- Bảng cđu hỏi điều tra
B. Câc vấn đề không hăi lòng nhất
3.3.6 Phđn tích mối quan hệ giữa câc nhđn tố hăi lòng vă ý định quay lại tham dự Lễ hội Festival Huế lần sau
dự Lễ hội Festival Huế lần sau
Hồi quy Binary Logistic lă phương phâp sử dụng biến phụ thuộc dạng nhị phđn để ước lượng xâc suất một sự kiện sẽ xảy ra với những thông tin của biến độc lập mă ta có được.
Với hồi quy Binary Logistic, thông tin chúng ta cần thu thập về biến phụ thuộc lă dự định quay trở lại tham dự lễ hội Festival Huế lần sau với 2 giâ trị lă 0 vă 1, với 0 lă không quay trở lại vă 1 lă có quay trở lại. Câc biến độc lập đưa văo mô hình lă X1 = Độ tuổi, X2 = Giới tính, X3 = Trình độ văn hoâ, X4 = Thu nhập, X5 = Loại khâch, X6 = Hăi lòng về môi trường lễ hội, X7 = Hăi lòng về nội dung Lễ hội, X8 = Hăi lòng về Dịch vụ bổ sung.
Hồi quy Binary Logistic cũng đòi hỏi phải đânh giâ độ phù hợp của mô hình. Đo lường độ phù hợp tổng quât của mô hình Binary Logistic được dựa trín chỉ tiíu -2LL (viết tắt của - 2 Log Like Lihood). Giâ trị -2LL tại Bảng 3.25 lă 110,295, đđy lă một chỉ số thích hợp thể hiện một độ phù hợp khâ tốt của mô hình tổng thể.
Bảng 3.25: Tóm tắt kết quả Mô hình
Step -2 Log likelihood Cox & Snell R Square Nagelkerke R Square
(Nguồn : Số liệu điều tra)
Kết quả kiểm định giả thuyết về độ phù hợp tổng quât có mức ý nghĩa quan sât Sig. = 0,000 nín ta an toăn bâc bỏ giả thuyết ρ1 = ρ2 = ... = ρ8 = 0. Nghĩa lă hệ số hồi quy của câc biến khâc 0.
Mức độ chính xâc của dự bâo thể hiện qua Bảng 3.27. Theo số liệu của Bảng năy ta thấy trong 39 trường hợp dự đoân không quay trở lại tham dự Lễ hội Festival Huế, mô hình đê dự đoân đúng 19 trường hợp. Vậy tỷ lệ trúng 48,7%. Còn số 167 trường hợp có dự định quay trở lại tham dự Lễ hội Festival Huế thì mô hình dự đoân sai 20 trường hợp (tức lă cho rằng họ không có dự định quay trở lại). Tỷ lệ trúng lă 92,5%. Từ đó tính ra tỷ lệ dự đoân trúng của toăn bộ mô hình lă 83,8%.
Bảng 3.26: Tính chính xâc của mô hình Classification Table
Quan sât Dự định tham dự Festival Huế trong tương lai
Kết quả dự bâo chính xâc Không Có Không 19 20 48.7% Có 12 147 92.5% Tỷ lệ dự đoân chung 83.8% 161
(Nguồn : Số liệu điều tra)
Trong hồi quy Binary Logistic, đại lượng Wald Chi Square được sử dụng để kiểm định ý nghĩa thống kí của hệ số hồi quy tổng thể.
Theo số liệu của (kết quả phđn tích hồi quy Logistic) tại Bảng 3.28 ta có câc biến số độc lập X5, X6 vă X7 lă câc biến số có ý nghĩa thống kí. Wald của câc biến năy có mức ý nghĩa Sig. < 0,05. Còn câc biến số độc lập khâc như X1, X2, X3, X4, X8
thì câc tương quan trong mô hình không có ý nghĩa về mặt thống kí (mức ý nghĩa Sig. > 0,05)
Cụ thể, biến số X5 miíu tả loại khâch (quốc tế hay nội địa) có liín quan đến ý định quay trở lại tham dự Festival Huế lần sau của du khâch. Biến số năy trong phương trình cho thấy du khâch có dự định quay trở lại Fesstival Huế lần sau chủ yếu lă khâch nội địa. Cùng với câc điều kiện như nhau, nếu lă khâch quốc tế thì log của tỷ lệ xâc suất quay trở lại vă xâc suất không quay trở lại sẽ giảm đi 3,49 đơn vị (lần). Điều năy trín thực tế lă hoăn toăn đúng. Khâch quốc tế có thói quen đi du lịch nước ngoăi hăng năm nhưng điểm đến của mỗi năm trong hănh trình của họ thường lă những nước khâc nhau trín thế giới. Ít khi họ quay trở lại tham quan một địa điểm cũ so với việc đến một địa điểm mới nếu ở đó không có những điều quâ hấp dẫn lôi cuốn trở lại. Hơn nữa họ có mặt tại Lễ hội Festival Huế 2006 lă một sự tình cờ, ngẫu nhiín (74,2% số quan sât khâch quốc tế tham dự Festival Huế 2006 lă một sự tình cờ ngẫu nhiín). Thông tin về Festival Huế với họ hầu như không có hoặc quâ ít (dù đê đến kì thứ 4 của Fesstival Huế), nín trong họ không có ý niệm về Lễ hội năy khi xuất phât ý nghĩ sẽ đi du lịch. Còn với khâch nội địa, sự quay trở lại dễ dăng hơn kể cả về tăi chính, thời gian vă khoảng câch địa lý.
Bảng 3.27 : Tâc động của câc yếu tố đến ý định quay trở lại lễ hội Festival Huế lần sau
B S.E. Wald df Sig. Exp(B)Hệ số chặn a0 -1.87661 2.75283 0.46472 1 0.49543 0.15311 Hệ số chặn a0 -1.87661 2.75283 0.46472 1 0.49543 0.15311 X1 = Độ tuổi 0.08399 0.21780 0.14869 1 0.69979 1.08761 X2 = Giới tính (Nam=1, nữ =0) 0.91616 0.53905 2.88858 1 0.08921 2.49967 X3 = Trình độ văn hóa 0.02132 0.22033 0.00937 1 0.92290 1.02155 X4 = Thu nhập -0.16711 0.18945 0.77806 1 0.37774 0.84611 X5 = Loại Khâch -3.49104 1.05453 10.95944 1 0.00093 0.03047
X6 = Hăi lòng về môi trường lễ hội 0.44553 0.68946 0.41758 1 0.01815 1.56132
X7 =Hăi lòng về nội dung lễ hội 2.48747 0.88558 7.88973 1 0.00497 12.03079
X8 =Hăi lòng về dịch vụ bổ sung -0.72102 0.48222 2.23566 1 0.13486 0.48626
Kiểm định Chi - square Chi-square = 1.684 Độ lệch tự do
(Nguồn : Số liệu điều tra)
Đến với biến số X7- Hăi lòng về Nội dung Lễ hội , ta thấy có liín quan thuận đến dự định quay trở lại của du khâch. Biến số năy trong phương trình cho thấy rằng, khi mức độ Hăi lòng về nội dung Lễ hội tăng 1 đơn vị thì dự định quay trở lại tham dự Festival Huế lần sau có tỷ lệ xâc suất có quay trở lại vă không quay trở lại tăng thím 2,487 đơn vị (lần).
Như vậy, du khâch căng hăi lòng cao về Nội dung Lễ hội thì căng có khả năng quay trở lại tham dự Festival Huế lần sau căng cao.
Với biến X6- Hăi lòng về Môi trường Lễ hội, ta cũng có sự tương quan tỷ lệ thuận đến dự định quay trở lại của du khâch. Số liệu tại Bảng 3.28 cho thấy khi mức độ hăi lòng về Môi trường Lễ hội tăng lín 1 đơn vị thì dự định quay trở lại tham dự Festival Huế lần sau có tỷ lệ xâc suất có quay trở lại vă không quay trở lại tăng thím 0,445 đơn vị (lần)
Ở đđy, một lần nữa ta lại thấy rằng, mức độ hăi lòng về Nội dung Lễ hội có tâc động mạnh đến dự định quay trở lại tham dự Festival Huế lần sau của du khâch hơn sự tâc động của mức độ hăi lòng về Môi trường Lễ hội của du khâch.
Như vậy, nhìn văo câc hệ số trong phương trình hồi quy, ta có thể sắp xếp câc biến theo thứ tự giảm dần mức độ ảnh hưởng đến sự thoả mên của du khâch như sau: X7 (Mức độ hăi lòng về Nội dung lễ hội), X6 (Mức độ hăi lòng về Môi trường Lễ hội), X5 (loại khâch).
Về câc biến độc lập: X1 (Độ tuổi), X2 (Giới tính), X3 (Trình độ văn hoâ), X4
(Thu nhập), X8 (Mức độ hăi lòng về dịch vụ bổ sung) không phải lă những biến số dự bâo có ý nghĩa về mặt thống kí đến dự định quay trở lại của du khâch. Điều năy cho thấy rằng dự định quay trở lại tham dự Lễ hội Festival Huế của du khâch ở mọi lứa tuổi không phđn biệt nam nữ, giău nghỉo, trình độ học vấn cao thấp, mă liín quan chặt chẽ đến khoảng câch địa lý (quốc tế nội địa) vă mức độ hăi lòng về Nội dung Lễ hội vă Môi trường Lễ hội.