Vai trò của CBCC cấp xã được thể hiện ở việc tổ chức và vận động quần chúng nhân dân thực hiện các nhiệm vụ chính trị ở địa phương và qua các mối quan hệ: với đường lối của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước; với
bộ máy chính quyền; với cơng việc và với quần chúng nhân dân. Có thể khái qt vai trị của đội ngũ CBCC cấp xã với các nội dung chủ yếu sau đây:
Một là, trong quan hệ giữa việc thực hiện đường lối, nhiệm vụ chính trị
với CBCC cấp xã là mối quan hệ nhân - quả. Đội ngũ CBCC có phẩm chất,
năng lực tốt mới có thể cụ thể hóa, bổ sung và tổ chức thực hiện tốt đường lối chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước. Nếu cán bộ, công chức khơng vững mạnh thì cho dù chủ trương, chính sách có đúng đắn cũng
khó biến thành hiện thực, khó đạt được hiệu quả cao nhất. Bởi vậy, có thể nói CBCC cấp xã là một lực lượng góp phần quyết định sự thành bại trong thực hiện các chủ trương, chính sách và nhiệm vụ chính trị của Đảng và Nhà nước.
Hai là, đội ngũ CBCC cấp xã giữ vai trò là những người trực tiếp tuyên
truyền, phổ biến và giải thích cho dân hiểu rõ chủ trương của Đảng, chính
sách, pháp luật của Nhà nước để nhân dân thi hành; đồng thời nắm bắt tình
hình triển khai thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước; phản ánh cho Đảng và Nhà nước để có sự điều chỉnh, sửa
đổi, bổ sung cho đúng và phù hợp với thực tiễn. Bởi vậy, CBCC cấp xã cịn
Ba là, đội ngũ CBCC cấp xã là lực lượng “nòng cốt” trong quản lý và tổ
chức công việc ở cơ sở. Mỗi CBCC cấp xã có một công việc gắn với chức
danh, chức vụ, cơ cấu và ngạch công chức để xác định biên chế và bố trí cơng chức trong cơ quan, tổ chức, đơn vị. Do vậy mỗi người sẽ được giao thực hiện một chức trách nhiệm vụ riêng, công việc của họ trực tiếp tác động và có ảnh
hưởng lớn đến cơng tác quản lý Nhà nước của chính quyền. Và chính việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của mình mà CBCC cấp xã đã đóng góp trực tiếp
vào việc tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội và an ninh quốc phịng ở các cơ sở.
Bốn là, đội ngũ CBCC cấp xã là những người gần dân nhất, có vai trị
trực tiếp bảo đảm kỷ cương phép nước tại cơ sở, bảo vệ các quyền tự do dân chủ, quyền con người, quyền và lợi ích hợp pháp của cơng dân, bảo đảm trật tự xã hội, ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật; là lực lượng đóng vai trị tiên phong, đi đầu trong đấu tranh chống các hiện tượng quan liêu, tham
nhũng, cửa quyền và các tiêu cực khác, làm cho tổ chức Đảng, bộ máy chính quyền cấp xã trong sạch, vững mạnh, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả. Thông qua hoạt động của cán bộ, công chức cấp xã, nhân dân thể hiện được quyền
làm chủ và trực tiếp thực hiện quyền tự quản của mình. Hiện nay, đội ngũ
CBCC cấp xã có vai trị quan trọng trong việc thực hiện các Quy chế và Pháp lệnh thực hiện dân chủ ở cấp xã.
Năm là, CBCC cấp xã là người nắm bắt kịp thời, phản ánh đầy đủ tâm
tư, nguyện vọng của nhân dân để Đảng, Nhà nước có cơ sở thực tiễn sửa đổi, bổ sung, ban hành các chủ trương, chính sách có tính khả thi, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của đất nước;
Các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước khi ban hành muốn
đảm bảo tính khả thi thì phải xuất phát từ thực tiễn cuộc sống. Đội ngũ
CBCC cấp xã nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, họ có thể
phản ánh nguyện vọng, nhu cầu của nhân dân để mọi chủ trương, chính sách ban hành đều vì lợi ích của nhân dân, dựa trên ý kiến của nhân dân; đồng
thời để mọi người dân cũng có thể tham gia vào đời sống chính trị - xã hội.
Các vấn đề nảy sinh được phát hiện kịp thời, các khó khăn được tháo gỡ, tạo sự phát triển mạnh mẽ, đồng bộ của địa phương, cơ sở.
Thực tiễn cho thấy, chính từ việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của nhân dân mà Đảng và Nhà nước ban hành nhiều chủ trương, chính sách đúng,
được nhân dân đồng tình ủng hộ. Đảng đã ban hành nhiều Nghị quyết quan
trọng, Nhà nước ban hành nhiều văn bản pháp luật điều chỉnh có hiệu quả các mặt của đời sống xã hội.
Trong điều kiện xây dựng chính quyền địa phương, qua các giai đoạn
cách mạng của đất nước, đặc biệt trong thực tiễn hiện nay, CBCC cấp xã ngày càng được khẳng định là đội ngũ có vị trí và vai trị quyết định, góp phần thực hiện có hiệu quả cơng tác lãnh đạo của Đảng, quản lý nhà nước trên các lĩnh vực của đời sống xã hội ở các địa phương.