BÀI 7 : THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
7.1 QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
7.1.7 Các phong cách ra quyết định
Các tác giả Victor Vroom, Philip Yetton và Arthur Tago đã phát triển các mơ hình ra quyết định gồm 5 phong cách (mơ hình hay kiểu) nhƣ sau:
- Mơ hình 1: Nhà quản trị độc lập ra quyết định và sau đó thơng báo đến nhân viên thực hiện.
- Mơ hình 2: Nhà quản trị đề nghị cấp dƣới cung cấp thơng tin, sau đó độc lập đƣa ra quyết định.
- Mơ hình 3: Nhà quản trị trao đổi riêng lẻ với cấp dƣới có liên quan để lắng nghe ý kiến và đề nghị của họ, sau đó nhà quản trị ra quyết định cuối cùng.
- Mơ hình 4: Nhà quản trị trao đổi chung, công khai với cấp dƣới để lấy ý kiến và đề nghị chung của họ, sau đó nhà quản trị ra quyết định.
- Mơ hình 5: Nhà quản trị trị tiến hành bàn bạc với cả tập thể, lấy ý kiến và quyết định dƣa trên ý kiến đa số. Nhà quản trị lúc này có vai trị là ngƣời tổ chức và là một lá phiếu trong ý kiến tập thể.
104 BÀI 7: THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
Ƣu nhƣợc điểm của các mơ hình ra quyết định.
ƢU ĐIỂM NHƢỢC ĐIỂM
Kiểu 1 và 2 - Thời gian ra quyết định ngắn.
- Tiết kiệm chi phí, thời gian.
- Độc đốn, khơng tận dụng đƣợc suy nghĩ của ngƣời khác.
Kiểu 3,4 và 5
- Tận dụng đƣợc kiến thức và kinh nghiệm của ngƣời khác. Đặc biệt cần nếu đó là vấn đề phức tạp và mang tính chiến lƣợc. - Tốn thời gian. - Khuynh hƣớng nhƣợng bộ, thỏa hiệp. - Trách nhiệm cá nhân không rõ.