Để công tác đánh giá KQTHCV được thực hiện một cách chu đáo, người lao động và các cấp quản lý cần chủ động trong công tác ĐGTHCV, giúp công tác này đạt hiệu quả cao nhất có thể. Tác giả thể hiện quy trình xây dựng tiêu chí đánh giá KQTHCV qua hình 3.1 như sau:
Hình 3.1 Quy trình xây dựng tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc
Mục tiêu
đánh giá Mục tiêu của bộ phận
Cấp trên trực tiếp
Tiêu chí đánh giá
KQTHCV của NV Nhân viên
Bản mô tả công việc Phân tích
- Bản mô tả công việc giúp xác định chức năng chính và nhiệm vụ cụ thể của nhân viên, những tiêu chuẩn năng lực cá nhân cần có để đáp ứng yêu cầu của công việc, đây là kết quả của phân tích công việc chuyên sâu.
- Việc xác định mục tiêu đánh giá rõ ràng, cụ thể sẽ giúp cấp lãnh đạo và nhân viên dễ xây dựng được hệ thống tiêu chí đánh giá chính xác phục vụ tốt cho công tác đánh giá. Mục tiêu đánh giá cần phải linh hoạt theo định hướng hoạt động kinh doanh của công ty. Trong điều kiện khó khăn như hiện nay, mục tiêu của công tác ĐGTHCV chủ yếu là tìm được những người lao động làm việc hiệu quả, có ý thức gắn bó với tổ chức. Trong thời gian tới, khi đã vượt qua thời kỳ khó khăn thì ngoài mục tiêu trên thì mục tiêu của công ty cần thay đổi theo hướng phân loại nhân viên theo năng lực, từ đó có những giải pháp đào tạo, bổ nhiệm, trả lương, thưởng nhằm khuyến khích, giữ chân cũng như thu hút người tài cho công ty.
- Xác định mục tiêu cụ thể cho từng bộ phận giúp lượng hóa các tiêu chí đánh giá chủ yếu, các tiêu chí kết quả thực hiện công việc. Trên cơ sở đó xác định mục tiêu cụ thể công việc ứng với từng chức năng, nhiệm vụ của từng nhân viên. Trên cơ sở đó xác định các tiêu chí ĐGTHCV.
- Xác định rõ đối tượng đánh giá và trách nhiệm của từng người liên quan: Công ty cần quy định cụ thể đối tượng đánh giá là những ai trong công ty. Đó là toàn bộ nhân viên trong công ty bao gồm những người thử việc, thực tập hay chỉ nhân viên chính thức và thời gian làm việc tại công ty tối thiểu là bao nhiêu. Trong kế hoạch đánh giá cần quy định rõ trách nhiệm của từng thành viên trong công tác đánh giá nhằm tránh sự chồng chéo trong việc thực hiện cũng như giúp mọi người thấy rõ vai trò trách nhiệm của bản thân.
- Công ty nên xây dựng tiêu chí đánh giá trên cơ sở thảo luận dân chủ, cán bộ quản lý và nhân viên cùng bàn bạc thảo luận để đi đến thống nhất về các tiêu chí đánh giá.
Tất cả những quy định này phải được quy định cụ thể thành văn bản và phổ biến tới tất cả người lao động trong công ty để mọi người thấy rõ trách nhiệm mình cần làm gì tránh tình trạng hiện giờ tại công ty khi phòng nhân sự lên kế hoạch rất
chi tiết về kế hoạch đánh giá tại công ty nhưng những người lao động lại không nắm được kế hoạch triển khai như thế nào cũng như vai trò, trách nhiệm của mình.