I. THU LƯỢM THÔNG TIN I PHÂN TÍCH THÔNG TIN
c. Tính ngoại cảnh:
Khung cảnh của cuộc đàm phán chính là ngoại cảnh của giao tiếp đàm phán, bao gồm thời gian, không gian, địa điểm, phong tục tập quán, đối tượng chịu sự tác động của giao tiếp đàm phán. Ngoại cảnh của đàm phán thực sự là một vấn đề được xem xét trong giao tiếp, thậm chí ngay đối với thành viên trong một cộng đồng ngôn ngữ, ví dụ như cộng đồng Anh ngữ. Các công trình nghiên cứu những khác biệt giữa tiếng Anh Anh (British English), với tiếng Anh Mỹ (American English), hay tiếng Anh úc (Australian English) bản thân những khác biệt đã nói lên điều này. “Nhập gia tuỳ tục” có lẽ là câu nói thành ngữ hay nhất khi nghĩ về tính ngoại cảnh của giao tiếp trong đàm phán.
A a
Từ phòng họp đến restroom (phòng nghỉ)
Trong tiếng Anh- Mỹ, từ “toilet” (nhà vệ sinh), đựơc thay bằng từ “restroom) và hàng loạt các uyển ngữ khác. Những từ và cụm từ dưới đây có thể coi là những “đặc ngữ Mỹ” nhằm chỉ “toilet” ở Anh và Châu Âu.
Washroom Sandbox Throne The conveniencies Gentlemen/ ladies Knights/ ladies Cowboys/ cow girls The altar Cloakroom The john The gents Powder room The outhouse bathroom
men’s room/ ladies’s room boy’s room/ girls’ room commode
the facilities lads/ lassies guys
dolls
the user beer department biffy
indoor plumbing the can
lavatory the latrine
Và cũng trong tiếng Anh Mỹ, khi muốn sử dụng toilet, người ta sử dụng các uyển ngữ, đại loại:
Wash my hands Visit the restroom Take a tinkle Use the facilities Have a wash Spend a penny Use the plumbing Make a pit stop Hit the head
Powder my nose Make a call of nuture Take a pee
Stop my back teeth from floating Go Number One/ Number Two Go wee wee
Có câu chuyện vui kể rằng một nhà đàm phán Mỹ ở Trung Đông đang làm việc thì bỗng hỏi đối tác của mình về “phòng nghỉ” (restroom) ở đâu. Quanh phòng làm việc, chắc chắn có “phòng nghỉ” theo nghĩa trong câu hỏi của nhà đàm phán Mỹ. Nhưng trong cách hiểu của đối tác Trung Đông, anh ta không hiểu tại sao nhà đàm phán Mỹ lại tìm nhà nghỉ trong lúc đàm phán. Khó khăn thay. (Nguồn: Roger E. Axtell: 1995)
A a