
FCl Đồng nghiệp của anh/chị rất thân thiện
FC2 Mọi người ln hợp tác để hồn thành công việc FC3 Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ anh/chị trong công việc
FC4
Đồng nghiệp của anh/chị thường sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm làm việc với anh/chị
FC5 Đồng nghiệp của anh/chị là người đáng tin cậy
(Nguồn: Phạm Thị Diệu Linh, 2013)
47
3.3.3. Thang đo về yếu tố môi trường làm việc
Yeu tố môi trường làm việc (ký hiệu WE) gồm 05 biến quan sát đo lường cảm nhận của người lao động về môi trường làm việc.
Bảng 3.4: Thang đo yếu tố môi trường làm việc
(Nguồn: Trần Kim Dung, 2005, Phạm Thị Diệu Linh, 2013)
3.3.4. Thang đo về yếu tố đồng nghiệp
Yếu tố đồng nghiệp (ký hiệu FC) gồm 5 biến quan sát đo lường sự thân thiện và sự giúp đỡ nhau giữa các đồng nghiệp trong cơng việc.
Mã hóa Nội dung
DMl Anh/chị có thể giao tiếp thoải mái với người quản lý trực tiếp của mình. DM2 Anh/chị thường được động viên trong công việc từ người quản lý trựctiếp. DM3 Anh/chị luôn nhận được sự chỉ dẫn của người quản lý khi cần thiết. DM4 Anh/chị được tin tưởng trong công việc.
DM5 Người quản lý ln quan tâm đến anh/chị.
Mã hóa Nội dung
POl Anh/chị có nhiều cơ hội thăng tiến tại cơng ty.
PO2 Chính sách và điều kiện thăng tiến tại cơng ty anh/chị rõ ràng. PO3 Công ty anh/chị luôn tạo cơ hội thăng tiến cơng bằng cho người cónăng lực. PO4 Anh/chị hài lịng khi có cơ hội thăng tiến.
(Nguồn: Đỗ Phú Đạt, Nguyễn Thành Long,2016, Phạm Thị Diệu Linh, 2013)
3.3.5. Thang đo về yếu tố người quản lý trực tiếp
Yếu tố người quản lý trực tiếp (ký hiệu DM) gồm 5 biến quan sát đo lường mối quan hệ giữa người quản lý trực tiếp và người lao động.
48
Bảng 3.6: Thang đo yếu tố người quản lý trực tiếp
(Nguồn: Trần Kim Dung, 2005, Đỗ Phú Đạt,2016))
3.3.6. Thang đo về yếu tố cơ hội thăng tiến
Yeu tố cơ hội thăng tiến (ký hiệu PO) gồm 04 biến quan sát đo lường cơ hội phát triển cá nhân và những cơ hội thăng tiến trong cơng ty.
Mã hóa Nội dung
OCl Cơng ty anh/chị rất quan tâm đến công tác đào tạo cho nhân viên. OC2
Khi cần sự hỗ trợ, anh/chị luôn nhận được sự hợp tác từ các phịng ban, bộ phận trong cơng ty.
OC3 Anh/chị được khuyến khích sáng tạo trong cơng việc. OC4 Anh/chị được tự chủ trong cơng việc.
Mã hóa Nội dung
STl
Anh/chị tự nguyện làm bất cứ việc gì do quản lý giao để được ở lại làm việc cho công ty
ST2
Anh/chị sẵn sàng ở lại làm việc lâu dài với công ty mặc dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn
ST3 Anh/chị có xem cơng ty là mái nhà thứ hai của mình
ST4 Anh/chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ công ty làmviệc thành công
(Nguồn: Đỗ Phú Đạt, 2016, Trần Kim Dung, 2005, Hồ Văn Dần, 2015)
3.3.7. Thang đo về yếu tố văn hóa tổ chức
Yếu tố văn hóa tổ chức (ký hiệu OC) gồm 04 biến quan sát đo lường về công tác đào tạo, sự hỗ trợ từ các phòng ban, khuyến khích sáng tạo và sự tự chủ của người lao động trong cơng việc.
49
Bảng 3.8: Thang đo yếu tố văn hóa tổ chức
(Nguồn: Wallach, 1983)
3.3.8. Thang đo về sự gắn bó của người, lao động với, tổ chức
Yeu tố sự gắn bó của người lao động (ký hiệu ST) gồm 04 biến quan sát đo lường mức độ gắn bó của người lao động với công ty.
(Nguồn: Nguyễn Thành Long, 2016)