3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ
3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động marketing
Tăng cƣờng quảng bá sản phẩm CVCN cho vay không những giúp KH hiểu rõ hơn về các sản phẩm, nắm đƣợc những thông tin cần thiết và lợi ích của sản phẩm mà còn nâng cao năng lực và uy tín của NH, giúp KH có thêm sự tự tin khi lựa chọn sản phẩm của Chi nhánh. Cần tăng cƣờng các chiến lƣợc marketing đƣa thƣơng hiệu VIB đến gần với KH hơn bằng các phƣơng thức phổ biến trên địa bàn nhƣ: quảng cáo trên báo chí, truyền hình, áp phích quảng cáo, tài trợ cho các chƣơng trình xã hội,…nhằm khuếch trƣơng sản phẩm. Thêm vào đó, còn có thể tận dụng màn hình quảng cáo lớn ở quầy giao dịch để phát quảng cáo về sản phẩm CVCN; đối với KH đang giao dịch với Chi nhánh thì có thể gửi thƣ giới thiệu đến KH, gửi thƣ ngỏ qua email,…Và đặc biệt, hình thức quảng cáo đang phổ biến và mang lại hiệu quả cao hiện nay là quảng cáo trên xe bus, cụ thể là hình ảnh về sản phẩm của NH đƣợc vẽ/ dán trên thân xe bus trong thành phố, với mật độ xe bus lớn ở Tp.HCM hiện nay, đây là hình thức quảng cáo giúp thu hút đƣợc sự chú ý của nhiều ngƣời; đối với KH chƣa có quan hệ giao dịch với Chi nhánh thì có thể tận dụng ƣu thế về quan hệ tín dụng với KH doanh nghiệp để tổ chức các buổi giới thiệu sản phẩm CVCN đối với các cán bộ công nhiên viên doanh nghiệp này. Chủ động thông tin và tƣ vấn KH cá nhân đang quản lý, đặc biệt đối với KH VIP (KH quan trọng).
Bên cạnh việc quảng bá qua các kênh truyền thống, VIB chi nhánh Quận 1 cũng nên áp dụng các hình thức quảng bá mới, hiện đại hơn, phù hơn với sự phát triển công nghệ tiên tiến hiện nay để tăng khả năng tiếp cận sát KH mục tiêu. Ví dụ nhƣ quảng cáo trên trên web tìm kiếm của Google, qua kênh SMS marketing, qua Email marketing, qua khung ảnh đại diện Frame media tại các khu vực trung tâm thƣơng mại, tòa nhà văn phòng trên địa bàn Tp.HCM. Chuẩn bị đầy đủ và sáng tạo các ấn phẩm, tờ rới tiếp thị sản phẩm trên các quầy giao dịch trong Chi nhánh nhằm thu hút sự chú ý của KH.