Để hạn chế rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử không chỉ đòi hỏi sự nổ lực của các ngân hàng thương mại mà còn phải có một hệ thống chính sách kinh tế vĩ mô phù hợp từ phía Nhà nước. Do đó, Nhà nước cần xây dựng môi trường pháp lý hoàn chỉnh tạo điều kiện đảm bảo cho hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử, thương mại điện tử phát triển phù hợp với chuẩn mực quốc tế. Luật pháp được xem là công cụ tất yếu để hình thành thói quen giao dịch, thanh toán trong xã hội.
Chính phủ cần nhanh chóng điều chỉnh và ban hành các văn bản mang tính pháp lý cao, tương đối chi tiết, cụ thể về mặt nghiệp vụ nhằm đảm bảo một hành lang pháp lý vững chắc, khả thi và thống nhất hơn, góp phần tạo thuận lợi cho thị trường thanh toán hướng tới sự năng động và hiệu quả, cụ thể:
- Thực thi một cách nghiêm minh luật giao dịch điện tử, nhanh chóng ban hành các văn bản dưới luật cụ thể để các ngân hàng có thể áp dụng dễ dàng.
- Xây dựng chuẩn chung và cơ sở pháp lý cho văn bản điện tử, chữ ký điện tử và chứng nhận điện tử. Xây dựng trung tâm quản lý dữ liệu TW để giúp cho việc xác nhận, chứng thực chữ ký điện tử được nhanh chóng, chính xác.
- Đồng thời ban hành và áp dụng các văn bản quy định về tội danh và khung hình phạt nghiêm khắc cho các tội phạm hacker tin học.
Phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và Internet tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động thanh toán và giao dịch điện tử, đây là vấn đề mang tính chiến lược quốc gia. Ngành ngân hàng cần có sự hỗ trợ từ Bưu chính Viễn thông trong việc cung ứng đường truyền, tín hiệu truyền nhận tin, vệ tinh truyền dẫn số liệu,…
Tăng cường các quan hệ hợp tác quốc tế nhằm khai thông các quan hệ ngân hàng, tận dụng các nguồn vốn đầu tư, trao đổi kinh nghiệm và thu hút công nghệ hiện đại về lĩnh vực ngân hàng điện tử tạo điều kiện phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trong nước ngang tầm khu vực và quốc tế.
Có chính sách khuyến khích, hỗ trợ phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với các vùng nông thôn, tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất nông nghiệp, nâng cao trình độ dân trí, tạo điều kiện để người dân có cơ hội tiếp cận các phương tiện thanh toán hiện đại.