6. Kết cấu của luận văn
3.5.1. Ưu điểm, thành tựu
Thứ nhất, BIDV Sa Pa đã xác định được mục tiêu CLDV thẻ ATM đối với khách hàng thanh toán lương qua tài khoản cụ thể rõ ràng và phù hợp với mục tiêu chung của ngân hàng. Đồng thời các mục tiêu xác định về CLDV thẻ ATM đối với nhóm khách hàng thanh toán lương qua tài khoản được ngân hàng xây dựng tiên tiến, có tính khả thi và phù hợp với điều kiện thực tế của BIDV Sa Pa.
Thứ hai, các chính sách về CLDV thẻ ATM đối với khách hàng thanh toán lương qua tài khoản tại BIDV Sa Pa được xây dựng cụ thể, rõ ràng và phù hợp với mục tiêu của BIDV Sa Pa và có vai trò khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, nâng cao doanh số kinh doanh dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng.
Thức ba, công tác hoạch định CLDV thẻ ATM đối với khách hàng thanh toán lương qua tài khoản xác định rõ các tiêu chí cơ bản cần hoạch định đồng thời hoạch định một cách chi tiết, đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra trong điều kiện nguồn lực có hạn.
Thứ tư, công tác đảm bảo CLDV thẻ ATM đối với nhóm khách hàng thanh toán lương qua tài khoản tại BIDV Sa Pa đã đạt được hiệu quả tốt thông qua việc tuân thủ chặt chẽ các quy định liên quan đến quản lý chất lượng dịch của Nhà nước và hệ thống BIDV.
Thứ năm, Hoạt động cải tiến CLDV thẻ ATM đối với nhóm khách hàng thanh toán lương qua tài khoản đã được quan tâm và thực hiện ở giai đoạn đầu.
Nhân viên tại Ngân hàng đã hiểu rõ được tầm quan trong của công tác cái tiến CLDV đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng.
Thứ sáu, việc giám sát quá trình đảm bảo CLDV thẻ ATM đối với nhóm khách hàng thanh toán lương qua tài khoản được thực hiện thường xuyên, liên tục và toàn diện tại BIDV Sa Pa và góp phần không nhỏ vào quản trị CLDV thẻ ATM tại ngân hàng.