V. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC Trong sự phát tricn của các doanh nghiệp thì việc xây tlựng chiến
Bill Cíales cơn luơn quan lâm và tham gia vào các hoạt dộng từ
ihiộn. ịnụ coi dâv là trách nhiệm và lương tâm cua nhà kinh doanh. Sự tham íiia tích cực vào hoạt dộng từ thiện dà làm cho uy tín cùa ơng và
c ơ n ụ ty M i c r o s o f t ngà v cù II ụ d ư ợ c n à n g lê n .
N lur vậy. (T con imười B ill Gates các phầni chất và năng lực của
ơng la phàm chất và Häng lực chân đunu nhân cách một nhà kinh doanh
nơi tiếnu nhất của thài dại. N lũrnii thành quà của M icrosoft dạt được chinh la sự ihc hiện cho thiên tài cùa ơng tronti hoạt dộng kinh doanh các san pliấni cịniỊ ntĩhộ cao. Chắc chan rang chúng ta và các thể hệ mai sau CỊI1 được chirnii kiến nhiều han sự dĩng uĩp cua ơng và của M icrsoft cho nhàn loại.
3.2. Đ ặng Lê N guyên Vũ - Tổng G iám đ ốc C ịng ty cà phê T ru n g N guyên
M ột trong nlũmg gươim mặt các nhà kinh doanh trỏ Việt Nam thành dạt là Dậng IÂ’ Nguyên Vũ - Tổng giám dốc Cơng ty cà phê l'runi’ Nụuycn. Anh dược đánh giá là "hiện tượng kinh tẻ" cùa V iệ t Nam cuối thố ky X X - người đã nhận được giai llurỡng Nhà Doanh nuliiệp ĩrị Xuất sác Nhất (năm 2004) do Hiệp hội các nhà Doanh nghiệp Tre ASMAN trao tặng. Cơng lao rất lớn cùa anh là ở chồ: làm cho thể giới hict den cà phị Việt Nam, tạo ra cơng ăn việc làm ổn định cho hàng ngàn nơng dân. ui úp họ thốt nghèo và làm giàu cho m inh một cách chinh dáng.
Dặnii Lị Nuuyên Vù sinh năm 1971 tại Ban Mê Thuật trong m ột giũ ctìnli nghèo làm ntihồ trồng cà phê. Từ nhĩ anh dà phải chứng kiến cánh ntụrời mẹ tần táo kiém ăn từng bữa đế nuơi sống gia đình, và cuộc sổnu cùa nlùrnu nmrừi hàng xĩm xung quanh cũng nghèo khơng khác ụia đình anh là mấy. Dặc biệt, ấn tượng sâu sắc nhất đối với anh là: khi cha bị ốm nặng, di vay cá họ mà khơng lo đù 2 triệu dể chữa bệnh cho cha. Anh luơn trăn trớ với câu hỏi "lù m thể nào đế thốt nghèo?", tại
sao V iệ t Nam là nước xuất khâu cá phê lớn thứ 2 trên thè g iá i, mà cà phê V iệ t Nam và dặc hiệt cà phê Ban Mê Thuột-quc anh thơm ngon nơi tiéng mà lại khơng được hict đến?, " lạ i sao 1'iệi Nam ch i xuất khán cà phê hạt thơ nu) lạ i khĩm* chê bien dì rạc ra các SIIH phâm Jê xuái khâu như Braxin hay một so quốc íiiít trồng cà phê khácẵ?... Từ đĩ anh luơn nung nấu một suy nuhĩ "Hun the nào đê thay đơi cuộc song cua gia đình vct của bà con trổng CÍI phê Ban Mê Thuật quê hương anh". (23)
Năm 1988 Dặng Lơ Nguvên Vũ thi dỗ vào khoa Y học Trường dại học Tây Nguyên. Ờ trường, anh là một học sinh học rất giịi, nhung den năm thứ 3 anh nhận ra rang ngành y khơng thể thồ màn được ước mơ và tham vọng kinh doanh của mình. Giữa năm thứ 3. anh dã bơ học vào Thành phố Hồ Chí M inh đề tim cơ hội kinh doanh cà phê, nhằm thoa mãn khát vọng nuniỉ nâu hây lâu nay. Sau khi nhận dược lời khuyên chân thành cúa người chú và bạn bè. anh mới Irớ lại liếp lục học tập, nhưng đong thời bắt dầu chuấn bị cho hoạt dộniỉ kinh doanh của minh. Anh đưa ý tưởng của minh ra dê trao dơi với các bạn trong lớp. chăng những khơng dược ung hộ mà cịn bị cho lị “ thang điên hạng nặng
Khi được một sổ người bạn trong phịng úng hộ ý tưởng kinh doanh cà phê. điều này làm cho anh cám thay yên tâm de trien khai trên thực tố ý tưởng đĩ. Tháng 10 năm 1996, anh đã cùng các bạn cùa mình di vay tiền để thành lập một ca sớ chế biến cà phê bột tại Ban Mê Thuột. Dây lủ một giai đoạn khĩ khăn nhất dối vĩi anh. vi khơng cĩ kinh nghiệm chế biến cà phê, sản phẩm làm ra khơng ticu thụ được. Mục ticu mà anh đặt ra là phải nhanh chĩng học dược kinh nghiệm và kỹ năng chế biến càng nhanh càng lốt. Những ngày nghi, cùng với các bạn. anh dà tranh thù đi tìm den các thương gia và những người kinh doanh cà phê nối tiếng ở các tinh xung quanh dề tìm hiếu, học hĩi kinh nghiệm và cách thức chế biến từ họ.
Nãm I9 ()7 tốt nghiệp đại học. ha người bạn làm việc với anh liều đi nhận cơng tác và cư sở sán xuất chi cịn mình anh. Anh quyết định thay dổi chiến hrợc kinh doanh, dưa sàn phẩm của cư sở mình ra ngồi lãnh thổ Ban Mê Thuột. Năm 1999 cà phê Trunu Nguyên đã dã cĩ mặt
trên ca nước, với liànu ngàn tlièm đại lý tiêu thụ. Cliỉíns» bao làu sau. ilurơnu hiệu Cù phị I rung Nguyên dược nhiêu người biết den vĩi chất lượn y tuyột hao cùa m inh, lúc này doanh thu và quy mỏ sán xuãt kinh doanh cua conn IV phát trien với mộl 111 ức độ chua tùng cỏ. Khơng dừng lại (V dĩ. Irim u Níiuvèn dà dầu tư 3 triệu USD de mua thêm cơng nghệ chế biến cà pilé ÚCI1 tiến cua nước naồi và thuê một hàng tu van lớn a N iu Di 1 .ân dè xây dựng và khănu định uiá trị thương hiệu cua minh liê n lliị tnrờim quốc tế, dẻ chuân bị cho một chiến lược kinh doanh lớn hon.
Năm 2002. I rung Nguyên dã dưa ra chiến lược mở rộng kinh doanh rniồi V iệ l Nam. và lần đầu liên cà phê Trung Nguvên cĩ mặt tại thị trường Nhật Ban. I'ại Nhật Ban. Trung Niiuyơn phai đương dâu với tập đồn cà phị lớn nhất cua M ỹ là cà phê Starbucks. Trung Nguyên cũng dã thành cơng trong việc xây dựng thương hiệu cùa minh tại Nhật. Khi dượt phỏng van. anh nĩi: "Chúng lơ i muổn thương hiệu cua T nntii X í'Jtycn nơi tiếng trớn the ỊỊÌỚi ÙI phan lình được nét vãn liố VÌJ cách thức phục vụ ViỌí Num Tiếp theo dĩ. sán phâm cùa Tru nụ Nguvơn dà Nuàt khàn và dược ira chuơng lại Singapore, Trung Quốc. Dire. Nga, M ỹ và một loạt nước khác như Canada, Dài I,oan vã các nước Đỏng Au khác...
Tháng 11 năm 2003. Trung Nguyên cho ra dời sàn phẩm cà phê hoit tan 0 -7 với mục tiêu chinh phục và chiếm lĩnh thị trường cùa 7 nước cịng nghiệp phái trien nhất, bang chất lượng tuyệt vời cua mình.
Như vậy, các phâm chát nơi bật Iro n y con người Dặm ’ Lê Nguyên IT/ lá phẩm chất Irí tuệ phát triển cao, thế hiện tư duy kinh doanh nhạy bén. linh hoạt, mềm dẻo và sáng tạo, quyết dốn. xây dựng dược chiến lược và dự báo được sự phát triển cua T ilin g Nguyên trong Urơniĩ lai. Nhờ cĩ các phẩm chất này. mà Đặng Lê Nguvên Vũ dã xây dựng được thương hiệu mạnh cua cịng ty Trung Nguyên. Từ chiến lược vượl ra ngoải Ban Mê Tluiột, đến chiến lược chinh phục thị trường ngồi V iệt Nam. và nần dây là sự ra dời sản phàm 0 -7 càng khảng định rõ horn phấm chất trí tuệ cùa anh.
Phẩm chất ý chí tuyệt vời cua anh thê hiện ơ sự quyết tâm thực hiện bàng được lời the ngay từ khi cịn là một cậu học sinh “ mơt ngìiy nàn đĩ mình p h a i thay đoi cuộc sống cho gia đình". Anh dã nồ lực khăc phục mọi khĩ khăn, thư thách tir thiếu kinh nghiệm chế biến, khĩ khăn về vốn. cơ sở vật chất... quyết tâm mờ cơ sở sán xuất và học hịi băng dược kinh nghiệm, tri thức troniỉ chế biến và kinh doanh cà phê. đế nâng cao chất lượng san phẩm cua mình. Phàm chất V chi cịn được the hiện ớ tính độc lập cao cùa anh: mặc dii ý tướng kinh doanh cà phc của anh lúc dâu dược ii niurời un lì hộ. nlurng anh khơng từ ho mà thực hiện đen cùng ý tưởng dĩ.
Phẩm chất chinh trị tu tường dược thế hiện ớ tinh yêu đổng bào. tinh yêu dat nirớc và con naười Việt Nam của anh. Qua những trăn trở và suy nghT cùa anh. dà thê hiện dược tinh cảm sâu nặng: " ơ Trung Nguyên chúng tơì khơnii c h i tập hợp nhữnạ nựirởi biết hán cà phơ huy san xuấl cà phê. cịn là tập hợp của những HỊỊirời lâm huyết, hiét chiu sẻ với cộng dồng, với moniỊ muốn g hi dấu án riêng cua mình Vito sự thay đĩi CIIO dán lộc. cua Jal nước". Anh luơn mong ƯỚC thơng qua sản phẩm của mình, bạn bị Irên the giới ngày cànu hiếu biết về dất nước và con người V iệ t Nam nhiều hơn.
Một so nãiiỊĩ /ực kinh doanh nơi hụt ơ Dộng Lè Nguyên Vũ: Năng lực kinh doanh cùa anh dược thê hiện rất rõ ờ sự am hieu về thị trường cà phê Việt Nam và quốc tế. năng lục tiếp thu học hỏi kinh nghiệm, cách thức chế bien cà phê rất nhanh, nám dược nhu cầu và thị hiếu cùa người tiêu dùng dể đưa ra sán phẩm mới. 1 Hy khơng được dào lạo là nhà kinh doanh cà phê thực thụ, nhưng trong lliờ i gian vừa học dại học, vừa di vào thực tiễn chế biến sản xuất cà phơ đẻ tlụrc hiện mong ước kinh doanh cháy bỏng cùa m ình-kinh doanh cà phê. và anh dã dạt dược điều đĩ.
Năng lực lơ chức cua Dộng Lê Nguyên Vù thê hiện kha năng tuyến dụng đội ngũ nhùng người tâm huyết với nghè, với cơne việc, cĩ phâm chất chính trị-tư tirởng vừng vàng. Đây là những con người lao
d ộ n g h et m i n h v i c ơ 11 li IV. c o i c ơ n ụ tỵ l à n h à . h ọ lu ơ n c ĩ ý th ứ c d ố i v ớ i
cộng clonu và xà hội. Chi Iront! một thời uian khơng dài (5 năm) mà anh dfi xâv dựng dược một ilurơnu hiệu mạnh, lố chức dược một mạníi lưới lieu thụ san phâm trơn khấp cà nirức và dang dan từng bưĩc mơ lộng đê
c h i n h p h ụ c t o à n c â u . S a u k h i p h â n t íc h thị t r ir ờ n g v à d ự b á o XI! Iu r ở n iỉ
phái trien cua ngành cà phê. anh đã quyết cỉịnli dầu tư dây chuyển cơng niihộ liên tiên nham nâng cao chal lượne san phẩm-yếu to quyêt định cho thành cơne cứa I runii N'guyên.
Năng lực ra quyẻt định kinh doanh cua Dăng Lê Nguyên Vũ cịn (hị hiện ĩ' chồ. anh dà I|uycl định kinh doanh một sán phẩm sần cỏ ơ quẽ lui'Oïiü. (Jal nước anh-cá phơ Ban Mị Thuộl. Dây là một ỷ định dược ấp u tù k h i CỊ11 n h o và d ư ợ c anh cân n h ă c ra l k ỳ tr o n g s u ố t lliờ i g ia n
học tập CY dại học. Anh dù biịl sir dụnc trí tuệ cùa tập thê đê dưa ra quyết định kinh doanh, bang cách trao dơi với các cộng sự và những nguừi thân. V i thố. các quyỏt dinh chien lược kinh doanh do anh dưa ra ral phú hợp với tình hình phát trien cua cơng ty VÌ1 tình hình cạnh tranh trơn thị trường. Khi dược phĩng van, Đặng 1.0 Nguyên Vũ nĩi: "C hien
l ia r e Ị ìh ũ l t r i e n CƠIÌỊÌ l y c u a c h ú n g t ỏ i 1er. h ư ớ c m ộ t h ìn h t h à n h v à x â y
cliini’ thirơ tiiỊ hiệu, ¡10(111 chinh khâu phân p lìối; hước hai lít đưa văn liố và xụ đồniỊ nhai vào sàn phẩm: bước bu 1(1 dầu tư theo chiều sâu. VÌI hước hơn lìi một Trung Nguyên lồn cảu". Quyct định dira sản phẩm ra thi trường theo lừng giai đoạn, dựa trên sự phát trien cua cơng ty và sự thay đơi thị trường một cách phù hợp. càng khăng định năng lực ra quvct định đúng dan cùa anh.
Năng lực kiếm tra. đánh giá cua Đặng I.ị Nguyên Vũ được the hiện ơ mức độ cao. lĩo n g hoạt dộng kinh doanh anh thường xuyên phân tích tinh hình ticu thụ sán phấm cùa cơng ty trơn thị trường. Chủ động điều chinh giá cá trong kinh doanh cho phù hợp. đặc biệt anh hết sức cluĩ ý tửi dài sont» cùa người lao động. Anh đã tạo ra được vãn hố kinh doanh trong cơng tv hằng việc luơn quan tâm tới dời sống cùa người lao dợnu. thưởng phạl rát rõ ràng. Những người cĩ đĩng gĩp xuất sắc cho cịng ly. được anh thưởng hang những phan thường rất cĩ giá trị. ngược
lại những ngirừi lười biêng, khơntì cĩ ý thức lao động, ý thức tập thể kém thì bị xử phạt và sa thãi. Anh luơn chiếm dược tình cám và lịnu tin cua ne ười lao dộng, tir đĩ họ rất tích cực đĩnu gĩp các sáng kiên cho cơne ty nanti cao hiệu quả sán xuất kinh doanh.
N lur vậy. rõ ràng sụ thành cơng của Cơng ty cà phơ Trung Nguyên V iệt Nay. một phần là do nhừng phẩm chai và năng lực kinh doanh cùa Tống Giám dốc Đặng Lê Nguyên Vũ. Anh là một trong những doanh nhàn trè thành đạt. tiêu biêu cho chân dung nhân cách nhà kinh doanh tré V iệt Nam.
V ấn đè tháo luận chương 6
1. Chân dung nhãn cách nhà kinh doanh là gi.
2. Các trường phái nghiên cừu nhân cách nhà kinh doanh trong tâm lý học.
3. Các phẩm chất và năng lực cùa nhà kinh doanh.
4. Hãy phân tích nliữniỉ phẩm chất và năng lực nổi bật của một nhà kinh doanh mà bạn yêu thích.
Chương V II