- Chuyên viên dịch vụ khách
b/ Lựa chọn ựối tượng ựào tạọ
Bảng 4.11 đánh giá mức ựộ quan tâm của DN về chất lượng nguồn nhân lực
Kiểm tra quy trình ựào tạo của DN ngành quảng cáo Số DN Tỉ trọng %
Xây dựng trước quy trình ựào tạo trước khi tuyển dụng 4 10
Chỉ xây dựng quy trình ựào tạo khi có nhu cầu 10 25
Không kiểm tra quy trình ựào tạo và chỉ ựào tạo khi cần 16 40
Tuyển dụng sử dụng không ựào tạo 8 20
Không quan tâm tới ựào tạo nguồn nhân lực 2 5
Tổng cộng 40 100
Nguồn: ựiều tra thực tế Sau khi nhu cầu ựào tạo ựược xác ựịnh, chỉ tiêu ựào tạo ựược phân bổ cho các ựơn vị, quy ựịnh rõ cho từng cấp ựào tạo, hội ựồng tuyển chọn do Giám ựốc Công ty làm chủ tịch tiến hành lựa chọn ựối tượng ựào tạọ Hội ựồng sẽ xem xét kỹ yêu cầu của việc bố trắ, sắp xếp lao ựộng ựể ựảm bảo nhiệm vụ và không ảnh hưởng ựến kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty, ựồng thời phải chọn ựúng ựối tượng cần tiến hành ựào tạọ
Căn cứ vào hồ sơ nhân viên và trình ựộ chuyên môn nghiệp vụ hiện tại của họ ựể xác ựịnh xem ai còn thiếu bằng cấp, chứng chỉ thì thuộc diện ựào tạọ
Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp ựào tạo
Xây dựng chương trình ựào tạo
để xây dựng chương trình ựào tạo thì phòng Tổ chức cán bộ phải phối hợp với các phòng ban khác trong công ty chủ ựộng lập kế hoạch ựào tạo cho cán bộ công nhân viên trong công tỵ
Chương trình ựào tạo của công ty ựược lập có những nội dung sau: - Số lượng ựào tạo bao nhiêủ
- Phương pháp ựào tạo
- Chi phắ ựào tạo cụ thể như thế nàỏ - địa ựiểm ựào tạo
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 94 - Lựa chọn giáo viên như thế nàỏ
- Thời gian ựào tạo
- Phương tiện dùng trong ựào tạo
- Cán bộ trực tiếp phụ trách, cán bộ giúp ựỡ - Hội ựồng ựánh giá kết quả ựào tạo
Phòng tổ chức lao ựộng lập chương trình ựào tạo, sau ựó trình Giám ựốc Công ty ký duyệt và làm công văn thông báo cho các ựơn vị thành viên trực thuộc thực hiện theo kế hoạch ựược giaọ
Các phương pháp ựào tạo và phát triển tại công ty quảng cáo
Hiện nay, Công ty quảng cáo áp dụng một số loại hình ựào tạo và phát triển như sau:
- đào tạo mới - đào tạo lại
- đào tạo nâng bậc - Bồi dưỡng nghiệp vụ
Các phương pháp ựào tạo ựược sử dụng tại Công ty:
đào tạo tại chỗ: Với mục ựắch ựể người lao ựộng có khả năng làm việc hiệu quả trong từng công việc cụ thể, Công ty ựã tiến các hành hình thức ựào tạo tại chỗ như: Dạy kèm, luân chuyển công việc, mở các lớp ựào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật ngành quảng cáo
Gửi ựi ựào tạo tại các trường chắnh quy: Công ty thường cử các cán bộ quản lý cấp cao ựi học theo chỉ tiêu dọHình thức này thường áp dụng ựối với các nhân viên văn phòng, cán bộ chuyên môn và cán bộ lãnh ựạo Công tỵ
Dự các cuộc hội nghị, hội thảo: Công ty sẽ cử những người cần thiết tham gia vào các cuộc hội thảo, hội nghị do công ty tổ chức nhằm học hỏi, nắm bắt ựược những thông tin cần thiết ựể từ ựó rút ra kinh nghiệm.
Hiện nay Công ty ngày càng chú trọng việc ựào tạo nâng cao tay nghề, kỹ năng chuyên môn cho công nhân kỹ thuật. Hàng năm Công ty thực hiện tổ chức các
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 95 cuộc thi như chọn thợ giỏi, thi nâng bậc,... ựã khuyến khắch ựược người lao ựộng tắch cực tự nâng cao tay nghề chuyên môn của mình ựể có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, ựồng tời tăng ựược số công nhân có tay nghề giỏi lên caọ
Hàng năm công ty dự tắnh chi phắ ựào tạo bằng cách:
- Với hình thức gửi người ựi ựào tạo tại các trường chắnh quy, hay thuê giáo viên ngoài về dạy tại Công ty thì Công ty liên hệ với các trường, các giáo viên ựó và qua ựó dự tắnh ựược chi phắ ựào tạo cần thiết.
- Với hình thức ựào tạo tại Công ty và các ựơn vị trực thuộc thì căn cứ vào quy ựịnh của Công ty về chi phắ ựào tạo cho cán bộ kiêm chức và chi phắ tiền lương trả cho công nhân trong thời gian học tập sẽ xác dinh ựược chi phắ ựào tạo theo hình thức nàỵ
Lựa chọn và ựào tạo giáo viên.
đối với hình thức ựào tạo tại chỗ thì công ty sẽ lựa chọn các cán bộ quản lý, kỹ thuật có kinh nghiệm, chuyên môn, tay nghề caoẦựể ựảm nhiệm công tác giảng dạỵ
đối với hình thức ựào tạo gửi ựi các trường chắnh quy thì công ty sẽ quan tâm nhất vào việc lựa chọn các trường có uy tắn, tiếp ựó là lựa chọn trường thuận lợi cho việc ựi lại học tập của cán bộ công nhân viên và sau cùng là chi phắ học tập thấp nhất.
Trong những năm qua công tác lựa chọn giáo viên của Công ty là khá tốt. Tuy nhiên ựội ngũ giáo viên chỉ ựược tham gia các lớp ựào tạo nghiệp vụ sư phạm trong thời gian ngắn nên chưa ựủ ựể họ có nghiệp vụ sư phạm vững vàng. điều này gâp khó khăn trong việc truyền ựạt cho học viên.