một số NH cạnh tranh trong khu vực
Thực hiện so sánh danh mục sản phẩm CVCN của VIB so với hai NH có quy mô tƣơng tự và lớn hơn để tìm ra mức độ đa dạng sản phẩm CVCN của VIB chi nhánh Quận 1. ABBank và VietinBank là hai NH có quy mô lần lƣợt là tƣơng đồng và lớn hơn so với VIB về vốn điều lệ (theo thống kê của NHNN tính đến cuối năm 2017 – ABBank 5319 tỷ đồng, VIB 5644 tỷ đồng và VietinBank 37234 tỷ đồng).
Bảng 2.3. Danh mục sản phẩm CVCN tại ABBank, VIB và Vietinbank Ngân hàng Danh mục sản phẩm CVCN
ABBank
Cho vay mua nhà dự án siêu tốc; Cho vay mua nhà đất dự án; Cho vay tiêu dùng không TSBĐ dành cho cán bộ nhân viên EVN; Cho vay mua nhà đất; Vay mua ô tô; Vay mua nhà/ sửa chữa nhà,…
VIB
Vay mua ô tô mới tiêu dùng; Vay mua ô tô mới kinh doanh; Vay mua ô tô cũ tiêu dùng; Vay mua ô tô mới kinh doanh; Vay tiêu dùng tín chấp; Vay cầm cố giấy tờ có giá; Vay mua nhà đất; Vay sửa chữa nhà,…
Vietinbank
Cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà ở và nhận quyền sử dụng đất ở; Cho vay mua nhà dự án (Bao gồm Gói bảo hiểm kết hợp nhà dự án); Cho vay mua ô tô (Bao gồm cả Gói bảo hiểm kết hợp ô tô); Gói sản phẩm cho vay du học; Cho vay cầm cố Sổ Tiết kiệm, GTCG, Sản xuất, kinh doanh nhỏ lẻ; Cho vay phát triển Nông nghiệp Nông thôn; Cho vay kinh doanh tại chợ; Cho vay mua ô tô; Cho vay nhà hàng, khách sạn;
Nguồn: Tổng hợp từ website ABBank, VIB và Vietinbank
Dựa vào Bảng 2.3, thấy đƣợc mức độ đáp ứng các nhu cầu cơ bản về CVCN giữa các NH khá tƣơng đồng. Sản phẩm CVCN tại VIB chi nhánh Quận 1 đã đƣợc triển khai tốt từ chính sách của VIB – đầy đủ và đa dạng, đáp ứng đƣợc nhu cầu của KH, thỏa mãn nhu cầu vay phù thuộc vào tình hình tài chính của KH, đƣa ra cho KH nhiều lựa chọn với các chính sách riêng dành mỗi hình thức cho vay (mức vốn
cho vay, thời gian cho vay). Ví dụ nhƣ nhóm sản phẩm cho vay mua xe ô tô, phân loại cho vay xe ô tô cá nhân của VIB chi nhánh Quận 1 khá rõ ràng và đầy đủ, giúp KH dễ dàng hình dung và nắm bắt đƣợc các thông tin cần thiết, từ đó dễ dàng đƣa ra lựa chọn phù hợp với nhu cầu bản thân. So sánh với hai NH trên thì đều sẽ có những sản phẩm vay ô tô nhƣ VIB, nhƣng chƣa trình bày rõ ràng cụ thể các hình thức cho vay ô tô, khi tƣ vấn với KH thì KH mới đƣợc nói rõ, điều đó có thể khiến KH cảm thấy khó nắm bắt đƣợc thông tin về các sản phẩm cho vay ô tô đó.
Tuy nhiên, đi vào cụ thể hơn, có thể thấy rằng VIB có khá đầy đủ các sản phẩm CVCN trên thị trƣờng, nhƣng vẫn chƣa đa dạng hóa đƣợc nhiều sản phẩm cho nhiều nhóm đối tƣợng KH với nhu cầu khác nhau nhƣ các NH khác, cụ thể là ABBank có các sản phẩm CVCN nhƣ: Cho vay mua nhà dự án siêu tốc; Cho vay thấu chi/tiêu dùng không TSBĐ dành cho cán bộ nhân viên EVN,…đây đều là các
sản phẩm mang dấu ấn thƣơng hiệu của riêng ABBank. Hiện tại VIB vẫn chƣa triển khai đƣợc các sản phẩm tƣơng tự. Các sản phẩm CVCN của VIB tuy vẫn đáp ứng đƣợc nhu cầu đa dạng của phần đông KH nhƣng vẫn thiếu các sản phẩm đột phá, đánh sâu hơn vào một nhu cầu/ nhóm đối tƣợng cụ thể. Các sản phẩm vẫn chƣa mang dấu ấn thƣơng hiệu VIB vì đó đều là các sản phẩm CVCN có thể tìm thấy ở hầu hết các NH. Vì vậy, dù có các chính sách ƣu đãi về lãi suất, hậu mãi, nhƣng sản phẩm CVCN của VIB chƣa thật sự đƣợc lan rộng trên thị trƣờng.
Nhìn chung, VIB chi nhánh Quận 1 triển khai hầu hết các sản phẩm CVCN của VIB và có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu đa dạng trên thị trƣờng. Tuy nhiên, vẫn chƣa cho ra đƣợc các sản phẩm CVCN mang tính thƣơng hiệu của VIB, các sản phẩm còn mang tính truyền thống, chƣa có nhiều yếu tố đột phá, sáng tạo đánh mạnh vào tâm lý và nhu cầu của nhiều đối tƣợng KH khác nhau.