5. Bố cục của luận văn
2.3. Các chỉ tiêu nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Agribank
Principal Axis Factoring còn giúp hình thành một số nhóm nhân tố mới dựa trên việc kết hợp và gộp các biến quan sát của các nhân tố được đưa vào phân tích.
2.2.3.5. Phương pháp phân tích hồi quy
Mục tiêu của phân tích hồi quy là nhằm đánh giá chi tiết mức độ tác động của từng nhân tố, nhóm nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của KH đối với dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Agribank Quế Võ. Nói cách khác, phân tích hồi quy cho phép xem xét mối quan hệ giữa một biến số phụ thuộc với một hay nhiều biến số độc lập. Tác giả dùng phép hồi qui để dự đoán biến số phụ thuộc từ những biến số độc lập trong nghiên cứu này. Do đó, các biến số độc lập (còn gọi là những biến số dự đoán) biến đổi thì biến phụ thuộc biến đổi như thế nào? Mức độ ảnh hưởng thể hiện thông qua các con số trong phương trình hồi quy. Những nhân tố nào có chỉ số Beta lớn hơn sẽ có mức độ ảnh hưởng cao hơn. Những nhân tố có chỉ số Beta là số âm sẽ có ảnh hưởng tiêu cực và ngược lại.
2.3. Các chỉ tiêu nghiên cứu chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Agribank Quế Võ Quế Võ
Để có được kết luận và các giải pháp mang tính ứng dụng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng, rất cần phải xem xét thực trạng dịch vụ gửi tiền tiết kiệm ngân hàng trên các tiêu chí đánh giá khác nhau. Khi xem xét hiệu quả huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm, có thể đánh giá dựa trên các tiêu chí chính sau: