BÀI 7 : THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
7.1 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
7.1.4 Phân loại quyết định
- Theo tính chất của các quyết định
+ Quyết định chiến lƣợc: thƣờng do nhà quản trị cấp cao thực hiện, có tầm quan trọng đặc biệt, xác định phƣơng hƣớng và đƣờng lối hoạt động của tổ chức.
+ Quyết định chiến thuật: thƣờng do những nhà quản trị cấp giữa thực hiện, giải quyết vấn đề bao quát trong một lĩnh vực hoạt động, liên quan đến mục tiêu của
các bộ phận chức năng trong một thời kỳ nhất định và khai triển từ quyết định chiến
lƣợc.
+ Quyết định tác nghiệp: thƣờng do các nhà quản trị cấp thấp thực hiện, liên
quan đến việc điều hành các công việc hàng ngày, giải quyết những vấn đề mang tính
chun mơn, nghiệp vụ của các bộ phận, cá nhân trong tổ chức.
- Theo phạm vi thực hiện:
+ Quyết định tồn cục: có tầm ảnh hƣởng đến tất cả các bộ phận trong tổ chức và thƣờng đƣợc đƣa ra bởi nhà quản trị cấp cao.
+ Quyết định bộ phận: chỉ ảnh hƣởng đến một hoặc một vài bộ phận trong tổ chức và do nhà quản trị cấp thấp quyết định.
100 BÀI 7: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
+ Quyết định dài hạn: thƣờng do nhà quản trị cấp cao đƣa ra, đƣợc thực hiện trong khoảng thời gian dài.
+ Quyết định trung hạn: thƣờng do nhà quản trị cấp trung đƣa ra, thực hiện trong thời gian tƣơng đối dài.
+ Quyết định ngắn hạn: thƣờng do nhà quản trị cấp thấp đƣa ra. Quyết định này đƣợc giải quyết tức thì, nhanh chóng và thƣờng mang tính chun mơn, nghiệp vụ thuần túy.
- Theo chức năng quản trị:
+ Quyết định kế hoạch: xoay quanh vấn đề phân tích, xây dựng và lựa chọn phƣơng án hay kế hoạch hành động.
+ Quyết định về tổ chức: liên quan đến xây dựng cơ cấu tổ chức hay vấn đề nhân sự.
+ Quyết định điều hành: xoay quanh những vấn đề nhƣ khen thƣởng, động viên hay cách thức, mệnh lệnh giải quyết vấn đề.
+ Quyết định về kiểm tra: liên quan đến việc đánh giá kết quả, tìm nguyên nhân hay biện pháp nhằm điều chỉnh, khắc phục vấn đề.
- Theo cách soạn thảo:
+ Quyết định đƣợc lập trình trƣớc: thƣờng do nhà quản trị cấp thấp đƣa ra, sử dụng trong những trƣờng hợp tình huống thƣờng gặp, các thủ tục, thể lệ đƣợc triển khai và áp dụng thƣờng xuyên. Quyết định này khơng đƣợc coi là mới vì dựa trên thói quen, cách điều hành căn bản hoặc xử lý tự động những chƣơng trình và các dữ liệu.
+ Quyết định khơng đƣợc lập trình trƣớc: dựa trên trực giác, phán đoán, kinh nghiệm, sáng tạo để giải quyết sao cho phù hợp từng hoàn cảnh và thƣờng là dạng quyết định của những nhà quản trị cấp cao. Quyết định này đƣợc dùng trong những tình huống bất thƣờng, có sự mới mẻ, khơng cấu trúc, khơng có phƣơng pháp rõ ràng và khác hẳn những điều thƣờng gặp.
BÀI 7: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ 101