Nhằm tăng khả năng cạnh tranh cho các chi nhánh trước các ngân hàng đối thủ, song song với giải pháp xây dựng chiến lược sản phẩm tín dụng khác biệt hóa, hội sở chính cũng cần hỗ trợ các chi nhánh mở rộng mạng lưới phân phối truyền thống là các PGD đồng thời phát triển kênh phân phối hiện đại ứng dụng công nghệ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng so với các đối thủ.
Việc phát triển kênh phân phối tín dụng bán lẻ không thể không đề cập đến việc phát triển mở rộng mạng lưới nhằm cung cấp các sản phẩm tín dụng bán lẻ một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất đến các khách hàng cá nhân, hộ gia đình. Mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch đang và sẽ tiếp tục là lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng trong thời gian tới, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Hệ thống mạng lưới rộng và cơ sở hạ tầng ổn định sẽ giúp các ngân hàng nhanh chóng chiếm lĩnh cho mình một thị phần nhất định. BIDV cần hỗ trợ chi nhánh trong công tác phát triển mạng lưới phòng giao dịch tại các địa bàn có tiềm năng về kinh tế, khu vực đông dân cư, khu công nghiệp nhằm tăng khả năng cạnh tranh, phát triển nền khách hàng cũng như nâng cao thị phần trong hoạt động tín dụng bán lẻ. Hiện tại trên địa bàn toàn tỉnh Thái Nguyên, BIDV có hai chi nhánh cấp một là chi nhánh Thái Nguyên và chi nhánh Nam Thái Nguyên được thành lập từ năm 2014. Chi nhánh Nam Thái Nguyên được phân bổ tiếp cận các khu công nghiệp và thành phố mới Sông Công ở phía nam của tỉnh, trong khi chi nhánh gốc Thái Nguyên tập trung phục vụ dân cư khu vực thành phố và lân cận. Tuy nhiên do chính sách phát triển tín dụng cá nhân của BIDV trước mắt nhắm vào đối tượng khách hàng trung lưu có thu nhập trung bình khá trở lên mà những đối tượng này chủ yếu tập trung ở khu vực đô thị phát triển, bên cạnh đó do những tiêu chuẩn kỹ thuật để mở phòng giao dịch như mặt bằng, nhân sự, hệ thống máy móc kỹ thuật,... và hạn chế kinh phí để
chi trả cho quảng cáo tiếp thị là khá lớn, nên hiện nay hệ thống các PGD trực thuộc chi nhánh Thái Nguyên mới chỉ phân bố phần lớn ở khu vực thành phố, trong khi các huyện lân cận phía bắc tỉnh là những địa bàn đang bắt đầu phát triển nhưng thị trường vẫn còn khá trống trải. Là một trong những chi nhánh xếp hạng cao trong hệ thống, cùng với thành tích ổn định tỷ lệ nợ xấu theo đúng quy định của NHNN và hội sở, chi nhánh Thái Nguyên đủ tiêu chuẩn để được tăng số lượng PGD, mở rộng mạng lưới phân phối.
Bên cạnh phát triển kênh phân phối truyền thống là mạng lưới giao dịch, việc phát triển kênh phân phối hiện đại ứng dụng công nghệ (Internet, SMS) là cơ sở để BIDV triển khai các sản phẩm cho vay trực tuyến đáp ứng nhu cầu số tiền vay nhỏ, thời hạn vay ngắn nhưng tiết kiệm được thời gian cho khách hàng. Kênh phân phối hiện đại phát triển trên cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ đường truyền (tăng dung lượng, tốc độ truyền dữ liệu) và các biện pháp nghiệp vụ tăng tính bảo mật thông tin khách hàng, an toàn cho ngân hàng. Với kênh phân phối hiện đại ứng dụng công nghệ, các vấn đề tốn kém nhiều chi phí khi mở chi nhánh hoặc phòng giao dịch có thể được giải quyết.