Chương 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp để nâng cao công tác quản lý chất lượng dịch vụ của
4.2.4. Nghiên cứu việc cổ phần hóa Nhà khách tỉnh nhằm nâng cao hiệu
quả kinh doanh và thu hút nguồn lực đầu tư
Xét dưới góc độ cải cách hành chính, tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế, cổ phần hóa được xem như một giải pháp nhằm giảm đầu mối tổ chức và biên chế viên chức, qua đó giảm gánh nặng ngân sách Nhà nước. Mặt khác, việc cổ phần hóa còn có mục đích thu hút các nguồn lực xã hội tham gia vào các hoạt động đầu tư, mở rộng hình thức kinh doanh của Nhà khách tỉnh.
Thực hiện cổ phần hóa dưới hình thức bán một phần vốn Nhà nước hiện có, duy trì tỷ lệ cổ phần của Nhà nước dưới 50% (Nhà khách tỉnh nằm trong danh mục quy định nhà nước nắm giữ vốn dưới 50% theo quy định tại Điều 3, Quyết định 31/2017/QĐ-TTg). Tuy nhiên trong giai đoạn trước mắt, do tính đặc thù của Nhà khách tỉnh là quản lý một lượng lớn giá trị tài sản công và thực hiện nhiệm vụ chính trị là chủ yếu thì cần cổ phần hóa theo hình thức: Giữ nguyên vốn Nhà nước hiện có, phát hành thêm cổ phiếu để tăng vốn điều lệ nhằm huy động vốn bên ngoài để hiện đại hóa các dịch vụ, sau đó dần có lộ trình để giảm tỷ lệ vốn Nhà nước xuống dưới 50%. Vấn đề then chốt khi cổ phần hóa Nhà khách tỉnh là phải xử lý tài chính và xác định giá trị tài sản. Cần kiểm kê, phân loại tài sản; lập bảng kê xác định số lượng, chất lượng và giá trị của tài sản; kiểm quỹ tiền mặt, đối chiếu số dư tiền gửi ngân hàng; xác định tài sản thừa, thiếu so với sổ kế toán; đối chiếu, xác nhận, phân loại các khoản công nợ; lập bảng kê chi tiết đối với từng khách nợ, chủ nợ…
* Nắm bắt kịp thời chỉ đạo của VP UBND tỉnh, thường xuyên báo cáo xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo VP về hoạt động của Nhà khách tỉnh
Thực hiện chế độ báo cáo hằng tháng về tình hình hoạt động của Nhà khách tỉnh đối với lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, kịp thời lĩnh hội những chỉ đạo của lãnh đạo Văn phòng để triển khai trong đơn vị. Mời lãnh đạo VP tham dự Hội nghị giao ban tháng của Nhà khách tỉnh để kịp thời xin ý kiến chỉ đạo và tranh thủ những thông tin của Văn phòng để triển khai nhiệm vụ.
Chủ động tham mưu, đề xuất với Văn phòng những thay đổi trong cơ cấu tổ chức bộ máy; hình thức đầu tư nâng cấp trang thiết bị, cơ sở vật chất không thuộc thẩm quyền của Nhà khách tỉnh. Đề xuất với Văn phòng chỉ đạo Sở Ngoại vụ hợp đồng với Nhà khách tỉnh trong việc tiếp các Đoàn khách Trung ương, khách quốc tế phù hợp với năng lực của Nhà khách tỉnh.
Tham mưu cho lãnh đạo Văn phòng tham gia các Hội nghị, hội thảo, giao lưu với các nhà khách của các tỉnh, thành khác để có thêm những thông tin, kinh nghiệm trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Văn phòng đối với Nhà khách tỉnh.
* Phát huy vai trò của tổ chức Đảng, Công đoàn và các tổ chức xã hội của Nhà khách tỉnh
Chi bộ Đảng, Công đoàn và các Hội, Đoàn thể cần thống nhất mục tiêu chung trong công tác chỉ đạo, hành động một cách nhất quán, đó là phấn đấu một Nhà khách hoạt động theo phương châm “Trách nhiệm, sáng tạo, đổi mới, chuyên nghiệp”.
Chi ủy cần có những Nghị quyết chuyên đề, chỉ đạo về việc nâng cao chất lượng phục vụ; đổi mới phương thức đầu tư, trong đó có hình thức “Hợp tác công tư”; thực hiện việc sắp xếp nhân lực theo vị trí việc làm, tinh gọn bộ máy... xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý để tạo động lực, khuyến khích người lao động.
Công đoàn thực sự là tổ chức tập hợp người lao động, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người lao động, đồng thời phát động các phong trào thi đua mang tính thiết thực, tổ chức các Hội thi tay nghề, tạo ý thức tự học tập, tự bồi dưỡng, phát huy tính sáng tạo của mỗi đoàn viên công đoàn. Mỗi năm nên tổ chức ít nhất một hội thi theo chủ đề từng năm, mời chuyên gia đánh giá, qua đó đánh giá được thực chất tay nghề, kỹ năng của đội ngũ để đề xuất với chuyên môn những giải pháp phù hợp.
Đối với Đoàn thanh niên và các tổ chức xã hội khác cần tập trung vận động đoàn viên thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao, phát động cuộc thi sáng tạo; cải tiến quy trình làm việc, quy trình phục vụ hướng đến đạt chuẩn, chuyên nghiệp.