CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2.1Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực tại công ty
2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong
2.2.1Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực tại công ty
2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính
Tỷ lệ giữa nam và nữ của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú thể hiện rõ nét tính đặc thù của ngành và lĩnh vực hoạt động. Tỷ lệ lao động theo giới tính của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú thể hiện dưới bảng 2.2:
Bảng 2.2: Số lượng lao động theo giới tính năm 2019
TT Giới tính Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Ghi chú 1 Nam 99 41,8% 2 Nữ 138 58,2% Tổng 237 100% (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính
Qua biểu đồ 2.2 ta thấy tỷ lệ nam và nữ có sự chênh lệch, trong đó nữ chiếm phần lớn (58,2%), nam chiếm tỷ lệ số lượng ít hơn (41,8%). Tỷ lệ này đã đảm bảo được tính phù hợp với đặc thù cơng việc tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Trong đó lao động nữ chủ yếu làm việc tại phận sản xuất, QA, QC. Đặc thù sản xuất ngành dược không yêu cầu nhiều về sức mạnh cơ bắp, hầu hết các dây chuyền tự động hóa đảm bảo cho việc tinh giảm lực lượng lao động chân tay; phần việc cịn lại địi hỏi tính tỷ mỉ, cẩn thận nên sử dụng lao động nữ nhiều hơn là phù hợp; nam chủ yếu là cán bộ quản lý, cơ điện, kho vận.
2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ
Về cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, tác giả đã thu thập số liệu tại Phịng Hành chánh nhân sự và phân tích cho phù hợp với đặc điểm của cơng việc, tác giả chia trình độ lao động thành 4 nhóm để quan sát mơ tả: lao động có trình độ đại học, sau đại học; lao động có trình độ cao đẳng; lao động có trình độ trung cấp và lao động phổ thơng (có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thơng).
58.2 % 41.8 %
Bảng 2.3: Số lượng lao động theo trình độ năm 2019
TT Trình độ Số lượng
(người) Tỷ lệ (%) Ghi chú
1 Đại học, sau đại học 78 32,9%
2 Cao đẳng 59 24,9% 3 Trung cấp 70 29,5% 4 Lao động phổ thông 30 12,7% Tổng 237 100% (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự) (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ
Biểu đồ 2.3 cho thấy cơ cấu lao động theo trình độ của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú: Lao động đại học, sau đại học chiếm tỷ lệ cao nhất (32,9%), đến trung cấp (29,5%); cao đẳng (24,9%). Đặc điểm lao động này cho thấy có sự khác biệt, các lao động có trình độ cao được tập trung vào bộ phận quản lý, nghiên cứu và phát triển còn lao động trung cấp và phổ thông được sử dụng nhiều trong các bộ phận sản xuất.
32.9 %
24.9 % 29.5 %
12.7 %
2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Về cơ cấu lao động theo độ tuổi, tác giả đã thu thập số liệu tại Phịng Hành chánh nhân sự. Để có sự đánh giá theo tính chất cơng việc, tác giả đã chia làm 3 độ tuổi đó là độ tuổi dưới 30 tuổi, từ 30 đến 40 tuổi và trên 40 tuổi, kết quả thu được như bảng 2.4:
Bảng 2.4: Số lượng lao động theo độ tuổi năm 2019
TT Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Ghi chú
1 Dưới 30 tuổi 125 52,7% 2 Từ 30 đến 40 tuổi 77 32,5% 3 Trên 40 tuổi 35 14,8% Tổng 237 100% (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự) (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Bảng 2.4 cho thấy cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú: Dưới 30 tuổi chiếm tỷ lệ cao (52,7%), độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi chiếm khoảng 1/3 tổng số lao động (32,5%). Điều này logic với đặc điểm lao động theo trình độ và giới tính để phù hợp với đặc thù cơng việc, những người có độ tuổi cao chủ yếu là những người có trình độ nghiên cứu, kinh nghiệm quản lý; bộ phận sản xuất cần sử dụng lao động trẻ, khỏe.
52.7 % 32.5 %
14.8…
2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Sau khi thu thập số liệu tại Phòng Hành chánh nhân sự, tác giả đã chia thâm niên cơng tác thành 3 mức đó là: Dưới 3 năm, từ 3 đến >7 năm và trên 7 năm, kết quả thống kê như bảng 2.5: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 2.5: Số lượng lao động theo thâm niên năm 2019
TT Thâm niên Số lượng
(người) Tỷ lệ (%) Ghi chú 1 Dưới 3 năm 124 52,3% 2 Từ 3 đến >7 năm 70 29,5% 3 Trên 7 năm 43 18,1% Tổng 237 100% (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự) (Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.5: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác
Bảng 2.5 cho thấy cơ cấu lao động theo thâm niên của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú: Dưới 3 năm chiếm tỷ lệ cao (52,3%), Từ 3 đến >7 năm chiếm tỷ lệ 29,5% và thâm niên trên 7 năm chỉ chiếm 18,1%. Tỷ lệ thâm niên cho ta thấy sự hợp lý đối với tính chất của ngành dược, một số vị trí cơng việc địi hỏi có kinh nghiệm chun mơn và thâm niên công tác cần phải giữ chân nhân sự; đồng thời có thể bổ sung và thay thế nhân sự trong bộ phận sản xuất.
52.3 % 29.5 %
18.1 %
2.2.1.5 Cơ cấu lao động theo bộ phận
Số liệu thu thập tại Phòng Hành chánh nhân sự về cơ cấu lao động theo bộ phận kết quả như bảng 2.6:
Bảng 2.6: Số lượng lao động theo bộ phận năm 2019
TT Bộ phận Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Ghi chú
1 Ban Giám đốc 4 1,7%
2 Phòng Hành chánh nhân sự 5 2,1%
3 Phòng Kho vận 15 6,3%
4 Phịng Tài chính kế tốn 8 3,4%
5 Khối cung ứng - Kinh doanh 74 31,2%
6 Bộ phận sản xuất 86 36,3%
7 Phịng Cơ điện - Bảo trì 6 2,5%
8 Phòng nghiên cứu và phát triển 7 3,0%
9 Phòng Đảm bảo chất lượng 18 7,6%
10 Phòng Kiểm tra chất lượng 14 5,9%
Tổng 237 100%
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.6: Số lượng lao động theo bộ phận 1.7 1.7 2.16.3 % 3.4 % 31.2 % 36.3 % 2.5 3 7.6 %5.9 %
Ban Giám đốc Phịng Hành chính nhân sự Phịng Kho vận
Phịng Tài chính kế tốn Khối Cung ứng-Kinh doanh Bộ phận sản xuất
Phịng Cơ điện-Bảo trì Phịng Nghiên cứu và phát triển Phòng Đảm bảo chất lượng Phòng Kiểm tra chất lượng
Bảng 2.6 thể hiện lao động tập trung chủ yếu ở bộ phận sản xuất và bộ phận cung ứng - kinh doanh tương ứng chiếm tỷ lệ 36,3% và 31,2%. Lao động được bố trí tương đối đồng đều và có số lượng hợp lý giữa các bộ phận. Tuy nhiên bộ nghiên cứu và phát triển có 7 người chiếm tỷ lệ 3% là tương đối ít. Qua số lượng lao động bố trí tại Phịng Đảm bảo chất lượng và Phịng Kiểm tra chất lượng là 18 và 14 người cho thấy Công ty rất chú trọng trong công tác kiểm tra và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Tóm lại, đối với công ty sản xuất kinh doanh trong ngành dược phẩm, bố trí lao động tại các bộ phận của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là tương đối hợp lý.
2.2.1.6 Tình hình biến động nhân sự (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Số liệu biến động nhân sự tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú biến động kết quả như bảng 2.7:
Bảng 2.7: Tình hình biến động nhân sự năm 2017 - 2019
Năm đầu năm Tổng số Tuyển mới trong năm trong năm Nghỉ việc Tăng trong năm cuối năm Tổng số
2017 218 21 33 -12 206
2018 206 83 55 28 234
2019 234 63 60 3 237
(Nguồn: Phòng Hành chánh nhân sự)
(Nguồn: Phịng Hành chánh nhân sự)
Biểu đồ 2.7: Tình hình biến động nhân sự năm 2017-2019
218 206 234 21 83 63 33 55 60 -12 28 3 206 234 237
NĂM 2017 NĂM 2018 NĂM 2019
Bảng 2.7 cho thấy tình hình biến động nhân sự hàng năm của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là tương đối lớn. Năm 2017, số lao động là 206 người, trong đó số tuyển mới là 21 người nhưng nghỉ việc 33, trong năm giảm 12 người. Năm 2018, số lao động tăng lên 234 người, trong đó số tuyển mới là 83 người nghỉ việc 55 người tăng trong năm là 28 người. Năm 2019, số lao động tăng lên 237 người, trong đó số tuyển mới là 63 người nghỉ việc 60 người tăng trong năm là 3 người.
Năm 2018 có sự biến động lớn về nhân sự, cụ thể là Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã thực hiện tuyển dụng số lượng lớn lao động (tuyển dụng 83 người), vừa bù đắp số lao động nghỉ việc vừa mở rộng sản xuất kinh doanh. Việc tăng lao động đồng nghĩa với việc tăng chi phí tiền lương, nhân cơng đồng thời cũng cần có kế hoạch đào tạo, phát triển hợp lý.
Có thể nói Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã chủ động hơn trong công tác tuyển dụng nhân sự để bù đắp cho số lượng lao động nghỉ việc hằng năm. Qua các năm cho thấy số lượng lao động nghỉ việc cũng tăng lên điều đó cần xem xét các chính sách nhân sự của cơng ty.
2.2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú trong thời gian qua Phong Phú trong thời gian qua
Trong q trình phân tích đánh giá thực trạng quản trị NNL của Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp thông qua việc khảo sát, thu thập đồng thời đưa ra các phân tích đánh giá có sự kết hợp giữa phương pháp định tính và phương pháp định lượng.
Cơ sở để hình thành bảng câu hỏi khảo sát: Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện thơng qua khảo sát các chuyên gia về các vấn đề được nghiên cứu, những vấn đề trọng tâm về hoạt động quản trị NNL tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú cần phải đi sâu tìm hiểu, tác giả sẽ dựa vào kết quả để tổng hợp ý kiến chuyên gia để xây dựng bảng khảo sát.
Phân tích khảo sát được thực hiện thơng qua việc khảo sát ý kiến của người lao động tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú bằng phiếu điều tra. Phiếu điều tra được thiết kế theo thang điểm Likert với năm mức độ đánh giá của đáp viên về vấn đề khảo sát, cụ thể: 1- Rất không đồng ý, 2- Không đồng ý, 3- Trung lập, 4- Đồng ý và 5- Rất đồng ý.
Khi tiến hành khảo sát tổng số lao động của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú là 237 người, tác giả tiến hành khảo sát tổng thể toàn bộ số người lao động, kết quả số phiếu khảo sát như sau:
- Tổng số phiếu điều tra phát ra 237 phiếu (100%) - Tổng số phiếu điều tra thu về 205 phiếu (86,4%) - Tổng số phiếu điều tra hợp lệ 198 phiếu (83,5%) - Tổng số phiếu điều tra không hợp lệ là 7 phiếu (2,9%)
- Thời gian điều tra được tiến hành từ ngày 10/6 đến ngày 10/7/2020.
Việc xử lý, phân tích số liệu được tác giả thực hiện bằng phần mềm Excel, trong đó có kết hợp phương pháp sử dụng các chỉ số then chốt KPI để đánh giá thực trạng từ đó đưa ra các nhóm giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động quản trị NNL tại Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú.
2.2.2.1 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công tác hoạch định nguồn nhân lực
Công tác hoạch định nhu cầu đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù hợp cho công việc tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú. Đây là một trong những nhiệm vụ chủ yếu của Ban Giám đốc cơng ty và phịng Hành chánh nhân sự, việc này được tính tốn rất chi tiết và thực hiện như sau:
- Theo định kỳ hàng năm, Phịng Hành chánh nhân sự đều có báo cáo tổng hợp tình hình cập nhật biến động nhân sự tại cơng ty (đối tượng đến tuổi nghỉ hưu, thai sản, các lao động đã nghỉ, nhu cầu nhân sự các bộ phận cịn thiếu).
- Sau đó, Phịng Hành chính nhân sự tham mưu xây dựng kế hoạch nhân sự cho năm sau và trình Tổng Giám đốc xem xét và ra quyết định tuyển dụng nhân sự. Tất cả các bộ phận được rà soát trên cơ sở khối lượng công việc, định hướng mục tiêu cho năm tiếp theo để có kế hoạch về số lượng nhân sự phù hợp.
Bên cạnh đó, chương trình cịn giúp nhân viên xác định rõ các u cầu năng lực để đáp ứng mục tiêu công việc, nhiều cơ hội trải nghiệm và thử thách, bên cạnh các cơ hội đào tạo, rèn luyện để phát triển nghề nghiệp.
Đa dạng và bình đẳng giới: Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú khuyến khích tính đa dạng và bình đẳng trong văn hóa làm việc, khơng có bất kỳ sự phân biệt hay ranh giới nào về giới tính, dân tộc hay tơn giáo.
Có thể nói, cơng tác hoạch định NNL của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú rất được chú trọng. Việc hoạch định NNL được thực hiện bài bản. Từ việc bám sát mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh; dự báo và xác định được nhu cầu nguồn nhân lực ngắn hạn và dài hạn cho mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú; lập kế hoạch thực hiện chi tiết. Tuy nhiên cần có đánh giá việc thực hiện kế hoạch để điều chỉnh ngày càng tốt hơn.
Cơng tác phân tích cơng việc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phân tích cơng việc giúp xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn cơng việc cho từng vị trí, chức danh một cách chính xác. Tại Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã thực hiện xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc cho tất cả vị trí cơng việc, tất cả các chức danh.
Quy trình thực hiện phân tích cũng được các nhà quản lý Công ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú thực hiện hợp lý, cụ thể:
- Bước 1: Xác định mục đích sử dụng các thơng tin phân tích cơng việc, từ đó xác định các hình thức thu thập thơng tin phân tích hợp lý.
- Bước 2: Thu thập thông các thơng tin cơ bản có sẵn trên cơ sở của sơ đồ tổ chức, các văn bản về yêu cầu về chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của các bộ phận cơ cấu.
- Bước 3: Lựa chọn các phần việc đặc trưng, các điểm then chốt để phân tích cơng việc.
- Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thơng tin phân tích cơng việc. Tùy theo yêu cầu về mức độ chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập, tùy theo loại hình cơng việc và khả năng về tài chính của cơng ty.
- Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thơng tin. Những thơng tin thu thập để phân tích cơng việc được kiểm tra lại về mức độ chính xác và đầy đủ thơng tin thơng qua chính các nhân viên thực hiện cơng việc hoặc các vị lãnh đạo trực tiếp cơng việc đó.
- Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn cơng việc.
Ví dụ một bản mơ tả và tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí Trưởng phịng Kho vận như tại Phụ lục 2.
Từ bản mơ tả và tiêu chuẩn cơng việc vị trí Trưởng phịng Kho vận có thể thấy Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Phong Phú đã có một quy trình tuần tự cho phân tích
cơng việc, cơng ty đã sử dụng nhiều phương pháp kết hợp với nhau để mang lại hiệu quả cho việc thu thập thơng tin và phân tích. Bản mô tả và tiêu chuẩn khá đầy đủ và rõ ràng đảm bảo đây là nền tảng tốt cho các công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, xác định giá trị công việc và kể cả trả công, khen thưởng.
Công tác tuyển dụng
Về nguồn tuyển dụng: Công ty cho phép tuyển dụng lao động từ hai nguồn bên
trong và bên ngồi cơng ty.
- Tuyển nhân lực nội bộ: một vị trí nào trong cơng ty bị thiếu như các vị trí lãnh