- Chuyên viên dịch vụ khách
d/ Các căn cứ ựánh giá.
- đối với cán bộ công nhân viên ựược cử ựi học tại các trường chắnh quy thì Công ty căn cứ vào bảng ựiểm kết quả ựào tạo sau khóa học của họ ựể ựánh giá trình ựộ năng lực của họ.
- đối với công nhân ựược ựào tạo theo kiểu kèm cặp tại Công ty thì Công ty ựánh giá kết quả ựào tạo thông qua việc thi sát hạch cả về lý thuyết, thực hành và tác phong công nghiệp sau mỗi khóa học.
Qua ựây ta thấy việc ựánh giá hiệu quả ựào tạo của Công ty ựược thực hiện khá tốt.
Ngoài ra việc ựánh giá hiệu quả của công tác ựào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn ựược thực hiện thông qua phiếu ựánh giá hiệu quả ựào tạo
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 97
Bảng 4.12:Phiếu ựánh giá hiệu quả ựào tạo sau một khoá học của công ty quảng cáo
PHIẾU đÁNH GIÁ HIỆU QUẢ đÀO TẠO
1. Anh/chị hiện ựang làm việc ở bộ phận:
ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 2. Theo anh /chị, tham gia các khóa ựào tạo trong công ty là:
* Rất có ắch * Bình thường * Lãng phắ
Lý do: ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 3. đánh giá của anh/chị về các phương pháp ựào tạo ựược áp dụng trong các khóa
học
* Rất phù hợp * Phù hợp
* Bình thường * Không phù hợp * Rất không phù hợp
4. đánh giá của anh/chị về giáo viên giảng dạy trong các khóa ựào tạo: * Rất tốt * Chư nhiệt tình * Chuyên môn nghề thấp * Không quan tâm
* Ý kiến khác, cụ thể:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 5. đánh giá của anh/chị về các vấn ựề sau của chương trình ựào tạọ
Mức ựộ Nội dung Kém Trung bình Khá Tốt Ý nghĩa thực tiễn
Giúp ắch cho công việc ựang làm
Mức ựộ hiệu quả trong sử dụng thời gian Rõ ràng, dễ hiểu
Tài liệu học tập ựược trang bị
Cơ sở vật chất và trang bị phục vụ khóa học Khả năng vận dụng những kiến thức ựược học vào công việc thực tế
6. Những gì anh/chị muốn ựược học thêm từ khóa học?
ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 7. Anh/chị có ựề nghị gì về việc sửa ựổi các khóa học không?
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 98 Hoàn thiện việc xác ựịnh nhu cầu ựào tạo và phát triển nguồn nhân lực. để xác ựịnh nhu cầu ựào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách chắnh xác thì công tác phân tắch công việc và ựánh giá khả năng thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong Công ty Cổ phần ựầu tư và xây dựng số 4 phải ựược thường xuyên.
để ựánh giá chắnh xác việc thực hiện công việc thì Công ty cần thực hiện tốt một số công việc sau:
Ớ Xác ựịnh mục tiêu ựánh giá thực hiện công việc Ớ Lựa chọn phương pháp ựánh giá thắch hợp Ớ Lựa chọn thời ựiểm và chu kỳ ựánh giá
Ớ Lựa chọn và huấn luyện những người làm công tác ựánh giá
Ớ Công tác ựánh giá phải tiến hành một cách công khai, nghiêm túc, công bằng, phải có thông tin phản hồi về nội dung, phạm vi và các kết quả ựánh giá với cán bộ công nhân viên của mình.
Phân tắch công việc là tiến trình xác ựịnh một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần thiết ựể thực hiện các công việc trong một tổ chức. đối với từng công việc, phân tắch công việc cho thấy ựó là công việc gì? để thực hiện công việc ựó, người lao ựộng cần phải thực hiện những nhiệm vụ gì và phải có những kiến thức, kỹ năng nào cần phải ựào tạo cho công nhân viên. để tiến trình phân tắch công việc ựược thành công, Công ty phải thực hiện tuần tự các bước sau:
Ớ Bước 1: Tiến hành xác ựịnh mục ựắch sử dụng phân tắch công việc
Ớ Bước 2: Xác ựịnh những công việc hay là vị trắ ựặc trưng cần phân tắch. Ớ Bước 3: Tiến hành lựa chọn các phương pháp khác nhau cho phù hợp với mục tiêu của phân tắch công việc
Ớ Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin
Ớ Bước 5: Tiến hành tổng hợp thông tin theo mục tiêu ban ựầu ựặt ra và kiểm
tra xác minh lại mức ựộ chắnh xác của thông tin
Ớ Bước 6: Tiến hành xây dựng mô tả bản công việc và bản yêu cầu ựối với
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 99