- Bảng cđu hỏi điều tra
MỘT SỐ GIẢI PHÂP VĂ KIẾN NGHỊ NHẰM NĐNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÊN CỦA DU KHÂCH
4.1.2 Nhóm giải phâp nđng cao chất lượng Môi trường lễ hộ
Qua phđn tích ở chương 3, chúng ta thấy rằng Môi trường Lễ hội lă một trong 3 yếu tố quan trọng có tâc động mạnh đến mức độ thỏa mên của du khâch đối với Lễ hội Festival Huế 2006. Nhìn nhận một câch khâch quan những tồn tại của Môi trường Lễ hội vă kiểm chứng lại qua kết quả điều tra ý kiến của du khâch, chúng tôi nhận thấy có nhiều vấn đề cần giải quyết để đâp ứng với yíu cầu đặt ra. Trong khuôn khổ nghiín cứu của đề tăi, luận văn đưa ra một số phương hướng vă giải phâp chính như sau:
* Xđy dựng ý thức cho người dđn Huế để họ thực sự lă chủ nhđn của Lễ hội Festival Huế
Để trở thănh một thănh phố Festival, chúng ta cần phải tạo dựng “ý thức Festival” cho người dđn Huế - chủ thể của lễ hội. Ban Tổ chức Festival Huế vă Tỉnh TTH nhận định, ngay đến Festival Huế lần thứ tư, vai trò chủ thể của người dđn Huế vẫn chưa rõ, thể hiện rõ nhất lă phương diện kinh tế, người dđn chưa tận dụng cơ hội tốt Festival mang lại để gieo hạt, thu hoạch.
Để người dđn thực sự tham gia văo lễ hội với vai trò lă chủ thể thì trước hết chính quyền cần tạo điều kiện thuận lợi nhất để cho người dđn được tham gia văo quâ trình tổ chức kinh doanh vă thu hoạch có hiệu quả từ lễ hội.
Bín cạnh đó cần xđy dựng ý thức cho người dđn qua câc công tâc tuyín truyền giâo dục thường xuyín về bảo vệ môi trường, bảo vệ cảnh quan, xđy dựng thănh phố văn minh, nếp sống văn hoâ. Đđy lă một công tâc trường kỳ nhưng thiết nghĩ cần phải thực hiện ngay một câch nghiím túc nhằm nđng cao ý thức của người dđn. Xđy dựng một hình ảnh Người dđn xứ Huế hiền hoă, thđn thiện - chủ nhđn của Lễ hội lă nhiệm vụ của mọi cấp chính quyền vă mỗi người dđn.
* Quản lý tốt dịch vụ lưu trú trong thời gian diễn ra lễ hội nói riíng vă trong năm nói chung
Dịch vụ lưu trú lă một trong những vấn đề mă đê qua 4 kỳ Festival nhưng chúng ta vẫn chưa khắc phục được. Đđy cũng lă một trong những vấn đề lăm cho du khâch không hăi lòng khi đến Huế tham dự Lễ hội Festival.
Cùng với việc mở rộng câc loại hình lưu trú trong mùa Lễ hội như: củng cố hệ thống nhă dđn, huy động ký túc xâ sinh viín, phât triển loại hình lưu trú lều trại cần phải chú trọng công tâc quản lý, có trung tđm thông tin vă điều phối khâch, tổ chức đăng ký phòng qua mạng Internet... nhằm luôn đảm bảo cho du khâch sự hăi lòng khi chọn cơ sở lưu trú.
Trong công tâc quy hoạch chọn địa điểm tổ chức Lễ hội cần quan tđm đến khả năng cung ứng dịch vụ lưu trú tại những điểm tổ chức vă có hình thức phù hợp nhằm tạo điều kiện cho du khâch tham dự lễ hội.
* Có quy hoạch một câch khoa học trong việc tổ chức câc điểm biểu diễn cùng với hệ thống bảng chỉ dẫn thích hợp
Đđy lă một trong những vấn đề mă du khâch đến với Lễ hội Festival Huế 2006 phăn năn nhiều nhất. Trong một thănh phố du lịch, hệ thống bảng chỉ dẫn lă một yếu tố không thể thiếu, căng quan trọng hơn trong một Lễ hội Festival lớn với nhiều chương trình đồng thời diễn ra tại nhiều điểm biểu diễn khâc nhau trong khắp thănh phố vă câc vùng phụ cận. Cần đặt hệ thống bảng chương trình tại câc góc phố trung tđm để cung cấp thông tin về chương trình vă thời gian, địa điểm tổ chức câc Lễ hội của Festival. Bín cạnh đó cần có hệ thống bảng chỉ dẫn sơ đồ để du khâch có thể tự tìm đến câc điểm biểu diễn một câch nhanh chóng, thuận lợi.
* Tăng cường câc phương tiện vận chuyển tạo điều kiện thuận lợi cho du khâch đến Huế văo thời gian tổ chức Festival
Một vấn đề khâ quan trọng ảnh hưởng đến lượng khâch lă điều kiện tiếp cận điểm đến. Câc Festival vừa qua, yếu tố trín đê ảnh hưởng không nhỏ đến lượng khâch tham dự. Nhiều du khâch đê không thể tham dự Festival do không có phương tiện, hoặc đến Huế rồi nhưng thật khó khăn khi tìm ra phương tiện đi lại trong thănh phố bởi tình trạng quâ tải. Vì vậy, UBND tỉnh cần có những biện phâp thâo gỡ kịp thời. Cần đặt vấn đề với Bộ Giao thông vận tải, Tổng cục đường sắt tăng cường câc chuyến tău Du lịch đến Huế từ hai trung tđm nguồn khâch Hă nội vă Thănh phố Hô Chí Minh; với Vietnam Airlines tăng câc chuyến bay đến Huế; yíu cầu câc công ty vận chuyển trong tỉnh phối hợp với câc công ty vận chuyển ngoăi tỉnh tổ chức thím
* Tiến hănh chỉnh trang kiến trúc đô thị
Câc ngănh kinh tế vă quản lý đô thị (giao thông, điện, đỉn chiếu sâng, thông tin, công viín cđy xanh, kiến trúc, cấp thoât nước...) cần cùng phối hợp đẩy nhanh tiến độ vă thực hiện dứt điểm câc công trình trọng điểm về chỉnh trang đô thị để tạo được một diện mạo mới của thănh phố.
* Phât triển vă nđng cấp kết cấu hạ tầng đô thị phục vụ Festival
- Giao thông: tạo sự thông thoâng, thuận lợi, nhanh vă dễ chịu cho du khâch khi đến vă đi khỏi thănh phố. Kết nối liín hoăn câc tuyến giao thông nội thị với câc tuyến giao thông liín tỉnh, quốc gia vă quốc tế. Cải tạo vă nđng cấp câc nhă ga, bến xe, sđn bay, cầu cảng...
- Hệ thống chiếu sâng đô thị: Xđy dựng hệ thống chiếu sâng đô thị đâp ứng yíu cầu chiếu sâng, trang trí, nghệ thuật (có kết hợp với quảng câo) trín câc tuyến phố chính, khu vực quảng trường, công viín, hai bờ sông Hương, khu phố cổ Bao Vinh - Gia Hội, câc công sở vă câc công trình kiến trúc quan trọng. Sử dụng những thănh tựu mới của khoa học - công nghệ chiếu sâng để đảm bảo yíu cầu mỹ thuật, sinh động, hấp dẫn hiện đại, tiết kiệm vă hiệu quả.
- Xđy dựng vă phât triển hệ thống công viín, quảng trường phục vụ Festival. - Trang bị câc thiết bị xử lý vệ sinh, cải tạo vă nđng cấp câc nhă vệ sinh công cộng hiện có xđy dựng mới tại câc điểm thích hợp, chuẩn bị sẵn săng câc nhă vệ sinh lưu động... nhằm đảm bảo vệ sinh môi trường trong sạch trong những ngăy lễ hội.