8. Bố cục đề tài
3.3 Kế hoạch thực hiện các giải pháp
Bảng 3.2: Kế hoạch thực hiện giải pháp
TT Nội dung giải pháp Thời gian
thực hiện Diễn giải tính cấp thiết
1 Hoàn thiện công tác hoạch định NNL
Thực hiện ngay
Đảm bảo các mục tiêu chiến lược của công ty
2 Hoàn thiện công tác phân tích công việc
Thực hiện ngay
Để làm cơ sở cho công tác tuyển dụng và đánh giá hiệu quả công việc
3 Hoàn thiện công tác tuyển
dụng nhân sự 2021-2024
Thực hiện theo lộ trình phát triển của công ty
4
Hoàn thiện công tác định hướng và phát triển nghề nghiệp
Thực hiện ngay
Để làm cơ sở cho công tác đào tạo
5 Hoàn thiện công tác đào tạo Hàng năm Phải liên tục cập nhật, cải
tiến theo tình hình thực tế
6
Hoàn thiện công tác đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
Thực hiện ngay
Để làm cơ sở cho chế độ lương, thưởng, đãi ngộ
7 Hoàn thiện chế độ lương,
thưởng, chính sách đãi ngộ
Thực hiện ngay
Để ổn định nhân sự nội bộ và thu hút nhân tài
8
Hoàn thiện quan hệ lao động, môi trường và điều kiện làm việc
2021-2025 Từng bước cải thiện theo
khả năng nguồn lực
Lộ trình thực hiện giải pháp được tác giả đề xuất đã có sự nghiên cứu kỹ, trên cơ sở đã phân tích các yếu tố bên trong, bên ngoài, thế mạnh và hạn chế của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, đảm bảo được tính tối ưu về thời gian và nguồn lực thực hiện. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện cũng có thể có sự thay đổi theo tình hình thực tiễn.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Căn cứ vào phần trình bày cơ sở lý luận về quản trị NNL tại Chương 1 và phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú ở chương 2. Tác giả đã nêu đặc biệt đã nêu được những điểm mạnh và hạn chế về công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú.
Tại chương này, tác giả tập trung đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Các nhóm giải pháp bao gồm: Giải pháp cho công tác thu hút NNL; Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển; Giải pháp duy trì NNL. Đồng thời trên cơ sở nghiên cứu và phân tích NNL của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, tác giả đề xuất lộ trình thực hiện giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đến năm 2025.
KẾT LUẬN
Luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần
Dược phẩm Phong Phú” đã vận dụng lý thuyết về quản trị NNL vào việc đánh giá
thực trạng và đưa ra các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Luận văn đạt được những kết quả sau:
Tác giả đã cơ bản nêu được về cơ sở lý thuyết về quản trị NNL, gồm: Nêu ra khái niệm, vai trò và ý nghĩa của quản trị NNL; các chức năng cơ bản của quản trị NNL như: nhóm thu hút NNL, nhóm đào tạo phát triển NNL, nhóm duy trì NNL; phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị NNL bao gồm: các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. Đánh giá hoạt động quản trị NNL đối với các doanh nghiệp.
Tác giả đã phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, đặc điểm NNL, thực trạng quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Đồng thời có những đánh giá các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Việc phân tích, đánh giá thông qua nguồn dữ liệu tổng hợp và dữ liệu khảo sát người lao động trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019, từ đó đưa ra mặt mạnh, hạn chế và nguyên nhân hạn chế về công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú.
Trên cơ sở đó, tác giả tập trung đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Các nhóm giải pháp bao gồm: Giải pháp cho công tác thu hút NNL; Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển NNL; Giải pháp duy trì NNL. Đồng thời trên cơ sở nghiên cứu và phân tích nguồn lực của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, tác giả đề xuất lộ trình thực hiện giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đến năm 2025.
Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, do thời gian nghiên cứu hạn chế do đó, tác giả không thể tránh khỏi nhưng thiếu sót về thực trạng cũng như những giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Tác giả sẽ nghiên cứu và bổ sung vào các nghiên cứu tiếp theo.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
[1] Bộ Luật lao động và các văn bản hướng dẫn thi hành (2013), NXB Lao động xã hội. [2] David Parmentet (2009), “Các chỉ số đo lường hiệu suất KPI”, NXB Tổng hợp
TP.HCM.
[3] Nguyễn Thị Liên Diệp (2012), “Quản trị học”, Nhà xuất bản Lao động - Xã Hội, Tp Hồ Chí Minh.
[4] Nguyễn Thị Liên Diệp - Trần Anh Minh (2012), “Giáo trình Quản trị học”, NXB Văn hóa - Văn nghệ.
[5] Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2011), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.
[6] Trần Kim Dung (2013), “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Thống kê, Hà Nội. [7] Trần Kim Dung (2018), “Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Tài chính, TP. HCM.
[8] Trương Quang Dũng (2015), “Quản trị học”, Đại học Kinh tế Tài chính, TP. HCM. [9] Nguyễn Thanh Hội (2002), “Quản trị nhân sự”, NXB Thống kê TP HCM
[10] Đồng Thị Thanh Phương (2009), “Giáo trình quản trị doanh nghiệp”, NXB Thống kê, Hà Nội.
[11] Nguyễn Đình Thọ (2011), “Phương pháp Nghiên cứu khoa học trong kinh doanh”, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, Hà Nội.
[12] William J. Rothwell, Roberrt K. Prescott, Maria W.Taylor (2008), “Chuyển hóa nguồn nhân lực”, Nhà xuất bản Kinh tế quốc dân.
Tài liệu tiếng Anh
[13] R. Wayne Mondy, Robert M. Noe, Shane R. Premeaux, Judy Bandy Mondy (2002), “Human Resource Management”, Pearson Education.
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
Bộ phận
liên quan Lưu đồ Tài liệu,
dữ liệu
1. BP có nhu cầu tuyển dụng
Phiếu yêu cầu tuyển dụng
2. Nhân viên phụ trách tuyển dụng
3. Giám đốc nhân sự Kế hoạch nhân sự năm
4. Tổng Giám đốc
5. Nhân viên phụ trách tuyển dụng
6. Giám đốc đơn vị Phiếu yêu cầu tuyển
dụng 7. Nhân viên phụ trách tuyển dụng Kế hoạch nhân sự quý 8. Tổng Giám đốc Giám đốc
nhân sự Thông tin nội bộ
Thư mời phỏng vấn Đơn xin dự tuyển Bảng khai lý lịch Bảng kết quả kiểm tra Kết quả phỏng vấn ứng viên 9. Nhân viên phụ trách tuyển dụng Giám đốc các bộ phận Giám đốc nhân sự 10. Tổng Giám đốc 11. Nhân viên phụ trách tuyển dụng Thư xác nhận tuyển dụng Bảng đánh giá thử việc
(Nguồn: Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, trang 142)
Đồng ý
Phê duyệt kế hoạch
Lập và lưu hồ sơ nhân sự
Thông báo lý do
Không
Đồng ý
Không
Không Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng năm
Thông báo kế hoạch năm và chỉ tiêu nhân sự cho các đơn vị
Đề xuất nhu cầu tuyển dụng trong quý
Lập kế hoạch thực hiện quý
Xem xét và phê duyệt
Thực hiện tuyển dụng
Xét duyệt
Đồng ý
PHỤ LỤC 2
BẢN MÔ TẢ VÀ TIÊU CHUẨN VỊ TRÍ CÔNG VIỆC TRƯỞNG PHÒNG KHO VẬN
MÔ TẢ CHUNG
Chức danh công việc: Trưởng Phòng Kho vận Bộ phận/Phòng, ban: Phòng Kho vận.
Cấp quản lý trực tiếp: Tổng Giám đốc.
Nơi làm việc: Lô 12, Đường số 8, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân, TP. HCM.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ VỊ TRÍ Công tác chuyên môn:
- Quản lý phân công điều hành và giám sát hoạt động của kho theo nguyên tắc GSP; - Đảm bảo điều kiện bảo quản hàng hóa trong kho theo đúng quy định;
- Duy trì nguyên tắc nhập, xuất, cấp phát theo đúng thủ tục hướng dẫn; - Quản lý việc thực hiện vận chuyển và giao nhận hàng hóa hàng hóa; - Xem xét và ký tên tất cả các hồ sơ;
- Phối hợp và tạo điều kiện cho công tác kiểm kê kho, đánh giá nội bộ, kiểm tra GMP, GSP.
Công tác quản lý:
- Lập kế hoạch, biên soạn nội dung đào tạo hàng năm cho nhân viên;
- Theo dõi việc thực hiện chế độ hiệu chuẩn, bảo trì và sử dụng các thiết bị đo lường, hệ thống xử lý không khí và các thiết bị phụ trợ khác;
- Biên soạn và thường xuyên soát xét hệ thống tài liệu của bộ phận phù hợp GSP và GMP WHO;
- Theo dõi, lập danh sách hàng hóa sắp hết hạn dùng, hết hạn dùng, hàng kém phẩm chất và đề xuất phương pháp xử lý;
- Phối hợp các phòng khác trong việc lập kế hoạch sản xuất, tồn kho tối thiểu và dự trù thu mua nguyên vật liệu;
- Chịu trách nhiệm về việc nâng cao đạo đức, nghiệp vụ và đánh giá năng lực hàng năm đối với nhân viên;
- Thường xuyên theo dõi cập các quy định của ngành dược để phục vụ cho nhu cầu công việc;
- Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
QUAN HỆ CÔNG VIỆC
Bên trong:
- Ban Giám đốc: Các chế độ báo cáo và chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động của phòng; nhận ý kiến chỉ đạo trực tiếp.
- Bộ phận Sản xuất: Giải quyết các vấn đề liên quan đến xuất nguyên liệu, bao bì và nhập thành phẩm
- Bộ phận kinh doanh: Các vấn đề về đơn đặt hàng và giao nhận hàng hóa
- Phòng Cung ứng: Liên quan đến số lượng, chủng loại, thời gian nhập nguyên liệu, bao bì
- Bộ phận Cơ điện: Liên quan đến vấn đề bảo trì, bảo dưỡng thiết bị và hệ thống xử lý không khí
- Phòng Đảm bảo chất lượng: Liên quan đến các vấn đề về chất lượng sản phẩm - Phòng Kiểm soát chất lượng: Liên quan đến thời gian trả lời kết quả kiểm nghiệm - Phòng Hành chánh nhân sự: Liên quan đến vấn đề nhân sự
- Phòng Tài chính kế toán: Liên quan đến thủ tục xuất, nhập hàng hóa
- Cấp dưới: Đôn đốc, giám sát quá trình làm việc, đánh giá kết quả thực hiện, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và quan tâm đến tâm tư nguyện vọng của nhân viên Bên ngoài:
- Nhà cung cấp, nhà sản xuất các loại nguyên liệu, bao bì: Liên quan đến vấn đề thời gian giao hàng, số lượng hoặc chất lượng.
- Khách hàng: Các vấn đề liên quan đến thời gian giao nhận, số lượng, quy cách, hạn dùng của hàng hóa
- Nhân viên bảo vệ: Liên quan đến vấn đề kiểm soát hàng hóa xuất nhập tại hệ thống kho.
CÁC TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Quản lý phân công điều hành và giám sát hoạt động của kho theo nguyên tắc GSP. Kết quả đầu ra: Thực hiện theo SOP và các quy định của GSP.
2. Đảm bảo điều kiện bảo quản hàng hóa trong kho theo đúng quy định. Kết quả đầu ra: Thực hiện theo SOP và các quy định của GSP.
3. Lập kế hoạch, biên soạn nội dung đào tạo hàng năm cho nhân viên. Kết quả đầu ra: Một năm 1 lần.
4. Theo dõi, lập danh sách hàng hóa sắp hết hạn dùng, hết hạn dùng, hàng kém phẩm chất và đề xuất phương pháp xử lý. Kết quả đầu ra: Một tháng 1 lần.
5. Phối hợp các phòng: Trong việc lập kế hoạch sản xuất, tồn kho tối thiểu của nguyên liệu, bao bì và dự trù thu mua nguyên vật liệu. Kết quả đầu ra: Một tháng 1 lần.
6. Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo. Kết quả đầu ra: Báo cáo tuần, báo cáo tháng.
THẨM QUYỀN/ QUYỀN HẠN: Đề xuất
- Yêu cầu các điều kiện đảm bảo thực hiện nhiệm vụ chuyên môn của kho. - Đề nghị trang bị thêm những thiết bị phục vụ hoạt động tại hệ thống kho.
- Biện pháp khắc phục, phòng ngừa liên quan đến hoạt động bảo quản và giao nhận. - Tuyển thêm nhân viên khi thiếu hoặc thanh lý hợp đồng đối với nhân viên không đáp ứng yêu cầu công việc.
- Góp ý, trao đổi với những đơn vị có liên quan hay đề xuất lên lãnh đạo những vấn chưa phù hợp.
- Chế độ lương, thưởng, phụ cấp của toàn bộ nhân sự thuộc bộ phận.
- Đề nghị với các bộ phận liên quan hoặc với cấp trên tạo điều kiện thực hiện tốt công việc được giao.
- Được tham gia các lớp đào tạo, tập huấn ngắn hạn hay dài hạn theo yêu cầu của công việc.
- Kỷ luật đối với các nhân sự thuộc bộ phận mình khi có hành vi vi phạm pháp luật nhà nước và các quy định nội bộ của công ty.
Ra quyết định
- Từ chối xuất, nhập, cấp phát hàng hóa không đủ thủ tục theo quy định hoặc có nguy cơ gây mất an toàn.
- Về việc lập kế hoạch, bố trí sắp xếp hàng hóa trong kho.
- Về việc bố trí nhân sự cho phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
- Không cho phép những người không có liên quan ra vào hệ thống kho, trường hợp khác phải có ý kiến từ lãnh đạo.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
- Thu nhập: thỏa thuận và theo chế độ chính sách của công ty.
- Hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm tai nạn theo quy định của Luật Lao động hiện hành.
- Hưởng các chế độ đãi ngộ theo chính sách công ty: Sinh nhật; nghỉ lễ, Tết; du lịch; thưởng lễ, Tết & sáng kiến cải tiến kỹ thuật….
TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN:
1. Giới tính: Nam/ Nữ. 2. Độ tuổi: 30 tuổi trở lên. 3. Học vấn: Đại học.
4. Chuyên môn: Dược sĩ Đại học, được đào tạo về GPs. 5. Vi tính: Trình độ B.
6. Anh ngữ: Trình độ A.
7. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực Kho vận và nắm vững qui chế dược chính.
8. Kỹ năng cần có:
- Có kỹ năng về quản lý, tổ chức;
- Có kỹ năng giao tiếp, trình bày và diễn đạt; - Có kỹ năng thuyết phục và làm việc tập thể; - Có kinh nghiệm trong việc soạn thảo SOP. 9. Thái độ/ tố chất cần có:
- Vui vẻ, hòa đồng, trung thực; - Chủ động trong công việc. 10. Ngoại hình: Không yêu cầu. 11. Sức khỏe: Tốt.
PHỤ LỤC 3
MỘT SỐ HÌNH ẢNH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
(Nguồn: Phòng Nghiên cứu và phát triển) Một số sản phẩm thuộc dòng Kháng viêm - Dị ứng
(Nguồn: Phòng Nghiên cứu và phát triển) Một số sản phẩm thuộc dòng Tim mạch
(Nguồn: Phòng Nghiên cứu và phát triển) Một số sản phẩm thuộc dòng Giảm đau - Hạ sốt
(Nguồn: Phòng Nghiên cứu và phát triển) Một số sản phẩm thuộc dòng Tiểu đường - Đái tháo đường
PHỤ LỤC 4
BẢNG CÂU HỎI VÀ TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA
Chào quý Ông (bà), tôi là Hồ Xuân Việt, hiện là học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, khóa 10 năm 2018 - Trường Đại học Lạc Hồng.
Hiện nay, tôi đang nghiên cứu về đề tài: "Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú".
Để có được dữ liệu trong vấn đề nghiên cứu, tôi cần phải xây dựng bảng câu hỏi khảo sát các vấn đề có liên quan đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Dưới đây là dự thảo bảng câu hỏi khảo sát mà tôi đề xuất. Đề nghị Ông (bà) cho ý kiến về dự thảo bảng khảo sát của tôi và làm rõ:
- Cách thức xây dựng bảng khảo sát đã được hay chưa, có cần thay đổi không?
- Các câu hỏi khảo sát đã phản ánh đủ các vấn đề nghiên cứu chưa có cần thêm hay bớt vấn đề nào không?
- Nếu có ý kiến nào khác hỗ trợ quá trình nghiên cứu đề nghị Ông (bà) nêu rõ. Với qui ước thang điểm:
Rất không
đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý