Hoạch định chiến lược là việc xác định mục tiêu mà ngân hàng phải đạt được
trong từng khoảng thời gian nhất định. Thực chất hoạch định là sự dự kiến những gì
mình sẽ đạt được trong tương lai, đạt được mục tiêu gì và muốn đạt được mục tiêu
đó thì phải làm gì, khi nào làm và ai có thể làm công việc đó, sao cho công việc được hoàn thành với chi phí tối thiểu và thời gian bỏ ra là thấp nhất. Như vậy, hoạch định bao gồm việc xác định các mục tiêu và việc lựa chọn chiến lược, sách lược để thực hiện mục tiêu đã xác định.
Nhiệm vụ cơ bản của quá trình thiết lập chiến lược trong hoạt động kinh
doanh thẻ là:
9 Đề xuất phương án chiến lược kinh doanh tiềm năng các sản phẩm thẻ.
9 Phân tích lựa chọn các phương án để tìm ra chiến lược kinh doanh thẻ khả thi,
mang lại hiệu quả cao và giảm thiểu rủi ro có thể xảy ra mức tối thiểu.
9 Ra quyết định chọn chiến lược kinh doanh.
Những mục tiêu của chiến lược kinh doanh thẻ được xác định như là những thành quả mà ngân hàng cần đạt được khi theo đuổi sứ mệnh của mình trong thời kỳ hoạt động tương đối dài. Những mục tiêu dài hạn là rất cần thiết cho sự thành công của ngân hàng nói chung và công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ
nói riêng vì chúng thể hiện kết quả mà ngân hàng cần đạt được khi theo đuổi sứ
mệnh kinh doanh của mình. Hỗ trợ việc đánh giá thành tích, tạo ra năng lực thúc đẩy
các hoạt động kinh doanh, cho thấy những ưu tiên trong việc lựa chọn và tổ chức
thực hiện chiến lược.