8. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.1. đỊNH HƯỚNG HOẠT đỘNG CHO CVTD CỦA BIDV đÔNG đẮK
đẮK LẮK
3.1.1. Chiến lược phát triển của BIDV đông đắk Lắk giai ựoạn 2015 ựến 2020 2015 ựến 2020
Phát huy vai trò của một chi nhánh cấp I duy nhất hoạt ựộng trong ựịa bàn phắa đông của Tỉnh đắk Lắk, là kênh cung cấp vốn chủ ựạo trong khu vực hoạt ựộng của mình. Hiện tại chi nhánh ưu tiên ựầu tư vốn cho lĩnh vực bán lẻ và lĩnh vực cho vay sản xuất kinh doanh như các ngành nghề sản xuất nông, lâm, ngư, tiểu thủ công nghiệp chế biến, vận tải, xây dựng, thương mại dịch vụ. Xem công tác HđV là nhiệm vụ xuyên suốt, tăng thu dịch vụ và phát triển khai tác các sản phẩm dịch vụ mới ựể tăng nguồn thu ngoài tắn dụng
Công tác huy ựộng vốn:
Phát huy thế mạnh là ngân hàng thương mại lớn nhất hoạt ựộng trong khu vực phắa đông của Tỉnh đắk Lắk, có lợi thế cạnh tranh hơn các ngân hàng bạn. Triển khai các sản phẩm huy ựộng vốn phù hợp với nhu cầu của từng ựối tượng khách hàng, chủ ựộng tăng cường thu hút khách hàng là các tổ chức kinh tế ựóng trên ựịa bàn, giữ vững và mở rộng thị phần ựối với khách hàng tiền gửi dân cư ựể tạo lập nguồn vốn có cơ cấu, chi phắ hợp lý, ổn ựịnh ựể tìm kiếm thêm lợi nhuận từ mua, bán vốn với BIDV. đáp ứng cho nhu cầu ựầu tư tắn dụng, tăng lợi nhuận cho hoạt ựộng kinh doanh của chi nhánh.
Công tác tắn dụng:
- Mở rộng và phát triển tắn dụng phải dựa trên cơ sở chiến lược, ựịnh hướng kinh doanh tại từng thời kỳ.
- Tiếp tục xây dựng chắnh sách khách hàng tắn dụng hợp lý trên cơ sở ựó khai thác tối ựa về các sản phẩm ựi kèm với tắn dụng.
- Tuân thủ ựúng chỉ ựạo của Hội sở chắnh về ựiều hành giới hạn tắn dụng cuối kỳ, nâng cao chất lượng tắn dụng và kiểm soát nợ xấu, phấn ựấu không phát sinh tăng nợ xấu.
- Phát triển, mở rộng thị phần, quy mô mạng lưới về tắn dụng bán lẻ, phấn ựấu hoàn thành 100% kế hoạch giao.
- Quyết tâm xử lý nợ xấu, nợ quá hạn, nợ ngoại bảng ựảm bảo các chỉ tiêu về chất lượng trong phạm vi kế hoạch,Ầ
- đề cao trách nhiệm cá nhân: Phải luôn ựề cao trách nhiệm cá nhân, nhằm nâng cao tắnh minh bạch và chất lượng trong hoạt ựộng tắn dụng. Các cá nhân ựược giao quyền quyết ựịnh phải tự chịu trách nhiệm trước hết ựối với quyết ựịnh của mình.
- Không tập trung cấp tắn dụng quá lớn cho một hoặc một nhóm khách hàng, một ngành nghề, lĩnh vực; khi quyết ựịnh cấp tắn dụng với giá trị lớn phải ựược thực hiện theo hình thức tập thể, nhiều thành viên tham gia ý kiến và biểu quyết thông qua Hội ựồng tắn dụng cơ sở; giao quyền phán quyết tắn dụng tùy thuộc vào chất lượng hoạt ựộng tắn dụng của từng ựơn vị trực thuộc chi nhánh.
Công tác dịch vụ:
BIDV đông đắk Lắk cần phải từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ựể xây dựng cho mình một hình ảnh ựẹp, một thương hiệu mạnh và ựáng tin cậy. định hướng của chi nhánh về việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa trên những vấn ựề cơ bản sau:
- Xây dựng và hình thành văn hóa kinh doanh theo nét riêng của BIDV đông đắk Lắk, dựa trên nền tảng của BIDV thông qua học tập bộ quy chuẩn ựạo ựức nghề nghiệp và phong cách và không gian giao dịch.
- Phát huy tốt giao dịch một cửa sẽ tiết giảm các thủ tục cho khách hàng trên cơ sở tận dụng các tiện ắch của công nghệ thông tin hiện ựại.
- đa dạng hóa các SPDV ựể ựáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, song song với việc phát triển các sản phẩm dịch vụ truyền thống thì cũng triển khai phát triển các sản phẩm dịch vụ hiện ựại như: Smart Banking, MoBi Banking, Internet Banking, WU, thanh toán, bảo lãnh quốc tế...