Phân phối vật chất là hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc lƣu kho và vận tải hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng ở thị trƣờng mục tiêu nhằm phục vụ nhu cầu của ngƣời tiêu dùng và thu đƣợc lợi nhuận cao nhất. Phân phối vật chất cung cấp lợi ích về thời gian, địa điểm và làm việc chuyển quyền sởi hữu có thể thực hiện. Các quyết định phânphốivậtchấtphảiđảmbảorằnghệthống
phân phốivấtchất cung cấplợi ích và đápứng nhu cầu khách hàng với mức dịch vụ và chi phí thích hợp.
Chi phí phân phối vật chất chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí phân phối và tổng doanh số của doanh nghiệp. Vì vậy, nhà quản trị Marketing rất quan tâm đến tổng chi phí phân phối, cố gắng tìm ra những khoản tiết kiệm. Những chi phí phân phối vật chất cơ bản boa gồm các chi phí vận tải, lƣu kho, bảo quản hàng dự trữ, giao nhận, đóng gói hàng hoá, những chi phí hành chính chi phí và xửlýđơn đặt
hàng. Phân phốivậtchất là công cụ có tiềm năng để tạo ra nhu cầu. Nhờhệ thống phân phối vật chất tốt có thểgiảm chi phí và qua đó
giảm giá bán để thu hút thêm đƣợc khách hàng. Ngƣợc lại, doanh nghiệp sẽ mất khách hàng nếu không đảm bảo cung ứng hàng đúng thời hạn. Các doanh nghiệp cần khai thác hết tiềm lực và phối
139
hợp các quyếtđịnhvềmức lƣu kho, các cáchvận tải,địađiểm của nhà máy, kho bãi và cửa hàng để giảm chi phí phânphối.