Chức năng, nhiệm vụ

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ của nhà khách tỉnh quảng ninh (Trang 52 - 53)

5. Kết cấu của luận văn

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ

3.1.2.1. Chức năng

- Làm đầu mối và chịu trách nhiệm trong việc điều hành, phối hợp công tác đón tiếp và chuẩn bị công tác hậu cần phục vụ các đoàn công tác, đoàn khách trong nước và ngoài nước đến thăm, làm việc với tỉnh hoặc tham dự các hội nghị, hội thảo trong nước và quốc tế tại tỉnh; là địa điểm tổ chức các hội nghị và hoạt động khác của tỉnh. Quản lý toàn diện về cơ sở vật chất, tổ chức hoạt động kinh doanh tại khu Trung tâm tổ chức Hội nghị tỉnh (TTTCHN), khu nhà khách của tỉnh.

- Cung cấp các dịch vụ về ăn, uống, nghỉ ngơi cho khách và các đại biểu về dự họp, hội nghị hoặc công tác.

- Sử dụng cơ sở vật chất, lao động của Nhà khách để kinh doanh các dịch vụ về tổ chức hội nghị, nhà hàng và các dịch vụ khác trong phạm vi cho phép và theo quy định pháp luật.

3.1.2.2. Nhiệm vụ

- Phối hợp với các Sở, Ban, ngành và các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức phục vụ các cuộc họp, hội nghị và phục vụ ăn, nghỉ cho các đại biểu dự các cuộc họp, hội nghị của Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh; các đoàn khách Trung ương và các địa phương khác theo kế hoạch và chỉ đạo của tỉnh.

- Quản lý, vận hành trụ sở Liên cơ quan số 2; trụ sở 4 tầng của tỉnh, phục vụ cơm công nghiệp cho cán bộ, viên chức làm việc tại 2 trụ sở.

- Cung cấp các dịch vụ phòng họp, hội nghị và các hoạt động khác cho các cơ quan, đơn vị, tổ chức và cá nhân trên cơ sở có thu.

- Được sử dụng cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật, lao động của Nhà khách để tổ chức các hoạt động liên quan đến các dịch vụ ăn, nghỉ, cho thuê phòng họp, phòng ăn và các dịch vụ có thu khác để tạo nguồn tái đầu tư, sửa chữa, bảo quản cơ sở vật chất; cải thiện đời sống cán bộ, viên chức, nhân viên; tự chủ 100% tiền lương và các khoản mang tính chất lương, kinh phí chi thường xuyên.

- Quản lý và sử dụng kinh phí được ngân sách Nhà nước cấp và các nguồn tài chính khác đúng quy định pháp luật; thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước theo quy định hiện hành.

- Quản lý và sử dụng tài sản của Nhà khách đảm bảo an toàn, tiết kiệm, có hiệu quả; đảm bảo an toàn về người, tài sản của khách và cán bộ, viên chức, nhân viên Nhà khách;

- Phối hợp với cơ quan Công an các cấp đảm bảo tình hình an ninh, trật tự, an toàn của Nhà khách trong quá trình diễn ra các buổi làm việc, cuộc họp, hội nghị quan trọng của tỉnh cũng như công tác phục vụ ăn, nghỉ cho các Chính khách, đại biểu Quốc tế, Trung ương và các địa phương khác.

- Không ngừng cải thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động của Nhà khách, góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần và trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ, viên chức, nhân viên.

- Thực hiện các nhiệm vụ quyền hạn khác do Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh giao.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ của nhà khách tỉnh quảng ninh (Trang 52 - 53)