TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương này đề cập đến tầm quan trọng của việc duy trì người lao động trong một tổ chức, cũng như một số cơ sở lý thuyết có liên quan đến sự hài lịng, mức độ thỏa mãn của con người và sự gắn bó của người lao động với tổ chức.
Ngoài ra, tác giả cũng đã tổng hợp một số các nhân tố có tác động đến sự hài lịng với cơng việc và sự gắn bó của người lao động trong các tài liệu trước đây. Từ đó, hình thành nên mơ hình nghiên cứu đề xuất, làm cơ sở cho phần nghiên cứu tiếp theo.
41
CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu được tác giả thực hiện theo quy trình như sau:
! Giai đoạn 1
42
- Giai đoạn 1: Nghiên cứu định tính - Giai đoạn 2: Nghiên cứu định lượng
3.2. Phương pháp nghiên cứu
3.2.1. Nghiên cứu định tính
3.2.1.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
Sau khi tìm hiểu các cơ sở lý thuyết và nghiên cứu trước đó có liên quan đến sự gắn bó của người lao động đối với tổ chức, tác giả nhận thấy có rất nhiều các yếu tố làm ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động đối với tổ chức. Như với mỗi một tổ chức khác nhau và ở không gian khác nhau, tại thời điểm khác nhau thì các yếu tố ảnh hưởng cũng khác nhau. Do vậy nhằm xác định các yếu tố quan trọng và phù hợp để tác giả đưa vào mơ hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động tại PVI Khu vực Tp.HCM, tác giả đã thực hiện nghiên cứu định tính. Dàn bàn thảo luận (Phụ lục 1) được hình thành từ việc tổng hợp và kế thừa từ những nghiên cứu trước đây về việc chọn lọc thang đo dùng trong nghiên cứu này.
Nghiên cứu định tính đã được tác giả sử dụng là phương pháp thảo luận trực tiếp với nhóm 10 người lao động đang làm việc tại PVI Khu vực Tp.HCM. Mục đích của việc này nhằm xem xét các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động đối với tổ chức, điều chỉnh thang đo cho phù hợp với thực tế tại đơn vị nghiên cứu. Bước này nhằm kiểm tra đánh giá mức độ rõ ràng của từ ngữ, khả năng diễn đạt hay sự trùng lắp nội dung nếu có của các phát biểu trong thang đo để có sự điều chỉnh phù hợp.
Nghiên cứu định tính được thực hiện tại địa điểm do tác giả sắp xếp, đồng thời tác giả là người điều khiển buổi thảo luận này dựa vào dàn bài thảo luận nhóm do tác giả soạn ra.
Nội dung thảo luận gồm 02 phần:
Phần 1: Các câu hỏi khám phá và khẳng định sự phù hợp của mơ hình nghiên cứu
43
Phần 2: Các thang đo tác giả đưa ra và nhờ sự đóng góp ý kiến của các thành
viên tham gia thảo luận nhằm bổ sung, điều chỉnh biến quan sát đo lường các thành phần của các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động với tổ chức.
Qua thảo luận, các yếu tố thừa, không phù hợp đã được loại bỏ hoặc bổ sung thêm một vài yếu tố mới. Ngoài ra một số từ ngữ cũng được điều chỉnh cho rõ nghĩa hơn. Cuộc thảo luận được tiến hành cho đến khi nào khơng cịn có thêm ý kiến mới thì dừng lại. Danh sách tham gia thảo luận nhóm được trình bày như trong Phụ lục 1 (trang iv).
Thang đo sau khi điều chỉnh được gọi là thang đo chính thức và được sử dụng trong nghiên cứu định lượng. Đó là thang đo Likert 5 điểm với sự lựa chọn từ 1 đến 5 như sau:
1. Hồn tồn khơng đồng ý 2. Khơng đồng ý 3. Bình thường
4. Đồng ý 5. Hồn tồn đồng ý
Các thang đo chính thức sẽ được tác giả mã hóa và sẽ trình bày trong phần tiếp theo của đề tài này.
3.2.1.2. Ket quả nghiên cứu định tính
Các thành viên của nhóm thảo luận đều thống nhất rằng các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động với PVI Khu vực Tp.HCM do tác giả đề xuất trong chương 2 (mục 2.3.8) là những yếu tố quan trọng, nổi bật và phù hợp với tình hình thực tại của đơn vị đang nghiên cứu. Kết quả của cuộc thảo luận nhóm được tác giả trình bày như trong Phụ lục 1.
Kết quả nghiên cứu định tính:
Thang đo biến độc lập: Các thang đo có 5 biến quan sát gồm Thu nhập, Khen thưởng và phúc lợi, Môi trường làm việc, Đồng nghiệp, Người quản lý trực tiếp và Thang đo có 4 biến quan sát: Cơ hội thăng tiến; Văn hóa tổ chức.
Thang đo cho biến phụ thuộc: Sự gắn bó của người lao động với tổ chức có 4 biến quan sát.
Stt Phịng Ban cơng tác Số lượng Tỷ lệ (%) Số lượng phiếu khảo sát
^T Khối gián tiếp 22
9- 37.24% 7
6
44
Như vậy sau khi thảo luận nhóm đánh giá có 07 nhóm tiêu chí chính thức với 33 biến quan sát cho biến độc lập và 4 biến quan sát cho biến phụ thuộc tác động đến sự gắn bó của người lao động với tổ chức.
Từ kết quả nghiên cứu định tính, tác giả đã bổ sung thêm các biến đặc điểm cá nhân (độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, thời gian làm việc, vị trí/cấp bậc) để hình thành bảng câu hỏi chính thức cho nghiên cứu định lượng.
3.2.2. Nghiên cứu định lượng
3.2.2.1. Thiết kế mâu nghiên cứu định lượng
Một là, phương pháp chọn mẫu: Nghiên cứu này chọn mẫu theo phương pháp
thuận tiện, phân tầng. Lý do để chọn phương pháp chọn mẫu này là vì người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời bảng câu hỏi đồng thời có thể tiết kiệm thời gian và chi phí cho người nghiên cứu. Hơn thế nữa, phương pháp chọn mẫu phân tầng cho chúng ta hiệu quả thống kê cao.
Hai là, kích thước mẫu: Một số nghiên cứu về kích thước mẫu được các nhà
nghiên cứu đưa ra.
Mơ hình lý thuyết của Bollen (1989) cho rằng kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho một tham số cần ước lượng.
Theo Hair và ctg (2006) kích thước mẫu tối thiểu phải ≥ m x 5, trong đó m là số lượng biến quan sát. Vậy, với 37 biến quan sát trong nghiên cứu này kích thước mẫu tối thiểu phải ≥ 185.
Theo Tabachnick và Fidell (2007), để phân tích hồi quy tốt nhất thì kích thước mẫu phải đảm bảo công thức: n ≥ 50 + 8p. Với n: là kích thước mẫu tối thiểu cần thiết và p: là số lượng biến độc lập trong mơ hình (Nguyễn Đình Thọ, 2013). Nên kích thước mẫu tốt nhất cho hồi quy là: 50 + 8*7 = 106 mẫu trở lên.
Như vậy với số lượng biến quan sát thì kích thước mẫu tối thiểu là 185 mẫu. Tuy nhiên, để đảm bảo số lượng mẫu, tác giả sẽ phát ra số phiếu khảo sát 250 phiếu và sau khi loại bỏ những phiếu khơng đạt thì sẽ lấy số lượng mẫu lớn hơn cỡ mẫu tối thiểu là 10% tương đương với 204 phiếu.
45