trưởng khoa
4.5.2.1. Hạn chế và nguyên nhân trong kỹ năng chuyên môn của điều dưỡng trưởng khoa
Từ biểu đồ 4.5.1.1, những tiêu chí về kỹ năng chuyên môn của điều dưỡng trưởng khoa được đánh giá là yếu khi sự chênh lệch giữa kỹ năng mong đợi và kỹ năng thực tế của điều dưỡng trưởng khoa tự đánh giá và điều dưỡng viên đánh giá đều cao đồng thời điểm đánh giá tầm quan trọng cao. Kết quả của biểu đồ trên chỉ ra những điểm yếu gồm: lập được kế hoạch chăm sóc điều dưỡng, thực hành dựa vào bằng chứng, ứng dụng và sử dụng tốt công nghệ mới.
Nguyên nhân của những điểm yếu trên có thể được giải thích bằng việc điều dưỡng trưởng khoa chưa được đào tạo về lập kế hoạch, chưa được cập nhật kiến thức về thực hành dựa vào bằng chứng hay công nghệ mới hoặc có thể do họ chủ quan, quen làm theo cách làm cũ, theo kinh nghiệm, cảm tính dẫn đến việc bỏ sót các bước theo yêu cầu. Bên cạnh đó, do bệnh viện chưa có yêu cầu hay quy định về việc bắt buộc thực hiện các nội dung trên dẫn đến việc thực hiện chưa đồng nhất.
4.5.2.2. Hạn chế và nguyên nhân trong kỹ năng quản lý nhân sự của điều dưỡng trưởng khoa
Từ biểu đồ 4.5.1.2, những điểm yếu trong kỹ năng quản ký nhân sự của ĐDTK gồm: Có khả năng truyền thơng hiệu quả; Có chiến lược xây dựng nhóm.
Nguyên nhân của những điểm yếu trên do các điều dưỡng trưởng khoa chưa được đào tạo hoặc được đào tạo nhưng chưa bài bản về kỹ năng truyền thông. Họ thường truyền thông khi cảm thấy cần thiết, khi có chỉ đạo và chưa có chiến lược truyền thơng dài hạn. Việc xây dựng nhóm của ĐDTK cịn hạn chế do đặc thù công việc của ngành Y đã phân chia các điều dưỡng thành các chuyên khoa, khoa phòng và việc phân chia này trước đây vẵn được mặc định hiểu là cơng việc của điều dưỡng trưởng phó bệnh viện, ban lãnh đạo bệnh viện nên ĐDTK vẫn còn thụ động trong kỹ năng này.
4.5.2.3. Hạn chế và nguyên nhân trong kỹ năng tư duy của điều dưỡng trưởng khoa
Từ biểu đồ 4.5.1.3 những điểm yếu trong kỹ năng tư duy của ĐDTK gồm: Có thể giảng dạy và học tập tốt; Có chiến lược phát triển mục tiêu và lập kế hoạch.
Nguyên nhân của những điểm yếu trên chủ yếu do các ĐDTK chưa được đào tạo nghiệp vụ sư phạm, quá trình giảng dạy chủ yếu là hướng dẫn thực hành, cầm tay chỉ việc mà chưa có chiến lược đào tạo dài hạn, bài bản. Việc lập kế hoạch cũng là điểm cần cải thiện do họ chưa đánh giá cao công việc này nên các kế hoạch được xây dựng chủ yếu tương tự như kế hoạch các năm trước.
4.5.2.4. Hạn chế và nguyên nhân trong kỹ năng lãnh đạo của điều dưỡng trưởng khoa
Từ biểu đồ 4.5.1.4, những điểm yếu trong kỹ năng lãnh đạo của ĐDTK gồm: Có khả năng giải quyết xung đột tốt; Có khả năng quản lý thời gian tốt; Biết cách tổ chức và làm việc của các bộ phận hợp lý; Có kỹ năng phối hợp chăm sóc đa ngành.
Nguyên nhân của những điểm yếu trên đến từ nhiều phía. Thứ nhất, công việc của điều dưỡng rất vất vả và áp lực từ các quy trình làm việc, áp lực từ bệnh nhân, người nhà. Những áp lực đó khiến cho những xung đột thường xuyên xảy ra. Điều dưỡng trưởng khoa rất khó và thực tế là không thể giải quyết hết những xung đột đó. Thứ hai, những điểm yếu trên là những điểm yếu thường gặp và cần thời gian dài để ĐDTK trải qua, rút ra kinh nghiệm và khắc phục. Thứ ba, việc chưa hồn thiện bảng mơ tả cơng việc tại từng vị trí dẫn đến việc chồng chéo, khơng thể quản lý, tổ chức, điều phối đầy đủ các công việc chung.
4.5.2.5. Hạn chế và nguyên nhân trong kỹ năng quản lý tài chính của điều dưỡng trưởng khoa
Từ biểu đồ 4.5.1.5, những điểm yếu trong kỹ năng quản lý tài chính của ĐDTK gồm: Có biện pháp kiểm sốt ngân sách đơn vị; Có biện pháp phù hợp nhằm tăng năng suất.
Nguyên nhân của những điểm yếu trên chủ yếu do xuất phát điểm của ĐDTK đều đi lên từ người làm chuyên môn mà chưa được đào tạo về quản lý tài chính, trong các khoa phịng khơng có bộ phận chun về tài chính mà chỉ có bộ phận chuyên về tài chính của Bệnh viện để tư vấn. Đồng thời, các ĐDTK cũng rất ít được đào tạo về quản lý tài chính như những người quản lý của các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, hoạt động của các điều dưỡng chủ yếu theo quy trình, tại thời điểm nghiên cứu, các ĐDTK chú trọng hơn đến an tồn và đúng quy trình khi triển khai mà ít để ý đến hiệu quả tăng năng suất. Đây là một trong những điểm yếu cần chú trọng để cải thiện đặc biệt trong các môi trường Bệnh viện công.
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG KHOA ĐẾN 2025