Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng bá

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận thanh khê – TP đà nẵng (Trang 80 - 81)

- Tăng cường quảng cáo qua các phương tiện thông tin đại chúng:

+ Qua truyền hình, báo chí: Thông qua các phương tiện truyền thông này, Agribank Thanh Khê có thể giới thiệu đến khách hàng những điểm nổi bật, những kết quả trong hoạt động dịch vụ cũng như lợi ích của việc sử dụng thẻ trong hoạt động thanh toán. Agribank Thanh Khê nên sử dụng các phương tiện này khi có các sự kiện nổi bật trong hoạt động dịch vụ thẻ như: Triển khai thêm tiện ích cho sản phẩm, giới thiệu các điểm đặt máy ATM mới…

+ Bên cạnh đó Agribank Thanh Khê cần phải chú ý đến việc quảng cáo trên pano, áp phích trên đường phố, các nơi công cộng, trung tâm mua sắm, cũng như trên mạng internet.

+ Có chiến lược tiếp thị với các công ty lớn để các công ty này quảng cáo dịch vụ thẻ cho nhân viên của họ, đồng thời xác định các đối tác chiến lược để có các chính sách hợp lý. Để thực hiện được việc này Agribank Thanh Khê phải cử cán bộ đến các doanh nghiệp, công sở, các trường học để giới thiệu về thẻ Agribank.

- Thực hiện quảng bá sản phẩm, tiện ích qua kênh ATM: Một trong những kênh để truyền tải thông tin đến khách hàng có sẵn và tiện dụng mà Agribank Thanh Khê vẫn chưa khai thác trong việc quảng bá sản phẩm, giới thiệu tiện ích dịch vụ đó chính là các máy ATM

+ Bổ sung hình ảnh quảng cáo, cung cấp thông tin trên màn hình ATM: Sự đơn điệu, không làm mới và ít thôn tin liên quan cho hoạt động giới thiệu, quảng bá là những tồn tại hiện nay dễ nhận thấy trên màn hình ATM Agribank. Không chỉ nhằm mục đích phục vụ giao dịch, giao diện máy ATM phải được thiết kế để cung cấp được nhiều thông tin đến khách hàng bằng cách như: bổ sung các hình ảnh giới thiệu sản phẩm, tiện ích, thay đổi giao diện, đưa thêm hình ảnh hoặc lưu ý tại các màn hình giao dịch…

+ Cabin ATM là nơi khách hàng thường xuyên đến để thực hiện các giao dịch, Agribank Thanh Khê cần tận dụng tối đa không gian này để giới thiệu sản phẩm, cung cấp cho khách hàng các thông tin cần thiết như: địa điểm đặt ATM Agribank trên địa bàn, danh sách các Ngân hàng chấp nhận thanh toán thẻ Agribank hay hướng dẫn sử dụng dịch vụ, quảng bá dịch vụ gia tăng…

Một phần của tài liệu Phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn quận thanh khê – TP đà nẵng (Trang 80 - 81)