7. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
3.2.4. Xây dựng văn hóa quản trị rủi ro
RRTN tồn tại song hành với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng; vì vậy văn hóa quản trị rủi ro là toàn bộ các giá trị, quan niệm, tập quán trong hoạt động ngân hàng. Phải tạo ra nhận thức cho cán bộ Chi nhánh hiểu được quản trị tốt sẽ tạo ra lợi thế cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh và điều đó góp phần nâng cao thu nhập cho cán bộ nhân viên của Chi nhánh. Để xây dựng văn hóa QTRRTN thì Chi nhánh cần thực hiện các giải pháp sau:
- Lãnh đạo Chi nhánh cần truyền thông điệp về tầm quan trọng của QTRRTN trong hoạt động tín dụng theo chiều dọc tại Chi nhánh bằng cách tạo ra các buổi đối thoại trao đổi thường xuyên về danh mục rủi ro trong hoạt động tín dụng thường ngày nhằm tránh và giảm thiểu rủi ro cũng như thông qua các kênh thông tin chính thức khác như thư góp ý và các buổi họp.
- Mọi nhân viên tại mọi cấp độ cần chịu trách nhiệm đối với những rủi ro xảy ra trong quá trình làm việc hằng ngày. Do đó Chi nhánh cần tạo cho cán bộ nhân viên môi trường làm việc tích cực để mỗi cán bộ cảm thấy thoải mái trong việc tìm ra cách khắc phục các rủi ro tác nghiệp gặp phải hoặc đưa trách nhiệm QTRR vào bảng mô tả công việc để mỗi nhân viên tự nhận thức.
Nhân viên Lãnh đạo - Tất cả nhân viên trong NH đều
có trách nhiệm QTRR. Vị trí càng cao thì trách nhiệm QTRR càng cao.
- Trách nhiệm QTRR nên đưa vào bản mô tả công việc của nhân viên.
- Nhân viên nên được đào tạo về nhận thức rủi ro.
- Rủi ro được quản trị tốt sẽ tạo ra lợi thế cho NH.
- Nhân viên cần được đào tạo để có thái độ tích cực đối với rủi ro và QTRR.
- Quan điểm về rủi ro thống nhất trong NH là cần thiết.
- Các đơn vị kinh doanh, QTRR & Kiểm soát nội bộ cần thảo luận về danh mục rủi ro của các đơn vị và toàn NH và có một quan điểm thống nhất.
- Có đối thoại, trao đổi thường xuyên về rủi ro của các đơn vị tại các buổi họp của đơn vị.
- Thông điệp “chỉ có QTRR không tốt là tồi tệ” nên được nhấn mạnh.
- Khi có vấn đề xảy ra, nên rút ra bài học