PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bưu điện
2.2.4. Xây dựng nội dung, chương trình và phương pháp đào tạ o
Việc xây dựng nội dung đào tạo của Bưu điện luôn hướng tới việc đảm bảo chất
lượng cũng như phù hợp với nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo và đối tượng đào tạo. Nội dung các chương trình đào tạo cũng được tiến hành lựa chọn dựa vào kết quả xác
định nhu cầu và mục tiêu đào tạo và nội dung luôn đảm bảo sựcân đối giữa lý thuyết và thực hành, yêu cầu phù hợp với thực tế SXKD của Bưu điện nhằm làm cho người học tiếp thu và vận dụng nhanh chóng, hiệu quả vào thực tếsau đào tạo.
Chương trình đào tạo, bồi dưỡng thực hiện ở Bưu điện qua 2 hình thức chủ
yếu là đào tạo ngắn hạn và đào tạo dài hạn. Các khóa đào tạo ngắn hạn như kỹnăng
bán hàng và tổ chức kinh doanh, kỹnăng quản lý và tổ chức kinh doanh tại các bưu điện văn hóa xã, kỹ năng bán hàng chủđộng, đào tạo sử dụng máy vi tính... với số
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
ngày từ 3-5 ngày. Hình thức đào tạo là tập trung tại Hội trường, phòng tin học của
Bưu điện hoặc các địa điểm bán hàng theo hình thức thực tế trong công việc.
Bảng 2.8: Công tác đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn tại Bưu điện
giai đoạn 2014-2016
Nội dung đào tạo chủ yếu
Số khóa đào tạo Số ngày bình
quân/ khóa
Tổng số người được đào tạo
2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016
Kỹ năng bán hàng và tổ chức kinh doanh tại Bưu điện VHX
2 2 3 4 3 3 55 48 85
Kỹ năng QL và tổ chức KD cho đội ngũ chuyên quản Bưu điện VHX
3 1 2 2 3 3 62 28 40
Kỹ năng bán hàng chủ
động 1 2 1 5 4 4 26 47 25 Đào tạo sử dụng máy vi
tính cho lực lượng
VHX
2 1 2 4 4 5 54 30 75
Tổng cộng 8 6 8 15 14 15 197 153 225
(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính – Bưu điện tỉnh Quảng Trị)
Giai đoạn 2014 - 2016, Bưu điện tỉnh Quảng Trịđã tổ chức tổng cộng 22 khóa
đào tạo ngắn hạn, với tổng số lượt tham gia là 575 lượt người, chủ yếu là cho đội
ngũ nhân viên tại các bưu điện văn hóa xã ở các Huyện trong tỉnh. Các lớp đào này nhằm cung cấp các kiến thức và kỹ năng bán hàng, tổ chức quản lý kinh doanh và sử dụng các phần mềm mới trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc.
Các khóa đào tạo dài hạn như ngoại ngữ, tin học chuyên ngành, kếtoán trưởng và lý luận chính trị có thời gian từ 2-3 tháng nhằm cug cấp các kiến thức cũng như
kinh nghiệm bổ sung cho công việc của nhân viên. Phương pháp đào tạo chủ yếu là tập trung tại các Trường đại học ở các địa phương lân cận hoặc các Trung tâm đào
tạo, bỗi dưỡng liên kết với các Trường tổ chức tại Quảng Trị. Đối với hình thức đào
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH TẾ HU Ế
tạo dài hạn này, căn cứ vào các thông báo mở lớp của các Trung tâm gửi về hoặc các nhân viên có nhu cầu đề nghịxin được đi học bổsung, Ban Giám đốc sẽ xem xét tình hình thực tế tại từng bộ phận cụ thểđể cử nhân viên tham gia các lớp nhưng vẫn đảm bảo hoàn thành được công việc.
Bảng 2.9: Công tác đào tạo, bồi dưỡng dài hạn tại Bưu điện
giai đoạn 2014-2016
Nội dung đào tạo chủ yếu
Số khóa đào tạo Số ngày bình
quân/ khóa
Tổng số người được đào tạo
2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016
Ngoại ngữ 3 2 2 90 90 90 29 60 42
Tin học chuyên ngành 2 2 3 90 90 90 32 36 19
Đào tạo kế toán
trưởng 1 2 2 60 60 60 1 2 3 Đào tạo lý luận chính
trị 2 2 3 60 60 60 20 35 30
Tổng cộng 8 8 10 300 300 300 82 133 94
(Nguồn: Phòng Tổ chức Hành chính – Bưu điện tỉnh Quảng Trị)
Ngoài ra, có một số cán bộ nhân viên tự tham gia các lớp đào tạo liên thông, đại học hoặc cao học tại địa phương do các Trường Đại học tổ chức như Trường Đại học Kinh tế Huế, Trường Đại học Luật Huếđể bổsung các văn bằng như kế toán, quản trị
kinh doanh hay bằng Luật... Tuy nhiên, việc tham gia các khóa học này phần lớn các cán bộ nhân viên tự túc kinh phí và tự bố trí sắp xếp thời gian, công việc tham gia khóa học nhưng phải đảm bảo không đểảnh hưởng đến công việc.