2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng điệntử tại BIDV Bảo Lộc
2.2.2.1. BIDV Business online
Đây là dịch vụ ngân hàng trực tuyến của BIDV Bảo Lộc giúp doanh nghiệp quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính thơng qua Internet mà khơng cần phải tới quầy giao dịch.
Khách hàng kết nối vào hệ thống BIDV Business online bằng cách truy cập vào website http://www.bidv.com.vn của ngân hàng BIDV để giao dịch.
Tiện ích của sản phẩm
Nền tảng cơng nghệ hiện đại, các kênh thanh tốn đa dạng giúp khách hàng trên lãnh thổ Việt Nam với tốc độ nhanh, hiệu quả.
Cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng.
Tiết kiệm thời gian và thêm nhiều ưu đãi so với giao dịch tại quầy.
Linh hoạt trong việc thiết lập hạn mức, chế độ phân cấp, uỷ quyền, phê duyệt mơ hình tổ chức và nhu cầu thực tế của khách hàng.
An toàn bảo mật với hệ thống xác thực hai yếu tố.
Sử dụng trình duyệt internet để truy cập, khách hàng không phải cài đặt thêm.
Đối tượng khách hàng:
Đối tượng khách hàng của BIDV Business online là Doanh nghiệp, tổ chức có tài khoản tiền gửi, tiền vay tại BIDV và sử dụng dịch vụ BIDV Business online.
Các tính năng của BIDV Business online
Chuyển tiền trong nước (VND và ngoại tệ). Gửi tiền có kỳ hạn online doanh nghiệp. Thanh tốn định kỳ.
Thanh toán hoá đơn. Thanh toán bảng kê. Yêu cầu sao kê tài khoản.
Vấn tin tài khoản thanh toán, tiền gửi, tiền vay, sổ séc. Vấn tin thơng tin ngân hàng ( Biểu phí, tỷ giá, lãi suất).
Hệ thống bảo mật:
BIDV Business online được xây dựng dựa trên nền tảng và an toàn cho khách hàng nhời việc áp dụng các biện pháp mã hoá bảo vệ bảo mật bằng xác thực 2 yếu tố.