d. Phát triển dịch vụ mớ
1.3.CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ 1 Các nhân tố thuộc về môi trường
1.3.1. Các nhân tố thuộc về môi trường
- Môi trường pháp lý: Các chính sách, quy định của Nhà nước không chỉ tác động mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh thẻ.
Môi trường pháp lý là yếu tố đặc biệt quan trọng, ảnh hưởng đến mọi hoạt động của đời sống kinh tế - xã hội. Các ngân hàng ở các quốc gia trên thế giới muốn áp dụng dịch vụ nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng khi tính pháp lý của nó được thừa nhận. Môi trường pháp lý ổn định có tác động tích cực đến các loại hình dịch vụ mới này vì nó đảm bảo quyền lợi cho ngân hàng cũng như cho khách hàng.
Dịch vụ thẻ với việc sử dụng công nghệ mới đòi hỏi khuôn khổ pháp lý mới. Các dịch vụ thẻ chỉ có thể triển khai được hiệu quả và an toàn khi các dịch vụ này được công nhận về mặt pháp lý.
- Môi trường công nghệ có tầm ảnh hưởng lớn đến phát triển dịch vụ thẻ ở các ngân hàng hiện nay.
An ninh bảo mật đã trở thành vấn đề sống còn của ngành ngân hàng trong thời hiện đại hóa. Nó cũng là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng khi quyết định lựa chọn hình thức thanh toán phi tiền mặt. Vì vậy, nếu thiếu những biện pháp an toàn bảo mật thì việc phát triển dịch vụ thẻ không thể thực hiện được. Trong điều kiện cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì xuất hiện hàng loạt tội phạm an ninh mạng (hacker), những người này chuyên đội nhập vào tài khoản của người sử dụng để ăn cắp tiền bằng những hoạt động hết sức tinh vi. Chính vì vậy, để phát triển dịch vụ thẻ cần phải coi công nghệ bảo mật là một trong những yếu tố quyết định sự thành công.
- Môi trường kinh tế - xã hội: Tốc độ tăng trưởng kinh tế và sự thay đổi cơ cấu kinh tế, thu nhập của dân cư...ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ.
Dịch vụ thẻ ra đời là tất yếu khách quan trong tiền trình phát triển của hoạt động ngân hàng. Nó được xem như là một trong những tiền bộ trong ngành ngân hàng khi mà nó có thể thay thế cho nhiều hoạt động truyền thống của ngành. Để có được sự phát triển đó đòi hỏi nền kinh tế của quốc gia phải phát triển một cách vượt bậc mới đảm bảo cho sự ra đời của dịch vụ thẻ. Vì vậy các yếu tố như tốc độ phát triển kinh tế xã hội, thay đổi cơ cấu kinh tế, các chính sách và chiến lược phát triển của nền kinh tế quốc gia sẽ làm thay đổi bộ mặt của xã hội, trong đó có mức sống của người dân và những tiến bộ của khoa học công nghệ. Ngoài ra, các yếu tố như: lối sống và tập quán sinh hoạt của người dân, trình độ dân trí, tôn giáo....cũng có tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của dịch vụ thẻ.