Giảm bớt số lượng thẻ không hoạt động

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận thanh khê – TP đà nẵng (Trang 74 - 75)

Để gia tăng hiệu quả dịch vụ thẻ, giảm chi phí phát hành, quản lý cho các loại thẻ không hoạt động, nên có những biện pháp sau:

- Thứ nhất, đưa ra những chương trình tích lũy điểm nhằm gia tăng sự trung thành. Khách hàng sẽ được tặng điểm cho mỗi lần giao dịch. Điểm tích lũy là căn cứ để khách hàng nhận được những phần thưởng. Người sở hữu thẻ sẽ tập trung vào việc sử dụng một loại thẻ thanh toán để có số điểm thưởng cao hơn.

- Thứ hai, Agribank Thanh Khê cần kết hợp với tổ chức phát hành thẻ, các đơn vị chấp nhận thẻ, đem lại những lợi ích kinh tế như chiết khấu, giảm giá hay những khuyến mãi cho chủ thẻ. Rõ ràng sẽ có nhiều người sử dụng loại thẻ mang lại nhiều khuyến mãi hơn các loại thẻ khác không có khuyến mãi hay được khuyến mãi ít hơn. Liên kết với một số đơn vị cung cấp hàng hóa và dịch vụ thẻ

để bán hàng với mức giá thấp hơn mức giá thường cho người sử dụng thẻ của chính ngân hàng đó để thanh toán. Điều này làm tăng lên sự trung thành của khách hàng với việc sử dụng thẻ Agribank. Tuy vậy, Agribank Thanh Khê cần lưu ý đến kỹ năng đàm phán với các đơn vị cung ứng hàng hóa dịch vụ về việc phân bổ chi phí phát sinh từ những khuyến mại hay giảm giá, phải cân nhắc giữa thu nhập và chi phí.

- Thứ ba, Các ngân hàng mở thẻ miễn phí hay miễn phí thường niên thường có thế mạnh hơn trong việc thu hút khách hàng, cho dù phí mở thẻ hay phí thường niên thường không cao và tùy thuộc vào tính chất từng loại thẻ, tuy vậy khách hàng có xu hướng mở thẻ tại các ngân hàng này. Để thu hút khách hàng, có ngân hàng không tính lãi trên doanh số mà khách hàng đã thấu chi trong một thời gian nhất định, hoặc tính lãi thấp hơn các ngân hàng khác. Agribank Thanh Khê hiện nay đưa ra mức phí còn chưa được cạnh tranh so với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn.

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận thanh khê – TP đà nẵng (Trang 74 - 75)