CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG MÔ HÌNH THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH GIA LAI
2.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển:
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập theo quyết định số 177/TTg ngày 26/04/1957 của Thủ tướng Chính phủ với tên gọi là Ngân hàng kiến thiết Việt Nam. Trải qua 61 năm hình thành và phát triển qua nhiều lần đổi tên với các tên gọi như Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Chính thức từ sau khi thực hiện cổ phần hóa (27/04/2012) có tên gọi Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Đến tháng 05/2015, Ngân hàng Phát triển Nhà Đồng bằng Sông Cửu Long sáp nhập vào BIDV, sau khi sáp nhập vẫn giữ nguyên tên BIDV. BIDV là một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, là đơn vị chủ lực thực thi chính sách tiền tệ và phục vụ phát triển kinh tế quốc gia. Tính đến hết năm 2017, BIDV hiện nay là một trong những Ngân hàng TMCP quy mô lớn nhất hệ thống Ngân hàng Việt Nam có hệ thống mạng lưới hoạt động lên đến 180 Chi nhánh và hơn 798 điểm giao dịch, vốn điều lệ đạt hơn 34.187 tỷ đồng, tổng tài sản hợp nhất đạt hơn 1.202.284 tỷ đồng tăng trưởng 19,5% so với năm 2016.
Sau chiến thắng lịch sử 30/04/1975, miền Nam được giải phóng, để khôi phục và phát triển kinh tế của một Tỉnh vừa trải qua chiến tranh tàn khốc, ngày 15/11/1976 bộ trưởng bộ tài chính ra quyết định số 580/TC-QĐ thành lập Chi hàng kiến thiết Tỉnh Gia Lai – Kon Tum, tiền thân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai ngày nay. BIDV – Chi nhánh Gia Lai là đơn vị trực thuộc BIDV chịu sự giám sát, quản lý về các mặt hoạt động kinh doanh của BIDV. Trên địa bàn Tỉnh Gia Lai, hiện nay có 03 Chi nhánh BIDV với 16 điểm giao dịch. Riêng BIDV – Chi nhánh Gia Lai bao gồm 01 Chi nhánh và 06 điểm giao
dịch trực thuộc được bố trí ở các thành phố, huyện, thị nơi có tiềm năng phát triển kinh tế của Tỉnh Gia Lai.
Hoạt động tại địa bàn Gia Lai từ năm 1976, trải qua 42 năm hình thành và phát triển BIDV – Chi nhánh Gia Lai có quy mô và hiệu quả hoạt động không ngừng tăng trưởng qua các năm. Chi nhánh Gia Lai hiện đang xếp hạng Đặc biệt trong hệ thống BIDV, là chi nhánh cấp 1, có quy mô huy động vốn và cho vay đến cuối năm 2017 lần lượt là 4.889 tỷ đồng và 12.414 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt 298 tỷ đồng, dẫn đầu các Chi nhánh BIDV thuộc khu vực miền Trung Tây Nguyên.
Với những kết quả đạt được trong hoạt động kinh doanh, BIDV – Chi nhánh Gia Lai giữ vững danh hiệu Chi nhánh xuất sắc nhiều năm liền (giai đoạn 1995 – 2012, giai đoạn 2014 – 2017), được hội đồng khen thưởng BIDV công nhận là đơn vị Lá cờ đầu khu vực miền Trung Tây Nguyên, cờ thi đua đơn vị kinh doanh xuất sắc xếp thứ Ba hệ thống BIDV (2015). BIDV – Chi nhánh Gia Lai vinh dự được tặng thưởng Huân chương độc lập hạng Ba, huân chương lao động hạng Nhất, Nhì, Ba; cờ thi đua xuất sắc của Chính phủ, ngành Ngân hàng, BIDV và của Tỉnh Gia Lai cùng nhiều phần thưởng cao quý khác.
2.1.2. Mạng lưới hoạt động:
Gia Lai là một Tỉnh miền núi nằm ở phía bắc của khu vực Tây Nguyên nằm trên độ cao trung bình 700 m – 800 m so với mực nước biển, diện tích 15.536,9 km2; bao gồm 17 đơn vị hành chính gồm Thành phố Pleiku, thị xã An Khê, thị xã Ayunpa và 14 huyện trực thuộc – trong đó thành phố Pleiku là trung tâm kinh tế, chính trị và văn hóa, trung tâm thương mại của Tỉnh. Dân số theo thống kê năm 2015 là 1,36 triệu người gồm 34 cộng đồng dân tộc cùng sinh sống trong đó, người Kinh chiếm đa số 52%, còn lại là các dân tộc Jrai (33,5%), Bahnar (13,7%)… Vị trí địa lý Gia Lai giáp với các tỉnh Kon Tum, Đak Lak, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên và nước bạn Campuchia, là trung tâm của khu vực tam giác phát triển Việt Nam – Lào - Campuchia vì vậy Gia Lai có khí hậu nhiệt đới gió mùa cao nguyên (chia 02 mùa: mùa mưa và mùa khô). Chính tính chất đặc trưng về vị trí địa lý và
khí hậu mà Gia Lai có thế mạnh trong canh tác các cây công nghiệp như cao su, cà phê, tiêu, chè, công nghiệp trồng rừng… và có thế mạnh về lĩnh vực thủy điện.
Nhằm tận dụng tối đa lợi thế phát triển của Tỉnh ở các địa bàn, theo nghị quyết của hội đồng quản trị BIDV, BIDV – Chi nhánh Gia Lai có địa bàn hoạt động chính tại thành phố Pleiku và phía Đông Bắc của tỉnh Gia Lai cụ thể các địa bàn:
Đak Đoa, Chư Pah, Mang Yang, An Khê, Kbang, Đak Pơ…. Hiện nay BIDV – Chi nhánh Gia Lai có 07 điểm giao dịch với 22 máy ATM trên địa bàn Tỉnh bao gồm:
01 hội sở Chi nhánh tại thành phố Pleiku và 06 phòng giao dịch được bố trí tại thành phố Pleiku (04 phòng) và các địa bàn thị xã An Khê, huyện Đak Đoa (02 phòng). Nhìn chung mạng lưới hoạt động của BIDV – Chi nhánh Gia Lai so với địa bàn hoạt động chủ yếu tập trung tại địa bàn thành phố Pleiku, còn các địa bàn còn lại tương đối mỏng đặc biệt là khu vực các huyện trực thuộc vì vậy nên chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường. Theo số liệu tổng hợp của Ngân hàng nhà nước – Chi nhánh tỉnh Gia Lai thì BIDV – Chi nhánh Gia Lai đến cuối năm 2017 chiếm 15,11% thị phần huy động vốn và chiếm 15,71% thị phần tín dụng tại địa bàn tỉnh Gia Lai.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức:
Ngày đầu mới thành lập, Chi nhánh chỉ có 02 phòng nghiệp vụ (phòng nguồn vốn, tín dụng và cấp phát; phòng kế toán) và 01 tổ ngân quỹ, đến nay (sau thời điểm chia tách 01/7/2013 và thành lập thêm 01 PGD mới) Chi nhánh có 11 phòng trực thuộc tại Hội sở Chi nhánh và 06 phòng giao dịch, với 153 cán bộ công nhân viên (trong đó có 09 thạc sỹ, 133 CBNV có trình độ đại học và 10 CBNV có trình độ trung cấp, cao đẳng).
Mụ hỡnh tổ chức được phõn chia rừ theo quy mụ và chức năng nhiệm vụ sắp xếp theo mô hình dự án hiện đại hóa Ngân hàng, mô hình hoạt động của Chi nhánh bao gồm các khối và phòng ban như sau:
- Ban giám đốc Chi nhánh: 04 CBNV.
- Khối quản lý khách hàng gồm 3 phòng: phòng khách hàng doanh nghiệp 1, phòng khách hàng doanh nghiệp 2, phòng khách hàng cá nhân;
- Khối mạng lưới gồm 06 Phòng giao dịch: PGD Trung Tâm, PGD Đô Thị, PGD Phù Đổng, PGD Đông Gia Lai, PGD Bắc Gia Lai và PGD Đak Đoa.
- Khối hỗ trợ gồm 02 phòng: phòng tổ chức hành chính; phòng kế hoạch tài chính;
- Khối tác nghiệp gồm 03 phòng: phòng quản trị tín dụng; phòng giao dịch khách hàng; phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ;
- Khối quản lý rủi ro: phòng quản lý rủi ro.
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu